Kwaliteitsmedewerker / Procesondersteuner

**:Functieomschrijving

Om de benodigde kwaliteit hoog te houden is het team op zoek naar een Adviseur Kwaliteit die monitort en controles uitvoert, onder meer rapportages maakt, analyses doet, de processen in de gaten houdt voor zowel het hele team als de ketenpartners.
Je gaat aan de slag met de planning
- en controlcyclus, waarbij het verder op orde brengen en op orde houden van onze procesbeschrijvingen, werkinstructies en de AO’s (Mavim) hoort. Dat betekent onder meer dat je een kaderstellende, toetsende, analyserende en adviserende rol hebt richting het eigen team en manager maar daarmee ook naar het management van OI/DUO toe. Dit maakt je de spin in het gehele web van werkzaamheden van het team en daarbuiten. Je bent niet bang om je positief kritisch op te stellen. Tenslotte behandel je ook eventuele WOO verzoeken.
**Functie-eisen

Jij bent op en top een (control) professional, met kennis van monitoring en rapportages en een sterke juridische affiniteit en je kunt uitstekend analyseren en adviseren. Je hebt dan ook tenminste een HBO opleiding met goed gevolg afgerond.
Kennis van het bestuursrecht, dan wel de processen daarbinnen (bezwaar, beroep, Woo en klachten) is een belangrijk. Ook heb je een sterke antenne voor de politiek bestuurlijke omgeving waarin jij aanspreekpunt bent voor diverse doelgroepen en ketenpartners (WJZ, RCE, Inspectie en DUSi).

Je bent vaardig in het gebruik van Excel en querytools en Mavim, kunt onder tijdsdruk werken in verband met reactie
- en indieningstermijnen en bent in staat om integraal, procesmatig en in oplossingen te denken.

Naast de competenties resultaatgerichtheid en samenwerken, verwachten we dat je beschikt over goede mondelinge
- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden en dat je gemakkelijk contacten (netwerkvaardigheid) legt. Pro activiteit is zeer belangrijk. Je hebt overtuigingskracht, je bent flexibel ingesteld, accuraat en neemt je verantwoordelijkheden. Je kunt zowel goed zelfstandig alsook in teamverband werken. Je bent daarnaast veranderingsbereid, zodat je een bijdrage kunt leveren aan de ontwikkelingen binnen de organisatie.
**Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 11
- Maandsalaris Min €4.024 - Max. €6.110 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
**Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.
**Bijzonderheden
- Deze vacature wordt gelijktijdig in
- en extern uitgezet.
- Rijksmedewerkers hebben voorrang in de sollicitatieprocedure.
- Je kunt reageren t/m 22 december. De gesprekken zullen zo spoedig mogelijk plaatsvinden.
- Bij DUO streven we naar diversiteit en een inclusieve werkomgeving. Wij willen onze teams graag verrijken met collega’s van diverse achtergronden en culturen om onze dienstverlening nog meer te kunnen verbeteren. Zo kunnen we samen onze krachten, ervaring en inzichten bundelen en dragen we ons steentje bij aan een slim, vaardig en creatief Nederland.
- Deze vacature is geschikt voor doelgroep banenafspraak. Tot de doelgroep banenafspraak behoren de volgende groepen mensen: mensen met een Wajong-uitkering, mensen met een WSW-indicatie, mensen met een WIW of ID-baan, mensen uit de doelgroep van de Participatiewet die niet WML kunnen verdienen.
- Ben je een intermediair? Wij werven zelf of met onze vaste partners via het Rijksinkoopstelsel. Acquisitie is niet gewenst.

**Meer over de functiegroep Senior Medewerker Behandelen en Ontwikkelen**:
Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat
- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

**Meer over jouw toekomstige afdeling**:
BenB is een team dat uit 14 medewerkers bestaat. Het team BenB valt onder de afdeling Onderwijsinstellingen Klant. BenB werkt nauw samen met de andere teams binnen de afdeling Bekostiging (BKP) a