(Junior) Medewerker

1 maand geleden

Ede, Nederland Gemeente Ede Voltijd

**(junior) Medewerker (ICT) Servicedesk/werkplekbeheer**:
**(junior) Medewerker (ICT) Servicedesk/werkplekbeheer, een echte smaakmaker**

Als medewerker van het Serviceplein ben je verantwoordelijk voor het oplossen van 1e
- Ontvangen, informeren en vakinhoudelijk ondersteunen van externe klanten en interne medewerkers, zowel telefonisch als aan de balie, met betrekking tot AV- en ICT-gerelateerde vragen en problemen.
- Zelfstandig uitvoeren van controles en probleemoplossing op (dis)locaties, en het beheren, uitrollen en innemen van gebruikershardware zoals laptops, telefoons en tablets via Microsoft Intune.
- Oplossen van storingen, autoriseren van gebruikers, en uitvoeren van reactief en proactief beheer, met oog op de vastgestelde service levels.
- Proactief bewaken van de voortgang van 2e-lijns verzoeken en incidenten, en samenwerking met systeem-, functioneel
- en applicatiebeheer om oplossingen te realiseren.
- Zelfstandig plannen van (project)werkzaamheden, inclusief het opstellen van een plan van aanpak, en zorg dragen voor documentatie en rapportages.
- Instrueren van medewerkers, fungeren als vraagbaak en het maken van handleidingen voor gebruikers en collega’s.
- Verzamelen, ordenen en registreren van gegevens en apparatuur in de Service Management Tool en CMDB, en bijdragen aan (management)rapportages.
- Signaleren en zelfstandig oplossen van knelpunten en problemen, en actief bijdragen aan de verbetering van procedures, processen en deelname aan projecten.
- Bijwonen van de wekelijkse raadsvergadering van gemeente Ede (de PDE, politieke dag Ede) voor ondersteuning van de raad. Je wordt maximaal eens per maand ingezet van 16:00 tot maximaal 01:00 ’s nachts. Dit is altijd op een donderdag, bij inzet ben je de vrijdag erop vrij.

**Wie zijn wij**:
**Gemeente Ede, smaakmakers van de Veluwe**

Ede is veelzijdig: wonen, werken, recreëren kent in Ede vele smaken. Van het levendig centrum in de stad Ede tot het gevarieerde buitengebied en de natuur van de Veluwe. Een groot gebied met dorpen en stad. We kijken hoe we inwoners verder helpen door goed te luisteren. En geven duidelijk aan wat we te bieden hebben. Wist je dat we bij onze gemeente de nadruk op voedsel en gezondheid leggen? Tegelijkertijd focussen we met zo’n 1000 collega’s op andere belangrijke zaken. Denk aan het zorgen voor voldoende betaalbare woningen. Voor iedereen, want iedereen is welkom. Onze samenleving en omgeving is continu in ontwikkeling, wij bewegen mee en kijken vooruit. Dat maakt ons wendbaar en weerbaar.

De gemeente Ede zet in op diversiteit. Niet alleen op het gebied van geslacht, afkomst, geaardheid of leeftijd, ook op het gebied van talenten, kennis en vaardigheden. We geloven dat deze diversiteit ons in staat stelt onze maatschappelijke opgaven en uitdagingen aan te gaan. We werken daarom aan een cultuur waarin iedereen zich betrokken voelt.

**Proef de sfeer**

Welkom bij de afdeling BIAS (Beheer Infrastructuur, Applicaties en Services), de ICT-afdeling van de gemeente Ede. 50 collega’s die je het best kan beschrijven als gedreven, professioneel en betrokken Vertrouwen is de basis om met elkaar in gesprek te gaan. Zelfs of juist wanneer we verschillen.

**_Het Serviceplein_**

Op het Serviceplein kom je terecht in een jong en dynamisch team met een fijne informele werksfeer. Er wordt veel gelachen maar ook vaak hard gewerkt, vooral op de piekmomenten. We weten wat we aan elkaar hebben, vormen een hecht team en staan voor kwaliteit en klantgerichtheid.
- "Sluit je aan bij ons jonge, energieke team op het Serviceplein en maak elke dag het verschil met jouw frisse blik en oplossingsgerichte aanpak"_
- _Maickel van de Waarsenburg, Coördinator Serviceplein_

**Dit neem je mee**:
**Dit breng je mee als (Junior) Medewerker (ICT) Servicedesk/werkplekbeheer**

Je bent het best te beschrijven als klantgericht. Daarnaast heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel en vind je het prettig om in teamverband te werken.

**Klantgerichtheid**: Je luistert actief naar de behoeften van klanten, biedt passende oplossingen, denkt mee, en zorgt voor een positieve klantbeleving. **Verantwoordelijkheid**: Je neemt verantwoordelijkheid voor je taken, handelt proactief, lost problemen zelfstandig op en voelt je persoonlijk betrokken bij het eindresultaat. Je vindt de kwaliteit van je oplossingen belangrijk en zoekt altijd naar verbeteringen in processen. **Teamverband**: Je werkt effectief samen, ondersteunt je collega's, deelt kennis, en streeft gezamenlijke doelen na met een positieve houding.

Je bent leergierig wil graag een werken in de wereld van ICT, de functie als medewerker servicedesk kan een mooie stap zijn om later in je carrière door te groeien tot bijvoorbeeld systeembeheerder. Kortom, je bent een echte inspiratiebron als medewerker servicedesk. Daarnaast heb je:

- Minimaal MBO-4 werk
- en denkniveau door opleiding of ervaring
- Aantoonbare affiniteit met ICT door opleiding of (werk)ervaring. Denk hierbij aan erva

  • Junior QA Officer

    6 maanden geleden

    Ede, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio Ede Dit volcontinu producerende productiebedrijf is een van de meest vooruitstrevende bedrijven in de Chemie van Nederland. Zij zijn verantwoordelijk van de productie van halffabricaten voor verschillende industrieën zoals bijvoorbeeld verpakkingen en verpakkingsmaterialen. Ter uitbreiding van het QA team zijn ze op zoek...

  • Junior QA Officer

    2 maanden geleden

    Ede, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Bedrijfsomschrijving:Locatie: regio EdeDit volcontinu producerende productiebedrijf is een van de meest vooruitstrevende bedrijven in de Chemie van Nederland. Zij zijn verantwoordelijk van de productie van halffabricaten voor verschillende industrieën zoals bijvoorbeeld verpakkingen en verpakkingsmaterialen. Ter uitbreiding van het QA team zijn ze op zoek...

  • Junior Maintenance Engineer

    6 maanden geleden

    Ede, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio EdeDit volcontinu producerende productiebedrijf is een van de meest vooruitstrevende bedrijven in de Chemie van Nederland. Zij zijn verantwoordelijk voor de productie van halffabricaten voor verschillende industrieën zoals verpakkingen en verpakkingsmaterialen. Ter uitbreiding van het team zijn ze op zoek naar een Junior...

  • Junior Maintenance Engineer

    2 maanden geleden

    Ede, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Bedrijfsomschrijving:Locatie: regio EdeDit volcontinu producerende productiebedrijf is een van de meest vooruitstrevende bedrijven in de Chemie van Nederland. Zij zijn verantwoordelijk voor de productie van halffabricaten voor verschillende industrieën zoals verpakkingen en verpakkingsmaterialen. Ter uitbreiding van het team zijn ze op zoek naar een Junior...

  • Junior Quality Engineer

    1 maand geleden

    Ede, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Bedrijfsomschrijving:Locatie: regio EdeProductieprocessen van de hoogste efficiëntie, de meest vooruitstrevende technieken, een eigen opleidingsinstituut en volop doorgroeimogelijkheden zijn zaken die jou moeten aanspreken wanneer je aan de slag gaat bij dit bedrijf. Als één van de bekendste Nederlandse bedrijven ter wereld werk je hier bij een...

  • Junior Verkeerskundige

    5 dagen geleden

    Ede, Nederland Gemeente Ede Voltijd

    **Junior verkeerskundige**: **Junior verkeerskundige, een echte smaakmaker** Als junior verkeerskundige werk je aan uitdagende ruimtelijke ordeningsprojecten en maak je direct impact op de leefbaarheid van onze stad. Jij duikt in de wereld van verkeerskunde, met een focus op parkeren maar ook op andere belangrijke onderwerpen zoals verkeersveiligheid, het...

  • Junior Project Engineer

    5 maanden geleden

    Ede, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: Regio EdeDit bedrijf is specialist in logistiek, distributie en automatisering in de industrie door de ontwikkeling van hoogwaardige handling systemen. Ze bedienen met name klanten in Europa voor wie ze deze hoogwaardige geautomatiseerde machines ontwikkelen, ontwerpen, installeren en ze bieden ook de service hiervoor. Vakmanschap,...

  • Junior Manufacturing Engineer

    6 maanden geleden

    Ede, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio EdeDit toonaangevende productiebedrijf staat bekend om hun duurzame verpakkingsoplossingen en brede scala aan producten. Met productieplants over de hele wereld komen miljoenen consumenten dagelijks in aanraking met de producten van dit bedrijf.In de fabriek in Ede wordt er op een zeer efficiënte manier geproduceerd middels...

  • Junior Manufacturing Engineer

    2 maanden geleden

    Ede, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Bedrijfsomschrijving:Locatie: regio EdeDit toonaangevende productiebedrijf staat bekend om hun duurzame verpakkingsoplossingen en brede scala aan producten. Met productieplants over de hele wereld komen miljoenen consumenten dagelijks in aanraking met de producten van dit bedrijf.In de fabriek in Ede wordt er op een zeer efficiënte manier geproduceerd...

  • Junior Project Engineer

    2 maanden geleden

    Ede, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Bedrijfsomschrijving:Locatie: Regio EdeDit bedrijf is specialist in logistiek, distributie en automatisering in de industrie door de ontwikkeling van hoogwaardige handling systemen. Ze bedienen met name klanten in Europa voor wie ze deze hoogwaardige geautomatiseerde machines ontwikkelen, ontwerpen, installeren en ze bieden ook de service hiervoor....

  • Junior Financieel Specialist

    3 dagen geleden

    Ede, Nederland Werkmandejong Holding B.V. Voltijd

    Overwerkmandejong Holding B.V.Jij bent een moderne financieel professional die weet dat soft skills cruciaal zijn in een wereld waar harde feiten en data leidend zijn. Ons traineeship helpt je om deze vaardigheden te ontwikkelen.SalarioWe verwachten dat jouw salaris tussen de €42.000 en €52.000 per jaar zal liggen, afhankelijk van je ervaring en...

  • Junior Service Monteur E

    6 maanden geleden

    Ede, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio EdeDeze groeiende onderneming met ruim 60 medewerkers biedt slimme innovatieve oplossingen op het gebied van elektrotechnische- en werktuigbouwkundige installaties. Ze zijn zowel nationaal als internationaal actief binnen de industrie, retail en utiliteit. Ze realiseren binnen een informele sfeer duurzame projecten waarbij ze...

  • Junior Service Monteur E

    2 maanden geleden

    Ede, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Bedrijfsomschrijving:Locatie: regio EdeDeze groeiende onderneming met ruim 60 medewerkers biedt slimme innovatieve oplossingen op het gebied van elektrotechnische- en werktuigbouwkundige installaties. Ze zijn zowel nationaal als internationaal actief binnen de industrie, retail en utiliteit. Ze realiseren binnen een informele sfeer duurzame projecten waarbij...

  • Junior Software Engineer PLC

    6 maanden geleden

    Ede, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio EdeDit automatiseringsbedrijf voor de industrie bedenkt, ontwerpt en implementeert automatiseringsoplossingen voor toonaangevende bedrijven in verschillende branches. Elektrotechniek en Software zijn hun specialiteit en er wordt intern op een informele manier, professioneel gewerkt en kwaliteit geleverd aan hun klanten. Ze...

  • Junior Software Engineer PLC

    1 maand geleden

    Ede, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Bedrijfsomschrijving:Locatie: regio EdeDit automatiseringsbedrijf voor de industrie bedenkt, ontwerpt en implementeert automatiseringsoplossingen voor toonaangevende bedrijven in verschillende branches. Elektrotechniek en Software zijn hun specialiteit en er wordt intern op een informele manier, professioneel gewerkt en kwaliteit geleverd aan hun klanten. Ze...

  • Junior Sales Engineer

    2 maanden geleden

    Ede, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Bedrijfsomschrijving:Regio: ArnhemDit bedrijf is specialist in logistiek, distributie en automatisering in de industrie door de ontwikkeling van hoogwaardige handling systemen. Ze bedienen met name klanten in Europa voor wie ze deze hoogwaardige geautomatiseerde machines ontwikkelen, ontwerpen, installeren en ze bieden ook service hiervoor.Vakmanschap,...

  • Junior Internationaal Service Monteur

    4 maanden geleden

    Ede, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio Ede Voor deze mooie, groeiende organisatie in de omgeving van Ede zijn we op zoek naar een Junior Internationaal Service Monteur. Ze willen het team graag gaan uitbreiden. Dit bedrijf ontwerpt, bouwt en onderhoudt wereldwijd innovatieve technieken voor verwerking en verpakking van agro- en bulkproducten. Ze realiseren totale...

  • Junior Internationaal Service Monteur

    1 maand geleden

    Ede, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Bedrijfsomschrijving:Locatie: regio EdeVoor deze mooie, groeiende organisatie in de omgeving van Ede zijn we op zoek naar een Junior Internationaal Service Monteur. Ze willen het team graag gaan uitbreiden. Dit bedrijf ontwerpt, bouwt en onderhoudt wereldwijd innovatieve technieken voor verwerking en verpakking van agro- en bulkproducten. Ze realiseren...

  • Junior Teamleider in Ede

    6 maanden geleden

    Ede, Nederland Alliance Automotive Group Benelux Voltijd

    Junior Teamleider in EdeSolliciteren - **Junior Teamleider in Ede** In deze uitdagende functie ben jij als junior teamleider, in het gloednieuwe Winparts distributiecentrum, continu bezig met het verbeteren van logistieke processen en zorg je er samen met je collega’s voor dat onze klanten op tijd en met de juiste producten hun werk kunnen uitvoeren. Zo...

  • Junior Software Engineer Robotica

    6 maanden geleden

    Ede, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio EdeDeze systeem integrator behoort tot een overkoepelende groep en is hoofdzakelijk actief op de internationale markt. Met veel ervaring en knowhow in robotica, machinebouw en automatisering leveren ze maatwerk equipment vanuit een krachtige engineering. Variërend van eenvoudige productie-hulpmiddelen tot complexe turn-key...