Parttime Klantadviseur

**€13,80 tot €14,70 per uur**

**16-32 uur uren per week**

**Thuis of op kantoor in Arnhem**

DIRECT Klantcontact in Arnhem is op zoek naar gemotiveerde Parttime Klantadviseurs die het leuk vinden om binnen een dynamische omgeving te werken. Of je nu vroeg in de ochtend begint of tot laat in de avond werkt; alles is mogelijk Na een uitgebreid inwerktraject kun jij de specialist worden die we zoeken. Je gaat een bruto loon verdienen die (vanaf 21 jaar) start op €13,80 en kan groeien naar €14,70 per uur. Voor deze functie woon jij bij voorkeur in Arnhem of omstreken. Ben je enthousiast geworden?
- Vanessa van LenteDit is wat jij doet als klantadviseur.

Als Parttime Klantadviseur wordt jij blij van communiceren met klanten en hen te helpen bij verschillende vraagstukken. Je krijgt energie wanneer jij klanten een lach op het gezicht kunt bezorgen. Samen met een ambitieus team, zorg je voor de beste service voor meer dan 800 verschillende klanten. Je hebt een vertrouwde telefoonstem, je bent klantgericht en super empathisch. Je bent flexibel inzetbaar en vind het dan ook geen probleem om naast kantoortijden ook avonden en weekenden te werken. Je wordt onderdeel van ons ambitieuze team en groeit met ons mee.

Eens kijken of we matchen :)

Wat je krijgt.

Wij bieden je een afwisselende en verantwoordelijke functie in een organisatie met hoge snelheid, korte lijnen en een informele werksfeer. Geen dag is hetzelfde. Je werkt zelfstandig én kunt sparren met een team vakidioten om je adviezen te optimaliseren, successen te vieren en samen te leren van minder succesvolle trajecten. Kortom: een té gek bedrijf om voor te werken
- Een salaris die vanaf 21 jaar start op € 13,80 en kan oplopen tot € 14,70 per uur;
- Een volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding van € 0,22 per km met een maximum van 37 km per dienst;
- Een uitgebreid ontwikkeltraject die we volledig voor je betalen en ook nog passende begeleiding op de werkvloer;
- Een niet-ziek-zijn-bonus waardoor je vakantiedagen kunnen oplopen tot 26 dagen per jaar op fulltime basis;
- Een mooie pensioenregeling vanaf 21 jaar;
- Een aantrekkelijk fietsplan (bij een dienstverband voor onbepaalde tijd)
- Flexibel in te delen werkdagen en werkuren;
- Een gezellig team met ambitieuze collega’s.

Wie we zoeken.

We zijn op zoek naar enthousiaste en empathische collega’s die graag klanten verder helpen en oplossingen vinden, ongeacht hun achtergrond of ervaring. Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een flexibele werkomgeving waar klantgerichtheid en taalvaardigheid centraal staan. Ben je op zoek naar een rol waarin je het verschil kunt maken, terwijl je werkt in een team dat voor elkaar klaarstaat? Dan zoeken we jou
- Relevante werkervaring is geen vereiste, maar je hebt wel mínimaal een mbo 4 werk
- en denkniveau;
- Je bent van nature empathisch en werkt oplossingsgericht;
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je spreekt daarnaast ook een redelijk woordje Engels om de klanten die de Nederlandse taal niet spreken te woord te staan;
- Je bent flexibel inzetbaar, dus naast dagdiensten vind je werken in de avonden of in het weekend ook geen probleem.
- Je hebt een beschikbaarheid tussen de 16 en 32 uur per week;
- Je woont bij voorkeur in Arnhem of omstreken.

fWaarom deze functie (n)iets voor jou is
- Je bent empathisch.
- Je kunt anderen goed aanvoelen en zich in de persoon verplaatsen. Jouw handelen en gedrag hebben een positief effect op de klant en andere collega’s.- Je bent integer.
- Normen en waarden zijn voor jou belangrijk. Je bent eerlijk en betrouwbaar en voelt je verantwoordelijk voor een goede afhandeling van binnenkomende vragen.- Je bent kordaat.
- Je bent besluitvaardig en doortastend. Een moeilijk vraagstuk ga jij niet uit de weg en bijt je erin vast tot het is opgelost.Solliciteren op de vacature Parttime Klantadviseur.
- **Je solliciteert**:Door een korte motivatie en CV toe te voegen, ben je helemaal compleet.
- **Ons eerste contact**: Wanneer we nieuwsgierig zijn geworden, krijg je binnen 14 dagen een reactie van ons of een mail met een uitnodiging voor een verdiepend gesprek.
- **Je doet een assessment**: Mochten we veel potentie in je zien, maar willen we toch jouw taalvaardigheid nog een keer extra checken, dan nodigen we je graag uit om een assessment te doen. Dit is een speciale test waarbij je wordt getoetst op communicatie en taalvaardigheid.
- **We zijn een match**:Het assessment geeft ons direct inzichten in de resultaten. Concluderen we dat we voor meer dan 70% een match zijn, dan willen we je graag verwelkomen in ons team.
- **Buddytraject en e-learnings**: Jouw opleidingstraject bij DIRECT Klantcontact start. Je zult worden gekoppeld aan jouw buddy.
- **Nulmeting met een teamleider**: Je hebt inmiddels het assessment gedaan, een buddytraject gevolgd én e-learnings afgerond. Eén van onze teamleiders doet een zogeheten nulmeting.
- **Gefeliciteerd, j