Uitkeringsdeskundige Ww Uitkeren

**Uitkeringsdeskundige WW Uitkeren**:

- Groningen, 32-38 uren, sluitingsdatum 16-11-2024

Wat ga je doen

Als uitkeringsdeskundige zorg je ervoor dat onze cliënten op tijd het juiste bedrag aan uitkering ontvangen. Je zorgt ervoor dat de cliënt zich gehoord, gezien en geholpen voelt. Je komt te werken in een team dat zich bezighoudt met één van de vele wetten en regelingen die we bij UWV uitvoeren op het gebied van werkloosheid, ziekte en arbeids(on)geschiktheid.

Om uitkeringsdeskundige te worden, volg je bij ons - betaald - een opleiding met een looptijd van twee maal een half jaar, samen met andere nieuwe collega’s die tegelijk met jou zijn gestart. Tijdens deze opleiding word je ondersteund door een praktijkbegeleider en een mentor. De focus ligt op leren in de praktijk, na een theoretische introductie per onderwerp. Op deze manier voer je steeds meer taken zelfstandig uit. Na de opleiding kun je als uitkeringsdeskundige onder andere de volgende werkzaamheden uitvoeren:

- Je vormt een beeld van de cliënt in verband met de uitkeringsaanvraag, zodat het proces optimaal kan verlopen;
- Je beslist op basis van dat beeld en van wet
- en regelgeving over de hoogte van de te betalen uitkering;
- Je verzorgt de administratieve verwerking van de aanvraag en neemt de juiste stappen in het proces om de voortgang te bewaken en zet vervolgacties voor de cliënt, jezelf en je collega’s gereed;
- Je zorgt voor alle mondelinge (veelal telefonisch) en schriftelijke afhandeling rondom de uitkering;
- Je neemt specialistische cliëntvragen over van het Klant Contact Centrum (KCC), die zij niet zelf kunnen beantwoorden.

Wat we van je verwachten

Wij zijn op zoek naar collega’s die opgeleid willen worden voor deze functie, die van aanpakken weten en zich willen blijven ontwikkelen.
En verder:

- Heb je mínimaal MBO-4 werk
- en denkniveau;
- Beschik je over een goed cijfermatig inzicht en ben je accuraat;
- Heb je het vermogen om goed te kunnen plannen & organiseren en verbanden te leggen;
- Ben je cliëntgericht en kun je je inleven in andermans situatie. Kun je zaken m.b.t de uitkering in begrijpelijke taal aan de cliënt uitleggen. Ben je in staat om te gaan met emoties bij vervelende financiële beslissingen;
- Streef je naar kwaliteit van eigen werk, vanuit het bewustzijn van de afhankelijkheid van cliënten van UWV en van jou als uitkeringsdeskundige;
- Heb je ervaring in administratieve functies en het werken met geautomatiseerde systemen;
- Ben je in staat om complexe wetgeving en processen te doorgronden en die juist en cliëntgericht toe te passen;
- Ben je in staat om onze cliënten zowel mondeling als schriftelijk van informatie te voorzien en hen een toelichting te geven op genomen beslissingen;
- Neem je je verantwoordelijkheid en kun je zelfstandig beslissen.

Wat kun je van ons verwachten

Uiteraard vragen wij niet alleen iets van jou. Bij ons kom je te werken in een professioneel en hecht team. Wij bieden een afwisselende functie waarin samenwerken voorop staat. Bij ons krijg je écht de kans om jezelf te ontwikkelen en te groeien in de organisatie. We stimuleren iedereen om bewust en actief bezig te zijn met vitaliteit, ontwikkeling en loopbaan.

We bieden een uitdagende baan met salarisindicatie van mínimaal € 2.653,28 en maximaal €3.800,62 bruto bij een 38-urige werkweek.
Daarnaast biedt UWV deze uitstekende arbeidsvoorwaarden:

- Eindejaarsuitkering van 8,33% op je jaarsalaris;
- Vakantietoeslag van 8,00% op je jaarsalaris;
- Goede pensioenvoorziening bij het Pensioenfonds UWV;
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals aanschaf nieuwe fiets of financiering van een studie);
- 25 vakantiedagen met een mogelijkheid tot het bijkopen van extra vakantiedagen;
- Mogelijkheid om thuis te werken met thuiswerkvergoeding. Gedurende de opleiding zal je veel op kantoor zijn om de functie goed onder de knie te krijgen. Wanneer de opleiding is afgerond zal je deels thuis en deels op kantoor werken waarbij de mínimale wens is dat je gemiddeld 2 dagen per week op het kantoor aanwezig bent;
- Een werkplek die goed te bereiken is met het OV;
- Volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas).

Iets meer over onze organisatie

**De divisie Uitkeren**
In onze visie zijn mensen op hun best als ze met werk kunnen deelnemen aan de maatschappij. De maatschappij functioneert het best als zoveel mogelijk mensen er met werk aan deelnemen. Het is onze missie om het verschil te maken door werken voor mensen te bevorderen. Als werken onmogelijk is, zorgen we snel voor inkomen. We interesseren ons in onze cliënten en behandelen ze met respect. We zijn trots op de resultaten die we behalen.
Bij Uitkeren werken zo’n 5000 mensen, verspreid over het hele land. Samen met onze collega’s ontwikkelt Uitkeren zich naar een landelijk werkende serviceorganisatie met toegankelijke standaard dienstverlening, persoonlijke service en met de noodzakelijke effectiviteit, efficiency en wendbaar inspelend op in
-