Customer Support Medewerker

Ben jij fulltime beschikbaar als **Customer Support Medewerker** en enthousiast om deel te nemen aan de** implementatie van een nieuwe klant** in ons** 100.000** vierkante meter grote warehouse met **350** medewerkers?

Zet de volgende stap in jouw carrière bij ons als Customer Support Medewerker, waar je zowel professioneel als persoonlijk zult groeien met een steile leercurve. Op onze nieuwe locatie in Puttershoek zul je de **Consumer Product **divisie verder ontwikkelen en directe ervaring opdoen in de dynamische wereld van onze internationale supply chain-oplossingen. Sluit je aan bij ons nieuwe team Customer Support Medewerker. Als Customer Support Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het correct afhandelen van uitgaande bestellingen met daarbij de klanttevredenheid als grootste prioriteit. Jouw expertise in het analyseren van problemen en tijdig actie ondernemen is enorm waardevol voor deze implementatie. Hoe spannend is dat?

**We’re on it Are you on it?**

Wij geloven dat onze bedrijfsmentaliteit moet overeenkomen met jouw persoonlijke mentaliteit. Laten we eens kijken of we bij elkaar passen. Durf jij **initiative **te nemen en ben je altijd op zoek naar kansen? Ben je bereid om te **commit & deliver** en verantwoordelijkheid te nemen voor je werk? Heb je de voortdurende ambition om net dat stapje extra te zetten voor onze klanten en collega's? En ben je een echte teamspeler, omdat we optreden als **one team, one company**? Vier keer 'ja'? Dan zijn wij het juiste bedrijf voor jou

**YOUR TASKS**:

- Speel een cruciale rol als het primaire aanspreekpunt voor operationele vragen
- Richt je op het onderhouden van klantrelaties en het beantwoorden van vragen met betrekking tot SLA's, transport en douane
- Wees de aangewezen persoon voor het beheren en organiseren van systemen, apps en gegevens
- Zorg ervoor dat het team en klanten gemakkelijk toegang hebben tot betrouwbare, duidelijke en professioneel gerapporteerde informatie
- Neem actief deel aan het vervullen van taken en opdrachten, waarbij realistische prestaties of output worden geleverd volgens de gespecificeerde vereisten
- Zorg voor consistente kwaliteit door problemen te identificeren en aanpassingen te maken binnen de toegestane normen
- Anticipeer op mogelijke knelpunten en herken verborgen gebreken.

**YOUR PROFILE**:

- Bachelor werk
- en denkniveau
- Uitstekende beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Ervaring met SAP, SAP BO en Power BI
- Minimaal 2 tot 5 jaar relevante rapportage-ervaring in een dynamische omgeving
- Kennis van Healthcare en Customer Support is een grote pre.

**WE OFFER**:

- Een salaris tussen €2.318;
- en €3.110;
- en we doen er nog een schepje bovenop met 8% vakantiegeld, een volledig betaalde pensioensregeling en korting op je sportabonnement
- Wij bieden een tijd voor tijd regeling aan
- 25 betaalde vakantiedagen met de mogelijkheid om ze uit te breiden naar 28 vakantie dagen
- Veelzijdige werkomgeving met creatieve vrijheid, platte hiërarchieën en een open bedrijfscultuur
- Mogelijkheid om de ontwikkeling van een van de modernste logistieke centra in Europa vanaf jouw start te begeleiden en snel verantwoordelijkheid te nemen
- Zeer goede ontwikkelingsmogelijkheden op een groeiende logistieke locatie.