Adviseur Binnendienst Hypotheken

Ben jij iemand die graag in contact staat met mensen? Wil jij dit vanuit een commerciële, maar tevens servicegerichte uitgangspositie doen? Hou jij ervan om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou

**Wat houdt de baan in?**:
Als adviseur binnendienst hypotheken ben jij het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van onze organisatie. Jij zorgt ervoor dat alles op administratief gebied tot in de puntjes is geregeld. Jij bent als eerste aanspreekpunt verantwoordelijk voor het uitvragen van de wensen van de relaties zodat de adviseur goed voorbereid is en het gesprek kan voeren. Naast het aanspreekpunt voor relaties, ben jij ook aanspreekpunt voor geldverstrekkers, notarissen en makelaars. Jij verricht verschillende administratieve zaken zoals bijvoorbeeld de taxatieaanvraag, bankgarantieaanvraag, acceptatie van verzekeringen en volgt de leads op die binnenkomen. Ook informeer jij zowel de hypotheekadviseur als de relatie over het verloop van het traject waarbij jij streeft naar optimale klanttevredenheid en volledig correct afgehandelde dossiers. Verder beheer jij de agenda’s, zorg je voor de complete dossieradministratie en zorg je ervoor dat de benodigde stukken bij de geldverstrekkers en notarissen worden aangeleverd.

**Jouw uitdagingen als adviseur binnendienst hypotheken zijn**:

- Het ondersteunen van de hypotheekadviseur bij het aanvraag
- en adviestraject van de hypotheek van onze relaties;
- Het up-to-date houden van de hypotheekdossiers;
- Het beoordelen en completeren van alle benodigde dossierstukken;
- Het bewaken van de voortgang van het proces (vanaf de hypotheekaanvraag tot het passeren van de hypotheek bij de notaris) en signaleren van mogelijke afwijkingen;
- Het aanspreekpunt zijn voor bestaande relaties;
- Het actief bijdragen aan het waarborgen van het hoge kwaliteitsniveau;
- Schriftelijk en telefonisch contact onderhouden met relaties, geldverstrekkers, notarissen, makelaars en taxateurs.

**Wat staat daar tegenover?**:
Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 2.623 en € 3.682, afhankelijk van ervaring;
- Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden waaronder 8% vakantietoeslag. Het budget kun je voor verschillende doeleinden gebruiken;
- Toegang tot de Alpina Academy; ons leerplatform voor trainingen, cursussen en opleidingen waaronder toegang tot Lindenhaeghe (voor het behalen van Wft-diploma’s) en SkillsTown;
- Een werkweek van 32 tot 40 uur;
- Flexibiliteit door hybride werken;
- 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen op zijn genomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
- Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
- Een pensioenregeling;
- Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
- Een thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en een thuiswerkbudget;
- Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen.

**Hoe ziet het team eruit?**:
Jij werkt hybride met als standplaats Doetinchem. Het team bestaat in totaal uit acht collega’s. De binnendienst hypotheken werkt samen met de adviseurs in dezelfde regio. Wanneer nodig ondersteun je ook de andere regio’s. Het is een landelijk werkend team verdeeld in regio’s welke uniform werken zodat ze elkaar kunnen ondersteunen en opvangen. In Doetinchem zitten naast jouw toekomstige hypotheekcollega’s ook veel collega’s van het verzekeringsbedrijf van Alpina. Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar jij volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop.

**Wat wij van je vragen?**:
Jij speelt in op de behoeften van relaties en investeert in een langdurige samenwerking. Jij staat stevig in je schoenen en hebt een commerciële en resultaatgerichte instelling. Daarnaast:

- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4);
- Bij voorkeur twee jaar relevante werkervaring als hypotheekondersteuner;
- Ben jij in het bezit van het diploma Wft Hypothecair krediet of bereid om deze op korte termijn te behalen;
- Is ervaring met Elements (CRM) een pre;
- Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken;
- Jij weet intern een uitstekend netwerk op te bouwe