Kwaliteitsadviseur

Ga jij georganiseerd te werk en krijg jij mensen mee door jouw heldere vertaling van wet
- en regelgeving naar processen in de praktijk? Zoek jij daarnaast actief contact met collega's om zo de kwaliteit van processen te borgen en optimaliseren? Word Kwaliteitsadviseur bij Univé Noord-Nederland in Assen.
Als Kwaliteitsadviseur ben jij verantwoordelijk voor het uitvoeren van het kwaliteitsbeleid en het vastleggen, beheren, monitoren en verbeteren van de processen in de 1e lijn van de afdeling Commercie. Hierin werk je nauw samen met collega’s van de afdeling commercie (beleidsadviseur, teamleiders en managers), Risk & Compliance (R&C) en zoek jij actief contact met andere interne stakeholders. Uit analyses die je uitvoert rapporteer en adviseer je verbeterpunten, realiseer je deze en zorg je voor de borging in de lijn. Jij ziet consequenties van nieuwe wet
- en regelgeving of R&C normen en vertaalt dit door naar de impact op het werk van de commerciële adviseurs.

In deze functie zie je veel verschillende afdelingen en heb je uiteenlopende werkzaamheden. Gezamenlijk met de beleidsadviseur Commercie bouw je verder aan jullie professionalisering en positionering in de organisatie. Je ziet uiteenlopende kansen die je met beide handen aanpakt.

**Samen, Dichtbij en Doen;**
dat zijn de kernwaarden van Univé. In een snel veranderende samenleving, gecombineerd met de steeds prominentere rol van wet
- en regelgeving, creëert dit een dynamisch veld dat vraagt om creatieve oplossingen. Lijkt het jou een uitdaging om de bedrijfsprocessen in te kaderen en te beheren op een manier die werkbaar is voor werknemers, vertrouwd voelt voor klanten en de continuïteit van Univé Noord-Nederland waarborgt in de verzekeringsbranche? Word dan Kwaliteitsadviseur bij Univé Noord-Nederland in Assen

Wij bieden je een afwisselende en uitdagende baan waarin jij jezelf kan ontwikkelen, daarnaast ontvang je;
- Bruto maandsalaris tussen € 3.461 - € 4.807 (o.b.v. ervaring)
- 13e maand
- Korting op onze verzekeringen

Er is ruimte om te leren en te groeien. Zo krijg je onder meer toegang tot ruim 120 trainingen via GoodHabitz. Ook hebben we een speciaal vitaliteitsprogramma. Je komt te werken in een organisatie vol leuke en gedreven collega’s. We vinden het belangrijk dat je je werk met plezier uitvoert. Daarom hebben we binnen Univé Noord-Nederland aandacht voor elkaar en hechten we waarde aan een prettige, informele werksfeer.

Het mooie van Univé? Dat zijn de mensen, de resultaten, de geschiedenis, de cultuur, het ontstaan en de betrokkenheid. Dat is samenwerken. Een coöperatie zijn zonder winstoogmerk. Supporter van Sport zijn en een 9 voor klantvriendelijkheid. Wij richten ons op het voorkomen van risico’s, het beperken van gevolgen en we verzekeren alleen als het echt nodig is. Coöperatie Univé bestaat naast een landelijke organisatie uit 8 verschillende regionale Univé ’s, zodat we op landelijk én lokaal niveau altijd dicht bij onze leden zijn. Univé Noord-Nederland is daar één van, met 14 winkels in de provincies Groningen, Friesland, Drenthe en Overijssel. Bij Univé ontwikkelen we samen continu nieuwe producten, diensten én onszelf. Alles voor onze leden Dat is het mooie van Univé.

Als Kwaliteitsadviseur draag jij je steentje bij door de borging van kwaliteit in de werkprocessen. Dankzij jouw menselijke insteek voelen collega's zich begrepen en weten zij wat van hen wordt verwacht. Hierdoor kunnen zij onze leden voorzien van een kwalitatief passend advies.

Jij bent analytisch, ondernemend en weet hoe je zaken gedaan krijgt. Een proactieve houding is voor jou vanzelfsprekend. Jij bent de inhoudelijke deskundige en fungeert als sparringpartner voor het lijnmanagement. Gezamenlijk bepalen jullie de impact van proceswijzigingen en zorgen dat medewerkers weten wat er van hen wordt verwacht. Dit realiseer je door begrip te kweken en in contact te staan met medewerkers, zodat je kennis hebt van hun werk en de impact van proceswijzigingen.

Je durft kritische vragen te stellen, onderscheidt oorzaak/gevolg en vertaalt wet
- en regelgeving naar begrijpelijke taal. Als kwaliteitsadviseur zoek je actief de dialoog om bruggen te slaan tussen data, controles en rapportages én wat dit betekent voor de werkvloer.

Daarnaast heb je:

- Minimaal HBO/WO werk
- en denkniveau;
- Ervaring met Excel
- Kennis van het vakgebied kwaliteitsmanagement, relevante wet
- en regelgeving, procedures en processen.

Een screening en de aanvraag van een VOG maken onderdeel uit van de procedure.