Bewonersconsulent

**Ben jij de verbindende schakel voor bewoners tijdens renovaties?**

Als Bewonersconsulent bij onze afdeling Vastgoedverbetering speel je een cruciale rol in het succes van onze projecten, die voornamelijk in bewoonde staat plaatsvinden. Jij bent de schakel tussen bewoners, opdrachtgevers en onze teams binnen en buiten. Je zorgt ervoor dat bewoners goed geïnformeerd en betrokken zijn vanaf de voorbereidingsfase tot en met de afronding van het project. Je communiceert helder over wat bewoners kunnen verwachten, begeleidt hen in het maken van keuzes, en staat klaar om vragen en zorgen te beantwoorden.

In jouw rol ben je aanwezig bij belangrijke momenten, zoals informatieavonden, en werk je nauw samen met collega’s om te zorgen dat de uitvoering soepel verloopt. Je begrijpt dat een renovatie veel impact heeft op het dagelijks leven van bewoners, en jouw empathie en organisatietalent maken het verschil. Je komt te werken in een groeiend en enthousiast team met 25 collega’s die zich samen inzetten voor het beste resultaat.

**Wat ga je doen**
- Aanspreekpunt voor bewoners tijden voorbereiding-, uitvoering
- en nazorgfase
- Opstellen plan van aanpak met daarin de planning, communicatie en middelen
- Organiseren van bewonersbijeenkomsten, bewoners enquêtes, huisbezoeken etc.
- Oplossen van problemen en afhandelen van klachten van bewoners
- Optreden als aanspreekpunt en sparringpartner voor opdrachtgevers
- Regelen van alternatieve huisvesting en ondersteunen bij uit
- en inhuizen
- Assisteren van projectbegeleiders bij conflictsituaties met bewoners
- Registreren en rapporteren van projectgegevens zoals o.a. bewonersklachten

**Wie wij zoeken**
- MBO4 of hoger richting communicatie, sociaal of bouwkunde
- 3+ Jaar ervaring als Bewonersconsulent, beheerconsulent of vergelijkbaar
- Kennis van bouwkunde en communicatie
- Competenties: Sociaal, communicatief, flexibel en nauwkeurig

**Wat wij bieden**
- Een aantrekkelijk salaris
- 30 Vakantiedagen en 13 dagen keuzebudget
- Een Eindejaar bonus
- Een pensioenregeling (bpfBOUW)
- Een laptop, telefoon en reiskostenvergoeding van € 0,23 p/km
- Persoonlijke ontwikkeling en opleiding
- Onbeperkt sporten in onze gym

**Wie is KBK**

KBK is één van de grootste bouwers van Noord-Holland, met de ambitie om dé bouwpartner te worden van de gehele Randstad. Al 45 jaar vormt diversiteit de kern van ons succes; ontwikkelen, bouwen, renoveren en onderhouden - we doen het allemaal. **Sterk in doen.** Daar staan wij als KBK bouwgroep voor. Allemaal. Dagelijks.

Je komt op onze afdeling Vastgoed Verbetering te werken op ons hoofdkantoor in Volendam, samen met een gemotiveerd team. Maar eigenlijk werk je samen met al onze 400 collega’s, want we zijn in alles een familiebedrijf.

**Klaar voor een uitdaging bij Noord-Hollands mooiste familiebedrijf? Klik meteen op de sollicitatieknop hierboven. Meer weten? Bel Karin Roos op 06 - 4506 4646.