Commercieel Medewerker Binnendienst

MBO/HBO 32 - 40

Ben jij een klantgerichte **_TOPPER_** die altijd weet wanneer het nieuwste model laptop uitkomt? Wil je werken in een dynamische en innovatieve omgeving? Et cetera, et cetera - je kent het inmiddels wel, toch? Je bent in ieder geval nog aan het lezen, dus laten we daar gebruik van maken. In een notendop is dit de functie waar wij _jou_ voor zoeken:
Als Commercieel Medewerker Binnendienst bij DO-IT zorg jij ervoor dat onze klanten de beste service krijgen. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun behoeften en vragen snel en efficiënt worden beantwoord. Daarnaast ondersteun je onze buitendienst en werk je nauw samen met verschillende afdelingen binnen het bedrijf. Je bent een onmisbare schakel in ons verkoopteam

Klinkt goed? Lees dan zeker even verder:
**Wie zijn wij?**
Wij zijn DO-IT, dé specialist op het gebied van complete AV- en ICT-oplossingen. We ontwerpen, bouwen en onderhouden ICT-oplossingen die altijd werken, zodat onze klanten zich hier geen zorgen over hoeven te maken. Met een team van gemotiveerde en gekwalificeerde collega’s ontzorgen we vanuit Didam onze klanten op het gebied van netwerk
- en systeembeheer, softwareoplossingen, clouddiensten, security, VoIP-oplossingen en internetverbindingen. Bij DO-IT zijn we trots op onze goede relaties met klanten en collega’s. We combineren hoge kwaliteit met een persoonlijke benadering.

**En wat ga jij dan doen bij ons?**
Goede vraag, maar ‘iedere werkdag is anders’ is ook zo’n clichéWe gaan een poging doen om een _doorsnee werkdag_ te omschrijven voor je:
Na het begroeten van collega’s en het maken van een kop koffie _(ook thee is oké)_, start je de computer op en begint het teamoverleg. Je controleert de sales mailbox en het ticketsysteem en beantwoord je een inkomende telefoon. Dit kan een van onze klanten zijn die heeft gelezen dat _“dat Microsoft Copilot toch wel errrug interessant is zeg, hebben wij dat ook?”_. Je zoekt uit hoe dit bij deze klant zit en stelt eventueel een offerte op of biedt een training aan. Vragen over producten, diensten, prijzen en levertijden komen op jouw bordje terecht. Op basis van klantbehoeften stel je offertes op en zorg je ervoor dat deze tijdig naar de klanten worden verzonden. Samen met je collega’s geef je klanten het beste advies.

Om 10:00 uur kijk je verbaasd op, goh wat was jij lekker aan het werk, want: “staat iedereen nou aan de koffietafel?”. Jazeker, om 10:00 uur hebben we een korte break.

Tot de lunch voer je klantorders in het systeem in, controleer je de gegevens en zorg je voor een juiste opvolging. Na de lunch bel je met potentiële klanten om interesse te peilen en afspraken in te plannen. Vervolgens bel je bestaande klanten om ze te informeren over nieuwe producten en aanbiedingen en feedback te verzamelen over hun ervaringen.

Om 15:00 uur volg je een webinar van een leverancier. Hierdoor ben jij altijd op de hoogte van de nieuwste ICT-oplossingen en trends. Om 16:00 uur heb je nog een kort overleg met onze marketeers voor een mailing en als aan het einde van de dag een collega belt dat hij met spoed een netwerkswitch nodig heeft, aarzel je niet en spring je in de auto.

**Dan nog een lijstje die jij hopelijk kunt afvinken, want jij hebt**:

- Een afgeronde MBO- of HBO-opleiding, bij voorkeur in een commerciële of technische richting
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
- Affiniteit met ICT en een sterke interesse in technologische ontwikkelingen
- En, last but not least, je bent: een teamspeler met een proactieve en oplossingsgerichte houding

**Voor wat hoort wat**
Je krijgt niet alleen de allerleukste baan van heel Didam én ver daarbuiten, maar nog veel meer. Kijk maar:

- Je wordt onderdeel van een gedreven team
- Je gaat onze klanten helpen bij hun uitdagingen
- Je verdient een lekker salaris
- Je bouwt duurzaam en flexibel je pensioen op (via BrightPensioen)
- Je krijgt alle ruimte om door te groeien - dit stimuleren we ook
- We organiseren regelmatig leuke uitjes en (sport)activiteiten - we hebben een actieve personeelsvereniging
- Je krijgt 26 vakantiedagen
- Je kunt in overleg ook deels thuiswerken als je wil (al is ons kantoor wel véél gezelliger)
- Je kunt gratis sporten bij vijf Aerofitt locaties, waarvan er een letterlijk tegenover ons zit

Serieus? Ben je nog steeds aan het lezen? Dan is het nu tijd om te solliciteren. Laat je CV met een (korte) motivatie achter via het formulier. Tot snel?