Allround Telefonisch Personenhulpverlener

6 maanden geleden

Apeldoorn, Nederland CED Nederland Voltijd

Allround telefonisch personenhulpverlener

Kom werken bij CED als- Apeldoorn-
- €37.220 - €47.695-
- Hulpverlener alarmcentrale, Hulpverlening-
- 32 - 40 uurInhoud van de functie

Als allround telefonisch hulpverlener bij SOS International is geen dag hetzelfde Jij staat dagelijks in contact met reizigers in nood over de hele wereld. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en zet alles in werking om hen binnen de voorwaarden van hun verzekering zo goed, snel en efficiënt mogelijk te helpen.

Jouw dag als allround telefonisch hulpverlener begint met een eerste telefoontje uit Oostenrijk. Een vader wil met zijn zoontje naar het ziekenhuis nadat hij is gevallen. Jij brengt de situatie goed in kaart en regelt dat de betaling voor het buitenlandse ziekenhuis wordt voldaan. Het tweede telefoontje komt uit Peru. Een mevrouw wil zo snel mogelijk naar Nederland, omdat haar moeder op sterven ligt. Jij start de intake en zorgt er samen met ons interne reisbureau voor dat mevrouw zo snel mogelijk op het vliegtuig kan stappen. Later op de dag organiseer je een ambulance terug naar Nederland voor een mevrouw met een gebroken heup en je helpt een man zonder rijbewijs in Frankrijk met een bezoek aan het plaatselijke ziekenhuis, waar zijn vrouw is opgenomen. Aan het einde van je dienst sluit je je computer tevreden af. Jouw werk heeft écht het verschil gemaakt vandaag

De meest voorkomende werkzaamheden bestaan uit:

- Het telefonisch te woord staan en adviseren van reizigers in nood.
- Het nauwkeurig registreren van alle belangrijke informatie omtrent een incident.
- Het organiseren en coördineren van (aangepaste) terugreizen en evacuaties.
- Contact met (lokale) ziekenhuizen, dokters, vervoerders, reisorganisaties en andere betrokken partijen.
- Voor benoeming is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist._

Wat verwachten we van jou?

Met jouw sterke empathische vermogen en mensgerichte benadering verplaats jij je gemakkelijk in de persoon aan de andere kant van de telefoon. Doordat jij het hoofd koel houdt, goed kunt luisteren en de juiste vragen stelt, breng jij de situatie snel en gemakkelijk in kaart. Zo kun je ook de piekmomenten met veel telefoontjes goed aan Je bent besluitvaardig, creatief in het bedenken van oplossingen en organisatorisch sterk. Doeltreffend en efficiënt werken zijn voor jou vanzelfsprekend en schakelen tussen verschillende computersystemen en beeldschermen doe jij met gemak.

Daarnaast heb je:

- Enige ervaring als telefonisch (allround) hulpverlener.*
- Afgeronde HBO of MBO 4 opleiding aangevuld met relevante werkervaring.
- Goede kennis van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift. Spreek je daarnaast een derde taal? Dan is dit een pre. Geen derde taal? Dan bieden wij je graag een taalcursus aan
- Een flexibele houding t.o.v. werkdagen en -tijden. Denk hierbij aan dag-, avond-, nacht
- en weekenddiensten en werken op feestdagen.
- Er geen bezwaar tegen om gedurende de trainingsdagen wat vaker naar kantoor te komen.
- _Heb jij ruime ervaring als hulpverlener dan bieden wij de mogelijkheid om in te stromen als kernhulpverlener. Neem voor meer informatie hierover contact op met onze afdeling recruitment via _

Wat heeft SOS International jou te bieden?

Als jij bij ons aan de slag gaat kun je, naast bovengenoemd bruto jaarsalaris rekenen op:

- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op vast dienstverband.
- Het ‘CED Choice keuzebudget': een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket, waarbij je zelf kunt kiezen of je bijvoorbeeld extra verlofdagen of extra salaris wilt ontvangen.
- Naast salaris krijg je ook nog toeslag voor het werken in onregelmatige diensten van 20%-75% over het bruto uurloon inclusief vakantiegeld. Dit kan oplopen tot wel €350 euro bruto per maand.
- Een warm welkom in de organisatie middels ons onboarding programma.
- Een goed thuiswerkbeleid incl. thuiswerkvergoeding en een ingerichte thuiswerkplek. Kom je naar kantoor dan ontvang je reiskostenvergoeding.
- Pensioenopbouw.
- Vers fruit op kantoor en korting op je sportschool abonnement.

Over de afdeling
- SOS International, onderdeel van CED Group, biedt al meer dan 45 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers, bij ziekte, een ongeval of autopech. Met de betrokken hulpverlening maken de medewerkers van SOS International echt het verschil voor gedupeerden én voor hun opdrachtgevers. De alarmcentrale is altijd open, 365 dagen per week, 24 uur per dag. Op jouw afdeling kom je te werken met in totaal zo’n 90 collega’s die verdeeld werken over verschillende shifts, wat maakt dat iedereen elkaar kent. Er heerst een goede sfeer. Collega’s helpen elkaar verder en kunnen op elkaar terugvallen. Daarnaast worden er regelmatig zelfgemaakte hapjes meegebracht en er zijn leuke teamuitjes.- De functietitel in de vacature kan afwijken van de interne functietitel._

  • Allround Marketeer

    3 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland HANOS Voltijd

    Ben jij een echte allrounder, kan jij goed werken met deadlines en weet je ook nog hoe je een pakkende tekst schrijft? Dan ben jij vast de nieuwe Allround Marketeer in ons marketing team! **Een goed salaris** En uiteraard ook korting als je winkelt bij HANOS! **Extra's** Een fietsplan, bedrijfsfitness en een collectieve...

  • Allround Medewerk(St)er Reserveringen

    4 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Marrea Minivakanties Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Marrea Minivakanties verzorgt en publiceert Minivakanties in Nederland, België en Duitsland. In een fijn en dynamisch team van 4 medewerksters. **Vacaturetekst** Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste ALLROUND RESERVERINGSMEDEWERK(ST)ER (24 uur). - De functie is beschikbaar i.v.m. zwangerschapsverlof, met eventueel bij...

  • Allround Doktersassistente Voor 16

    6 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Huisartsenpraktijk de Orderbron Voltijd

    **Ben jij onze nieuwe collega?** **Allround doktersassistente voor 2 - 4 dagen** **Wij zoeken voor maatschap huisartspraktijk de Orderbron een doktersassistente voor mínimaal 17 uur en maximaal 34 uur per week in Apeldoorn.** Maatschap De Orderbron is een gezondheidscentrum van 4 praktijken met 7 huisartsen, 9 assistentes, 8 praktijkondersteuners waarvan...

  • Allround productiemedewerker

    7 dagen geleden

    Apeldoorn, Nederland Synergie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingTri-Display is een Nederlands bedrijf gevestigd in Apeldoorn, gespecialiseerd in het ontwerpen en produceren van maatwerk displays en winkelinrichtingen voor retailomgevingen. Het bedrijf richt zich op het bieden van innovatieve oplossingen voor de presentatie van producten in winkels, waardoor merken opvallen en consumenten worden...

  • Meewerkstage IT

    7 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Welkoop Voltijd

    Wat je gaat doen. In ons mooie servicekantoor in Apeldoorn staat al een bureau voor je klaar! Een werkplek met alles wat je IT-hartje begeert. Daarnaast zit er een supergezellig team (die ook goed weten wat ze doen) én de mogelijkheid om veel te leren van een IT-landschap in ontwikkeling. Welkoop is flink aan het innoveren. Zo zijn we druk bezig met...

  • Intermediair Uitzendbureau Planner

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Intermediair Uitzendbureau Voltijd

    Wat ga je doen: Word jij blij van plannen en weet jij als geen ander alles tot in de puntjes te regelen. Wij zoeken iemand die energie krijgt van een strakke planning en het onderhouden van contact met service monteurs en klanten. Ben jij die persoon? Dan komen wij graag met je in contact. Als planner is jouw eerste prioriteit het plannen van de...

  • Intermediair Uitzendbureau | Planner | apeldoorn

    3 weken geleden

    apeldoorn, Nederland Intermediair Uitzendbureau Voltijd

    Wat ga je doen:Word jij blij van plannen en weet jij als geen ander alles tot in de puntjes te regelen. Wij zoeken iemand die energie krijgt van een strakke planning en het onderhouden van contact met service monteurs en klanten. Ben jij die persoon? Dan komen wij graag met je in contact.Als planner is jouw eerste prioriteit het plannen van de...

  • Planner

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Nederland Intermediair Uitzendbureau Voltijd

    Wat ga je doen:Word jij blij van plannen en weet jij als geen ander alles tot in de puntjes te regelen. Wij zoeken iemand die energie krijgt van een strakke planning en het onderhouden van contact met service monteurs en klanten. Ben jij die persoon? Dan komen wij graag met je in contact.Als planner is jouw eerste prioriteit het plannen van de...

  • Planner

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Intermediair Uitzendbureau Voltijd

    Wat ga je doen:Word jij blij van plannen en weet jij als geen ander alles tot in de puntjes te regelen. Wij zoeken iemand die energie krijgt van een strakke planning en het onderhouden van contact met service monteurs en klanten. Ben jij die persoon? Dan komen wij graag met je in contact.Als planner is jouw eerste prioriteit het plannen van de...

  • Planner

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Nederland Intermediair Uitzendbureau Voltijd

    Wat ga je doen:Word jij blij van plannen en weet jij als geen ander alles tot in de puntjes te regelen. Wij zoeken iemand die energie krijgt van een strakke planning en het onderhouden van contact met service monteurs en klanten. Ben jij die persoon? Dan komen wij graag met je in contact.Als planner is jouw eerste prioriteit het plannen van de...

  • Corporate Recruiter Apeldoorn

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland PCH Dienstengroep B.V. Voltijd

    **Dit krijg je** - Salarisindicatie € 3.200; - per maand o.b.v. 40 uur en kennis en ervaring - Reiskostenvergoeding € 0,25 cent per km - Een 32-urige werkweek met werktijden op maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur - Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract - 25 vakantiedagen (op fulltime basis) en als je langer bij ons werkt...

  • Corporate Recruiter

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland PCH Dienstengroep B.V. Voltijd

    **Dit krijg je** - Marktconform salaris - Reiskostenvergoeding € 0,25 cent per km - Een 32-urige werkweek met werktijden op maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur - Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract - 25 vakantiedagen (op fulltime basis) en als je langer bij ons werkt óók loyaliteitsdagen - Opleiding en training via...

  • Corporate Recruiter Apeldoorn

    1 week geleden

    Apeldoorn, Nederland PCH Dienstengroep B.V. Voltijd

    **Dit krijg je** - Marktconform salaris - Reiskostenvergoeding € 0,25 cent per km - Een 32-urige werkweek met werktijden op maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur - Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract - 25 vakantiedagen (op fulltime basis) en als je langer bij ons werkt óók loyaliteitsdagen - Opleiding en training via...

  • Corporate Recruiter Apeldoorn

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Nederland PCH Dienstengroep B.V. Voltijd

    **Dit krijg je** - Salarisindicatie € 3.200; - per maand o.b.v. 40 uur - Reiskostenvergoeding € 0,25 cent per km - Een 32-urige werkweek met werktijden op maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur - Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract - 25 vakantiedagen (op fulltime basis) en als je langer bij ons werkt óók...

  • Boekhoudster / Financieel Administratief Medewerkster

    15 uur geleden

    Apeldoorn, Nederland De Notarisadministratie BV Voltijd

    **VACATURE BOEKHOUDSTER / FINANCIEEL ADMINISTRATIEF MEDEWERKSTER m/v** Ben jij cijfermatig sterk en wil je je specialiseren in het boekhouden? Wij hebben een afwisselende en veelzijdige functie voor jou! Bij De Notarisadministratie zijn wij gespecialiseerd in het verwerken van boekhoudingen voor het notariaat. Wij zijn een jong kantoor, collegialiteit is...

  • DevOps Engineer XFF

    6 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als DevOps Engineer XFF Je pakt de leiding in technische refinements met het team en zorgt daarmee voor designs van oplossingen die structureel passen binnen de landschap van het huidige platform en de gebruikte tooling. Je neemt het voortouw in afhandeling van eventuele incidenten en zet de lijnen uit om zo snel mogelijk tot een adequate...