Servicedesk Medewerk(St)er

-MBO
Fulltime
Roosendaal en remote

**‘Als ServiceDesk medewerk(st)er bij Veerman ICT ben je van ongekende waarde voor onze klanten. Welke technische uitdaging zij ook hebben, met jouw kennis en inzicht weet je de beste oplossing te vinden. Kom je er zelf even niet uit? Geen probleem, je collega’s staan voor je klaar. Samen blijven we onze klanten positief verrassen. Wil jij jouw passie voor IT met ons delen? Lees dan snel verder’**

**Locatie**:Roosendaal, Noord-Brabant
**Dienstverband**:32 á 40 uur per week
**Voorwaarden**:€ 2.320,00 - € 3.255,00 per maand (op basis van ervaring), Premievrij Pensioen, een persoonlijk opleidingsbudget en nog veel meer

Bij Veerman ICT geloven we dat ICT-oplossingen pas optimaal werken als ze leiden tot innovatie. We zijn een jong en dynamisch team van IT-specialisten, saleskanjers en backoffice toppers met een passie voor ons vak. We staan klaar voor onze klanten en voor elkaar, en we blijven onszelf ontwikkelen met de nieuwste technologieën.

**Jouw rol ziet er als volgt uit**:
Jij bent dé belangrijkste schakel met de klant en helpt de klant met oplossingen gebaseerd op Microsoft (Azure, Microsoft 365, Windows 10/ 11/ Server), Apple (macOS), Citrix (Cloud) en Acronis. Bij ons krijg je de vrijheid en bevoegdheden om zelfstandig en in teamverband te werken, jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Je gaat aan de slag met:

- Klantcontact: aannemen, registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen zowel telefonisch als online;
- Proactief signaleren, verhelpen en/of melden van storingen in IT-systemen van klanten;
- Signaleren van klantbehoeften naar (verbeterde) technische oplossingen of algemene services;
- Actief delen van kennis en informatie met je collega’s.

Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in de Engelse taal. Je bent enorm **behulpzaam** en je hebt een **klantvriendelijke** houding. Daarnaast beschik jij over:

- Actuele Microsoft fundamentals certificeringen of bent bereid deze te halen;
- Gestructureerde en praktische manier van werken en verantwoordelijkheidsgevoel;
- Probleemoplossend vermogen;
- Oog voor de klant en resultaat.

**Wat kan jij naast deze uitdaging verwachten?**:
Wij vinden het belangrijk dat mensen zich bij ons thuis voelen en zich persoonlijk en professioneel blijven ontwikkelen. We bieden een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden aan. Op kantoor hangt een relaxte sfeer waarin hard gewerkt en gelachen wordt. Je wordt onderdeel van een hecht team van collega’s die stuk voor stuk een passie hebben voor IT. Het volgen van cursussen, opleidingen en trainingen is wat ons betreft een ‘to do’ op jouw takenlijstje. Heb je goede ideeën? Wij horen ze graag

**Kom jij ons team versterken?**:
We leren jou graag kennen Laat je gegevens achter via het

**Heb je een vraag?**:

Neem contact op met
Gijs onze HR manager

**0165 - 56 19 53**

**werkwijze**

**Telefonisch**
**contact**

**Eerste**
**gesprek**

**Tweede gesprek/**
**arbeidsvoorwaarden**

**Welkom bij**
**Veerman ICT**

**werken bij**
**veerman**

**Waarom werken bij Veerman ICT?**:

- Ruime ontwikkelingsmogelijkheden
- Passievol team
- Flexibel werken op kantoor, locatie en remote
- Gezellige borrels, verzorgde lunch en sportfaciliteiten