Medewerker Frontoffice

**Medewerker Frontoffice - Hotel Waterstate**

Ben je gepassioneerd door gastbeleving en wil je meewerken aan het opzetten van Hotel Waterstate en het stimuleren van de omzet in ons nieuwe hotel en het nabijgelegen Vitae Wellnessresort dat een integraal onderdeel is van ons hotelconcept? Dan zijn wij op zoek naar jou
- Full time / Part time / Oproep_
- Locatie: Goes_

**Wat is Hotel Waterstate?**

**Op een prachtige locatie aan het water nabij het bruisende centrum van het Zeeuwse Goes wordt een bijzonder leisure-concept gerealiseerd: Hotel Waterstate. Hotel Waterstate is een uniek complex met 89 hotelkamers, 14 woonappartementen en een restaurant. De samenwerking met sportcentrum Fitland Goes en Vitae Wellnessresort Goes zorgen voor een ontspannen leisure beleving**

**Wie ben jij?**

Jij bent als _Medewerker Frontoffice_ samen met je collega’s van de frontoffice een betrouwbaar aanspreekpunt en hét gezicht van Hotel Waterstate. Je luistert goed naar wat de gast van jou vraagt om hem zo goed mogelijk verder te helpen. Jij weet hoe je samen met je collega’s op een enthousiaste manier alle gasten in de watten kunt leggen, en:

- Je bent van nature gastvrij en denkt mee met de gasten;
- Je bent enthousiast en houdt van aanpakken met een oog voor detail;
- Je bent representatief en hebt goede omgangsvormen;
- Je bent communicatief erg sterk en hebt natuurlijk affiniteit met gastvrijheid;
- Je bent punctueel en kunt goed organiseren, structureren en overzicht houden;
- Je bent een teamspeler en een voorbeeld voor anderen;
- Je hebt mínimaal een MBO 2 niveau opleiding afgerond en beschikt inmiddels over enige operationele werkervaring (mínimaal 1 jaar) in een vergelijkbare functie of bent op zoek naar een volgende stap in je carrière;
- Je hebt ervaring met reserveringssystemen;
- Je beheerst de Nederlandse, Duitse en/of Engelse taal (in zowel woord als geschrift), elke andere taal is mooi meegenomen.
- Je bent flexibel inzetbaar (ook in de avonden en weekenden);
**Wat ga je doen?**

Jij zorgt ervoor dat de gasten zich echt geholpen voelen. Als _Medewerker Frontoffice_ ben je verantwoordelijk voor het afwikkelen van de reserveringen en een diversiteit aan serviceverleningen voor de gasten aan de frontoffice / receptie. Je ontvangt de gasten, verzorgt in
- en uitchecken en geeft algemene (en toeristische) informatie aan gasten aan de frontoffice. Je verleent allerlei services tijdens het verblijf van de gast zoals; (digitaal) sleutelbeheer, wekdienst, doorgeven van berichten en de bagageafhandeling. Daarnaast bedien je de telefooncentrale en verricht eenduidige administratieve en secretariële werkzaamheden.

Met jouw kennis er ervaring til je het team naar een hoger niveau zodat elke gast het hotel verlaat met een glimlach en een ervaring om nooit te vergeten.

Met dit ruime aanbod aan werkzaamheden kunnen we altijd een match vinden met jouw passie en ambitie. Binnen onze organisatie is veel ruimte voor jouw eigen ontwikkeling. Waar krijg jij energie van? Hotel Waterstate groeit samen met jou verder als sterk merk, waar iedere medewerker met plezier aan bijdraagt.

**Wat wij bieden**:
Werken bij Hotel Waterstate betekent werken in een zeer sfeervolle en luxueuze omgeving met de leukste collega’s. Iedereen heeft hierbij dezelfde passie: ervoor zorgen dat iedere gast een perfect verblijf ervaart Om te beginnen bieden wij je:

- Salaris conform Horeca cao;
- Een contract voor van 0 tot 24 uur per week (op basis van jouw voorkeur en beschikbaarheid);
- Zeer aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals o.a. fors voordeel op hotelovernachtingen;
- Pensioenregeling bij Pensioenfonds Horeca & Catering (vanaf 18 jaar);
- Voordelig fitness
- en sportabonnementen via het Entreo platform;
- 25 vakantiedagen o.b.v. voltijd dienstverband;
- 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon
- / werkverkeer

**Kun jij jezelf helemaal vinden in bovenstaande beschrijving en heb je interesse in deze functie? Reageer dan via het sollicitatieformulier.**

Soort dienstverband: Parttime, Vaste baan, Oproepbasis

Verwacht aantal uur: 1 - 24 per week

Rooster:

- Avondwerk
- Dagdienst
- Flexibele werkuren
- ma-vr
- Oproepdienst
- Sommige avonden
- Weekendbeschikbaarheid
- Werken op feestdagen

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfitness
- Pensioen
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek