Manager Customer Service
6 dagen geleden
Wij zoeken een Manager Customer Service. Binnen Global Automotive Group zijn onze commerciële labels Inter-Sprint, Van den Ban en Inter-Tyre gespecialiseerd in het internationaal distribueren van banden en wielen. Vanuit strategisch oogpunt en om onze klanten nog beter van dienst te zien gaan we de krachten van de afdelingen customer services verder uitbouwen en bundelen. Hoewel de labels operationeel zelfstandig blijven, werken ze vanuit één gezamenlijke visie, strategie en beleid. Om dit proces op de juiste manier te begeleiden en het niveau van samenwerken van deze afdelingen naar een hoger niveau te tillen, zijn wij op zoek naar een Manager Customer Service.
**Wat ga je doen?**:
Als** Manager Customer Service** neem jij het voortouw in het ontwikkelen, implementeren en beheren van een toekomstgerichte klantenservice-strategie. Met een team van gemotiveerde professionals, verdeeld over onze vestigingen in Moerdijk en Hellevoetsluis, draag jij verantwoordelijkheid voor een vlekkeloze operationele uitvoering. Je rapporteert direct aan het commercieel directieteam en werk je nauw samen met andere afdelingen zoals sales, transport en operations om onze klanten optimaal te bedienen. Jouw werkzaamheden omvatten onder andere:
- Ontwikkelen en uitvoeren van een lange termijnvisie om klanttevredenheid en serviceniveaus structureel te verbeteren;
- Introduceren van efficiënte, klantgerichte processen en tools om prestaties te verhogen en meetbare resultaten te boeken;
- Inspireren, coachen en ontwikkelen van jouw teamleden om talent te benutten en een cultuur van klantgerichtheid te stimuleren;
- Nauwe samenwerking met interne en externe stakeholders om naadloze klantbeleving en operationele synergie te waarborgen;
- Rapporteren aan het commercieel directieteam over prestaties, klanttevredenheid en verbeterinitiatieven.
**Wat breng je mee?**:
Wij zoeken een ambitieuze professional die stevig in zijn of haar schoenen staat. Je combineert een klantgerichte mind-set met leiderschapservaring en de drive om resultaten te behalen in een dynamische internationale omgeving. Die fulltime beschikbaar is. Verder beschik je over:
- Flexibiliteit: Onze teams zitten verspreid over de locaties Moerdijk en Hellevoetsluis. Vanuit je functie ben je dus bereid om regelmatig aanwezig te zijn op beide vestigingen.
- HBO+ werk
- en denkniveau, bij voorkeur met een achtergrond in business, management of customer experience;
- Ervaring in een leidinggevende rol binnen customer service of een vergelijkbare functie;
- Skills om het teamgevoel onder de collega’s nog verder te ontwikkelen;
- Bewezen track record in het optimaliseren van processen en het aansturen van multidisciplinaire teams;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, Engels en bij voorkeur een derde vreemde taal;
- Affiniteit met de automotive-industrie is een pré.
**Wat bieden wij?**:
Een succesvolle, ambitieuze en innovatieve werkomgeving binnen een vooruitstrevende organisatie. Naast een marktconform salaris bieden wij uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals:
- Winst
- en prestatieafhankelijke eindejaarsuitkering;
- Auto van de Zaak;
- Elke dag een heerlijke, verse lunch voor slechts € 2,45 per lunch;
- 25 verlofdagen per jaar (o.b.v. fulltime) en 8% vakantiegeld;
- Diverse scholingsmogelijkheden, waaronder onbeperkt toegang tot de online leeromgeving van GoodHabitz;
- Fiscaal aantrekkelijke fitnessregeling met werkgeversbijdrage of de mogelijkheid om gebruik te maken van de fietsregeling;
- Middelloon pensioenregeling (60% premie-inleg door de werkgever).
-
Manager Customer Service
1 week geleden
Hellevoetsluis, Nederland Global Automotive Group Voltijd**Manager Customer Service**: Binnen **Global Automotive Group** zijn onze commerciële labels **Inter-Sprint, Van den Ban en Inter-Tyre** gespecialiseerd in het internationaal distribueren van banden en wielen. Vanuit strategisch oogpunt en om onze klanten nog beter van dienst te zien gaan we de krachten van de afdelingen customer services verder uitbouwen...
-
Medewerker Customer Service
2 maanden geleden
Hellevoetsluis, Nederland Inter-Sprint Banden B.V. VoltijdAls Medewerker customer service ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en ben jij dé schakel tussen deze klanten en de verschillende (operationele) afdelingen. Je communiceert naar klanten, maar ook naar de (operationele) afdelingen. **Wat ga je doen?**: Als medewerker customer service ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en ben jij dé...
-
Medewerker Customer Service
3 maanden geleden
Hellevoetsluis, Nederland Van den Ban Autobanden B.V. Voltijd**Wat ga je doen?**: Als medewerker customer service ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en ben jij dé schakel tussen deze klanten en de verschillende (operationele) afdelingen. Je communiceert naar klanten maar ook naar de (operationele) afdelingen maakt dat jij dé spin in het web bent en een bijdrage levert aan het ontzorgen van onze klanten. In...
-
Medewerker Facturatie
6 maanden geleden
Hellevoetsluis, Nederland Van den Ban Autobanden VoltijdFlexibel, proactief, stressbestendig en no-nonsense mentaliteit herken jij je zelf in de volgende punten? Werken in een internationale organisatie spreekt je aan? Ben jij de persoon die ons team komt verstreken? **Wat houdt de functie in?**: Als medewerker facturatie ga je aan de slag met allerlei verschillende administratieve werkzaamheden en werk je veel...
-
Medewerker Facturatie
6 maanden geleden
Hellevoetsluis, Nederland Van den Ban Autobanden B.V. Voltijd**Medewerker facturatie**: Flexibel, proactief, stressbestendig en no-nonsense mentaliteit herken jij je zelf in de volgende punten? Werken in een internationale organisatie spreekt je aan? Ben jij de persoon die ons team komt verstreken? **Wat houd de functie in?**: Als medewerker facturatie ga je aan de slag met allerlei verschillende administratieve...
-
Medewerker Facturatie
2 maanden geleden
Hellevoetsluis, Nederland Inter-Sprint Banden B.V. VoltijdAls Medewerker facturatie kom je te werken binnen ons team Invoicing wat bestaat uit 8 team members en een teamleider. In deze rol ben je samen met het team verantwoordelijk voor alle facturatiewerkzaamheden van Inter-Sprint Banden B.V. Flexibel, proactief, stressbestendig en no-nonsense mentaliteit, herken jij je zelf in de volgende punten? Werken in een...
-
Administratief Medewerker
6 maanden geleden
Hellevoetsluis, Nederland Van den Ban Autobanden B.V. Voltijd**Administratief Medewerker**: Flexibel, proactief, stressbestendig en no-nonsense mentaliteit herken jij je zelf in de volgende punten? Werken in een internationale organisatie spreekt je aan? Ben jij de persoon die ons team komt verstreken? **Wat houd de functie in?**: Als medewerker facturatie ga je aan de slag met allerlei verschillende administratieve...
-
Administratief Medewerker
3 maanden geleden
Hellevoetsluis, Nederland Van den Ban Autobanden B.V. Voltijd**Administratief Medewerker**: Flexibel, proactief, stressbestendig en no-nonsense mentaliteit herken jij je zelf in de volgende punten? Werken in een internationale organisatie spreekt je aan? Ben jij de persoon die ons team komt verstreken? **Wat houd de functie in?**: Als medewerker facturatie ga je aan de slag met allerlei verschillende administratieve...
-
Medewerker Facturatie
1 maand geleden
Hellevoetsluis, Nederland Van den Ban Autobanden B.V. Voltijd**Medewerker facturatie**: - Hellevoetsluis - Finance & Control - 40 uur - Parttime Als Medewerker facturatie kom je te werken binnen ons team Invoicing wat bestaat uit 8 team members en een teamleider. In deze rol ben je samen met het team verantwoordelijk voor alle facturatiewerkzaamheden van Inter-Sprint Banden B.V. Flexibel, proactief, stressbestendig...
-
Medewerker Sales Support
3 maanden geleden
Hellevoetsluis, Nederland Van den Ban Autobanden B.V. VoltijdBen jij een enthousiaste en internationaal georiënteerde Medewerker Sales Support die veel waarde hecht aan tevreden klanten. Dan zoeken wij jou? **Wat houdt de functie in?**: Als medewerker Sales Support werk je in teamverband op de afdeling Sales Support en ondersteunt de accountmanagers op de afdeling met allerlei administratieve taken. Je werkzaamheden...
-
Hellevoetsluis, Nederland Zorgwerk VoltijdBij Zorgwerk verbinden we zorg- en welzijnsprofessionals met flexibele werkgelegenheden door heel Nederland.Onze innovatieve app biedt je de vrijheid om te kiezen waar en wanneer je werkt, ondersteund door de zekerheid van wekelijkse betalingen.Wij zijn toegewijd aan het ondersteunen van onze medewerkers in hun professionele ontwikkeling en bieden een...
-
Hellevoetsluis, Nederland Zorgwerk VoltijdBij Zorgwerk verbinden we zorg- en welzijnsprofessionals met flexibele werkgelegenheden door heel Nederland.Onze innovatieve app biedt je de vrijheid om te kiezen waar en wanneer je werkt, ondersteund door de zekerheid van wekelijkse betalingen .Wij zijn toegewijd aan het ondersteunen van onze medewerkers in hun professionele ontwikkeling en bieden een...
-
Servicemedewerker Woonbedrijf
5 dagen geleden
Hellevoetsluis, Nederland Gemeente Voorne aan Zee Voltijdals servicemedewerker woonbedrijf Als servicemedewerker bij het gemeentelijk woonbedrijf ga je aan de slag met het uitvoeren van service - en onderhoudswerkzaamheden aan de woningen van de gemeente. Met jouw bijdrage zorg je voor het behoud en de kwaliteit van de woningen. ‘Het onderhouden van de woningen van het gemeentelijk Woonbedrijf, dat is mooi...
-
Hellevoetsluis, Nederland Zorgwerk VoltijdSinds 1997 bemiddelt Zorgwerk uitzendmedewerkers en zzp'ers in de zorg, onderwijs, het sociaal domein en kinderopvang.Wij zijn er voor professionals op alle niveaus, variërend van gastvrouwen/-heren, schoonmaakmedewerkers, helpenden, verzorgenden en verpleegkundigen tot pedagogisch medewerkers, begeleiders en docenten.Wekelijks zijn ruim 5000 professionals...
-
Hellevoetsluis, Nederland Zorgwerk VoltijdSinds 1997 bemiddelt Zorgwerk uitzendmedewerkers en zzp'ers in de zorg, onderwijs, het sociaal domein en kinderopvang.Wij zijn er voor professionals op alle niveaus, variërend van gastvrouwen/-heren, schoonmaakmedewerkers, helpenden, verzorgenden en verpleegkundigen tot pedagogisch medewerkers, begeleiders en docenten.Wekelijks zijn ruim 5000...
-
Hellevoetsluis, Nederland Zorgwerk VoltijdSinds 1997 bemiddelt Zorgwerk uitzendmedewerkers en zzp'ers in de zorg, onderwijs, het sociaal domein en kinderopvang.Wij zijn er voor professionals op alle niveaus, variërend van gastvrouwen/-heren, schoonmaakmedewerkers, helpenden, verzorgenden en verpleegkundigen tot pedagogisch medewerkers, begeleiders en docenten.Wekelijks zijn ruim 5000 professionals...
-
Hellevoetsluis, Nederland Zorgwerk VoltijdZorgwerk bemiddelt sinds 1997 uitzendmedewerkers en zzp'ers in de zorg, onderwijs, het sociaal domein en kinderopvang.Wij zijn er voor professionals op alle niveaus, variërend van gastvrouwen/-heren, schoonmaakmedewerkers, helpenden, verzorgenden en verpleegkundigen tot pedagogisch medewerkers, begeleiders en docenten.Wekelijks zijn ruim 5000 professionals...
-
Hellevoetsluis, Nederland Zorgwerk VoltijdSinds 1997 bemiddelt Zorgwerk uitzendmedewerkers en zzp'ers in de zorg, onderwijs, het sociaal domein en kinderopvang. Wij zijn er voor professionals op alle niveaus, variërend van gastvrouwen/-heren, schoonmaakmedewerkers, helpenden, verzorgenden en verpleegkundigen tot pedagogisch medewerkers, begeleiders en docenten. Wekelijks zijn ruim 5000...
-
Hellevoetsluis, Nederland Zorgwerk VoltijdSinds 1997 bemiddelt Zorgwerk uitzendmedewerkers en zzp'ers in de zorg, onderwijs, het sociaal domein en kinderopvang.Wij zijn er voor professionals op alle niveaus, variërend van gastvrouwen/-heren, schoonmaakmedewerkers, helpenden, verzorgenden en verpleegkundigen tot pedagogisch medewerkers, begeleiders en docenten.Wekelijks zijn ruim 5000 professionals...
-
Hellevoetsluis, Nederland Zorgwerk VoltijdZorgwerk bemiddelt uitzendmedewerkers en zzp'ers in de zorg, onderwijs, het sociaal domein en kinderopvang sinds 1997.Wij zijn er voor professionals op alle niveaus, variërend van gastvrouwen/-heren, schoonmaakmedewerkers, helpenden, verzorgenden en verpleegkundigen tot pedagogisch medewerkers, begeleiders en docenten.Wekelijks zijn ruim 5000 professionals...
