Operational Soft-

**Business support**
- **Rotterdam**:

- **Medior**:

- **HBO**

***

**Highlights**:

- Een bruto maandsalaris van mínimaal € 3900;
- en maximaal € 5708;
- afhankelijk van je werkervaring
nemen aan het nieuwe werken
Een 37-urige werkweek
19606

**Als Operational Soft
- & Hardware manager bij KPN weet je als geen ander hoe leuk het is om brug tussen de klant en ontwikkelaars en leveranciers te zijn. Word jij enthousiast van een technisch vooruitlopende en dynamische omgeving binnen Internet of Things? Dan ben je bij KPN IoT aan het juiste adres.**

**Jouw rol als Operational Soft
- & Hardware manager Internet of Things**:
In jouw rol als Operational Soft
- & Hardware manager manager zorg je dat onze IoT oplossingen voor klanten en collega’s operationeel blijven. Jij bent door middel van in depth analyses op techniek, verantwoordelijk voor de oplossing die de gebruikers verbonden houdt.

Dit zijn samengevat activiteiten die jij uitvoert:

- Het beantwoorden, oplossen en voorkomen van incidenten over de IT-systemen en Hardware (IoT hardware, zoals trackers, sensors) en verzorgen van klantcommunicatie
- Je inventariseert de functionele behoeften van de gebruikers, organisatie en je eigen team, bepaalt impact en vertaalt de wensen naar concrete opdrachten voor development en leveranciers
- Functionele specificaties/ requirements opstellen en documenteert de procedures en technische specificaties.
- Het uitvoeren van configuratie
- en wijzigingsbeheeractiviteiten (bijv. updaten van lora gateways)

**Dit is je team**:
Het team waarin je gaat werken is een klein team binnen IoT Operations met veel relaties met andere teams. Het team staat met één voet in de development afdeling en met de andere voet in de afdeling operations & support en slaat daarmee een brug tussen de klant en ontwikkeling. We zijn continu aan het innoveren en we leren iedere dag met elkaar

**Wat breng**
**jij ons?**:
Wij zoeken een collega die de taal spreekt van zowel onze developers als onze system engineers en te allen tijde het belang van de klant in gedachten houdt. Je bent scherp, kritisch en kunt in een hectische omgeving prioriteiten stellen. Je bent proactief, een zelfstarter en je voelt je thuis in een omgeving die zich steeds verder ontwikkelt vanuit een startup naar een scale-up.

Daarnaast heb je:

- Een HBO werk
- en denkniveau en mínimaal 3 jaar ervaring in een technische beheerorganisatie als technisch software/hardware beheerder
- Kennis van de principes van ITIL of bent bereid deze te leren. technische kennis van IoT oplossingen is erg handig.
- Ervaring met het werken met RestAPI’s, JSON, SQL (niet onderhandelbaar)
- Ervaring met het automatiseren in bijvoorbeeld Bash, Python, Golang of Javascript
- Bereid om (in de toekomst) onderdeel te zijn/mee te werken in een periodieke 24x7 waakdienst.
- Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels en ken je de weg rondom Excel (niet onderhandelbaar)

Tik je niet alle bullets aan? We nodigen je alsnog van harte uit om te reageren.

**Wat krijg je**
**van ons?**:
Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

- Een bruto maandsalaris van mínimaal €3900;
- en maximaal € 5708;
- afhankelijk van je werkervaring op basis van 37 uur
- Keuzetijd tot en met 40 uur per week mogelijk, waardoor je er maximaal 8,5% brutosalaris bij krijgt
- Een toeslag van 10,5% van je bruto maandsalaris (inclusief 8% vakantiegeld)
- Een variabele-bonusregeling van 7% behorende bij schaal 10
- Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
- Goede doorgroei
- en opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk opleidingsbudget van € 1500,-. Sterker nog, we verwachten van jou dat jij je blijft ontwikkelen
- Een goede werk-privé balans (zoals 2 dagen kantoor, 3 dagen thuis, transitieverlof, feestdagwissel naar een feestdag van jouw religieuze of culturele voorkeur)
- Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop
- 50% korting op KPN-producten en -diensten, zoals KPN-internet
- Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer: zoals onze fietsvergoeding van € 0,40 per kilometer, of € 0,23 per kilometer, of volledige vergoeding 2e klas OV. Daarnaast krijg je € 10;
- per maand internetvergoeding en een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag
- Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%
- Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag

**Wat gebeurt er**
**na je sollicitatie?**:
**01**

**Telefonisch contact**:

- Onze recruiters leren je graag beter kennen en nemen daarom telefonisch contact met je op
- **02**

**Gesprekken**:

- Zijn we van beide kanten enthousiast? Dan plannen we een eerste, tweede en eventueel een derde gesprek en/of assesment in.
- **03**

**Wij doen jou een aanbod**:

- Als alle gesprekk