Manager Gastenservice

2 weken geleden


Hilvarenbeek, Nederland Beekse Bergen Voltijd

Stap in de wereld van Beekse Bergen Als Manager Gastenservice ben je eindverantwoordelijk voor al het gastcontact van Safaripark en Speelland Beekse Bergen. Je ontwikkelt langetermijnstrategieën op het gebied van gastgerichtheid en vertaalt de nieuwste trends naar onze visie en doelstellingen.

Met jouw passie voor gastgerichtheid optimaliseer je de bezoekerservaring en weet je de gasttevredenheid te waarborgen. Dagelijks bruis jij van de energie om jouw team te motiveren en inspireren om het beste uit zichzelf te halen en de verwachtingen van de gasten te overtreffen. In deze veelzijdige rol maak je tevens deel uit van het managementteam.

Ben jij klaar om onze gasten een onvergetelijke ervaring te bieden? Dan is dit de vacature voor jou

**Dit vind je leuk om te doen**

Als Manager Gastenservice ben je eindverantwoordelijk voor het waarborgen van een consistente en geïntegreerde bezoekerservaring. Dit doe je onder andere door:

- Analyseren van data om inzicht te krijgen in bezoekersgedrag, trends, voorkeuren en specifieke verwachtingen. Deze vertaal je, in samenwerking met andere collega’s van het park, naar concrete strategieën en oplossingen. Denk hierbij aan het realiseren van een efficiënt parkeerbeheer om bezoekersstromen en veiligheid te verbeteren;
- Opstellen en beheren van het budget voor de afdeling Gastenservice;
- Inspireren van het team om de gastbeleving continu te verbeteren. Dit doe je door het behouden en ontwikkelen van talent binnen de afdeling Gastenservice. Hierbij staan gastvrijheid en service-excellentie hoog in het vaandel;
- Direct aansturen van vier collega’s, waaronder 2 hoofden en 2 supervisors. Jij zorgt ervoor dat zij in hun kracht worden gezet, zodat de hoofden de hoofden het verdere team kunnen aansturen.
- In deze functie rapporteer je aan de General Manager. _

**Hier kom je te werken**

Als Manager Gastenservice ben je het vertrouwde gezicht van ons gezellige en hechte gastenserviceteam. Dit team bestaat uit circa 45 medewerkers, waar ook de collega’s van de ticketcontrole en parkeren deel van uitmaken. Dagelijks verwelkomt dit team alle gasten bij Safaripark en Speelland Beekse Bergen. Er wordt op een fijne manier met elkaar samengewerkt; iedereen staat voor elkaar klaar en naast hard werken is er ook genoeg ruimte voor gezelligheid.

**Hoe maak je ons team compleet?**

Door jezelf te zijn Je hebt zelfkennis, bent creatief en bruist van de innovatieve ideeën om nieuwe strategieën te ontwikkelen en te implementeren. Jij weet met jouw sterke leiderschaps
- en communicatieve vaardigheden het team te inspireren en stimuleren om de bezoekerservaring naar een hoger niveau te tillen. Verder beschik je over:

- Ervaring in een managementrol, bij voorkeur binnen de hospitality
- of leisuresector;
- Ervaring met data-analyse om prestaties te meten en te verbeteren;
- Uitstekende samenwerkings
- en stakeholdermanagementvaardigheden;
- Een flexibele instelling: weekenden, feestdagen en schoolvakanties behoren tot de normale werkdagen.

**Zo zorgen wij voor jou**

Als Manager Gastenservice versterk je ons team voor 40 uur per week. De bijbehorende arbeidsvoorwaarden zijn op basis van 40 uur:

- Salaris van € 3.682,24 tot € 4.921,56 bruto per maand waarbij je wordt ingeschaald op basis van ervaring (schaal 8/9, cao-dagrecreatie);
- 25 vakantiedagen;
- Gunstige pensioenregeling en reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon-werkverkeer (€0,23 cent per km) met een max tot 25 km enkele reis en een vergoeding voor eventuele zakelijke kilometers (€0,32 cent per km);
- Onbeperkt gratis toegang voor 5 personen bij 20 attractieparken en dierentuinen met de Libéma-pas;
- Ambassadeurskorting tot 50% korting op een verblijf in ons Safari Resort, Safari Hotel, Lake Resort en Dierenbos.

**Enthousiast?**
- De aanvraag van een VOG maakt deel uit van de sollicitatieprocedure._


  • Gastenservice Manager

    3 dagen geleden


    Hilvarenbeek, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Ben jij de ideale Gastenservice Manager?We zijn op zoek naar een Gastenservice Manager die onze bezoekers een onvergetelijke ervaring kan bieden. Als Gastenservice Manager ben je het gezicht van onze organisatie en speel je een cruciale rol in het waarborgen van de tevredenheid van onze gasten.Je taken:Analyses van data om inzicht te krijgen in...


  • Hilvarenbeek, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Ben jij de ideale Gastenservice Manager?We zijn op zoek naar een Gastenservice Manager die onze bezoekers een onvergetelijke ervaring kan bieden. Als Gastenservice Manager ben je het gezicht van onze organisatie en speel je een cruciale rol in het waarborgen van de tevredenheid van onze gasten.Je taken:Je analyseert data om inzicht te krijgen in...


  • Hilvarenbeek, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Ben jij de ideale Gastenservice Manager?We zijn op zoek naar een Gastenservice Manager die onze bezoekers een onvergetelijke ervaring kan bieden. Als Gastenservice Manager ben je het gezicht van onze organisatie en speel je een cruciale rol in het waarborgen van de tevredenheid van onze gasten.Je taken:Gegevens analyseren om inzicht te krijgen in...


  • Hilvarenbeek, Nederland Beekse Bergen Voltijd

    Stap in de wereld van Beekse Bergen! Als Manager Gastenservice ben je eindverantwoordelijk voor al het gastcontact van Safaripark en Speelland Beekse Bergen. Je ontwikkelt langetermijnstrategieën op het gebied van gastgerichtheid en vertaalt de nieuwste trends naar onze visie en doelstellingen. Met jouw passie voor gastgerichtheid optimaliseer je de...


  • Hilvarenbeek, Nederland Beekse Bergen Voltijd

    Stap in de wereld van Beekse Bergen! Als Manager Gastenservice ben je eindverantwoordelijk voor al het gastcontact van Safaripark en Speelland Beekse Bergen. Je ontwikkelt langetermijnstrategieën op het gebied van gastgerichtheid en vertaalt de nieuwste trends naar onze visie en doelstellingen. Met jouw passie voor gastgerichtheid optimaliseer je de...


  • Hilvarenbeek, Nederland Beekse Bergen Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenStap in de wereld van Beekse Bergen! Als Manager Gastenservice ben je eindverantwoordelijk voor al het gastcontact van Safaripark en Speelland Beekse Bergen. Je ontwikkelt langetermijnstrategieën op het gebied van gastgerichtheid en vertaalt de nieuwste trends naar onze visie en doelstellingen. Met jouw passie voor...

  • Supervisor Gastenservice

    2 maanden geleden


    Hilvarenbeek, Nederland Beekse Bergen Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenStap in de unieke wereld van de Beekse Bergen! Als Supervisor Gastenservice ben je medeverantwoordelijk voor ons enthousiaste en gedreven gastenserviceteam. In deze veelzijdige functie is er geen dag hetzelfde. Waarbij je het ene moment bezig bent met het managen/beheren van roosters, afhandelen en van reserveringen, help je...

  • Guest Service Manager

    1 week geleden


    Hilvarenbeek, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Denk jij altijd een stap vooruit? Deze enorme leeuwenkuil is op zoek naar een Guest Service Manager die met flexibiliteit en gastvrijheid onze bezoekers een onvergetelijke ervaring verzorgd!Als Guest Service Manager ben je het gezicht van onze organisatie en speel je een cruciale rol in het waarborgen van de tevredenheid van onze gasten. Met jouw proactieve...

  • Supervisor Food

    1 maand geleden


    Hilvarenbeek, Nederland Beekse Bergen Voltijd

    Stap in de unieke wereld van de verblijfsparken bij Beekse Bergen! Als Supervisor Food & Beverage bruis jij dagelijks van de energie om onze gasten een topservice te bieden. Jij bent de oren en ogen op de werkvloer van onze à la carte restaurants Moto en Labadi. Je schakelt snel, neemt graag de leiding en werkt actief mee in de operatie. Leuke...

  • Supervisor Food

    1 maand geleden


    Hilvarenbeek, Nederland Beekse Bergen Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenStap in de unieke wereld van de verblijfsparken bij Beekse Bergen! Als Supervisor Food & Beverage bruis jij dagelijks van de energie om onze gasten een topservice te bieden. Jij bent de oren en ogen op de werkvloer van onze à la carte restaurants Moto en Labadi. Je schakelt snel, neemt graag de leiding en werkt actief mee in de...

  • Horeca Medewerker | Bediening

    3 maanden geleden


    Hilvarenbeek, Nederland Beekse Bergen Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenStap in de unieke wereld van de verblijfsparken bij Beekse Bergen! Als Medewerker Horeca Bediening kom je te werken in de hoogwaardige restaurants van Safari Resort en Lake Resort, namelijk Moto en Labadi. In deze afwisselende functie ga jij onze verblijfsgasten adviseren over de juiste wijn-spijs combinaties, de heerlijkste...


  • Hilvarenbeek, Nederland Beekse Bergen Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenStap in de unieke wereld van de verblijfsparken bij Beekse Bergen! In deze veelzijdige functie van Medewerker Technische Dienst, is er geen dag hetzelfde. Waarbij je de ene moment een technisch probleem verhelpt in de keuken van ons gloednieuwe Safari Hotel, controleer je de volgende dag de waterkwaliteit van het zwembad in Lake...


  • Hilvarenbeek, Nederland Beekse Bergen Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenWat is het leukst aan de functie van Medewerker Technische Dienst? Er is geen dag hetzelfde! Waarbij je de ene dag een technisch probleem verhelpt in de keuken van ons gloednieuwe Safari Hotel, controleer je de volgende dag de waterkwaliteit van het zwembad van het Lake Resort. Houd jij van een baan met veel afwisseling en ben...


  • Hilvarenbeek, Nederland Beekse Bergen Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenWerken in de nacht, dat is waar jij energie van krijgt! In deze afwisselende functie van Nachtportier bij de verblijfsparken van de Beekse Bergen is er geen nacht hetzelfde. Je werkt maximaal 2 nachten per week waarbij je afwisselt tussen het Safari Resort en het Safari Hotel. Het maakt niet uit op welke locatie, jij weet de...

  • Coördinator Kwaliteit

    4 maanden geleden


    Hilvarenbeek, Nederland Beekse Bergen Voltijd

    Stap in de unieke wereld van Beekse Bergen! Als Coördinator Kwaliteit speel jij een sleutelrol in het bereiken van de allerhoogste kwaliteitsstandaarden. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het WOW gevoel van onze gasten wordt geactiveerd zodra ze onze verblijfsparken betreden. Je bent de spil tussen de huishoudelijke dienst,...