Medewerker Bedrijfsbureau

Ben jij de schakel tussen klanten en interne processen in de farmaceutische sector? Als Medewerker Bedrijfsbureau in Weert zorg je voor een vlotte afhandeling van operationele processen en klanttevredenheid. De functie biedt een werkweek tussen de 32 en 40 uur, met een bruto uurloon tussen de € 14,94 en € 18,35. Lees snel verder voor deze mooie kans

**Wat ga je doen?**:
Als Medewerker Bedrijfsbureau in Weert ben jij de schakel tussen klanten en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat alle operationele processen rondom klantorders soepel verlopen. Je coördineert het contact tussen afdelingen zoals Warehouse, Quality, Sales en externe vervoerders. Je houdt de communicatie tussen teams in de gaten, signaleert problemen en bespreekt deze om oplossingen te vinden. Al je werkzaamheden worden uitgevoerd volgens strikte richtlijnen (GMP/GDP en ISO) om de veiligheid van alle producten te waarborgen.

Jouw taken omvatten:

- Administratieve taken zoals orderverwerking en klachtenafhandeling;
- Klantcontact via verschillende kanalen;
- Coördinatie van communicatie tussen interne afdelingen;
- Bijdragen aan het ontwikkelen en aanpassen van klantgerichte procedures;
- Opstellen van rapportages voor facturering en KPI's.

Deze functie is beschikbaar tussen de 32 en 40 uur per week. De werktijden liggen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur.

**Wat wij bieden**:

- Een bruto salaris tussen de € 14,94 en € 18,35 per uur;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km;
- Direct werken aan jouw pensioen;
- Kans op een vaste baan bij de opdrachtgever;
- Werken bij een bedrijf waar successen worden gevierd en waar iedereen even belangrijk is.

**Wat wij vragen**:

- Ervaring in een vergelijkbare klantenserviceomgeving;
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;
- Affiniteit met logistieke processen;
- Bij voorkeur ervaring met TMS-systemen.

**Over de werkgever**:
Onze opdrachtgever in Weert is een farmaceutisch bedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van hoogwaardige diensten in de gezondheidszorg, waaronder distributie en opslag van farmaceutische producten. Met een sterke focus op tijdige en veilige leveringen van medicijnen en medische benodigdheden dragen zij bij aan de wereldwijde verbetering van de gezondheid. Binnen jouw team werken dagelijks ongeveer 35-40 medewerkers hard om alle klanten optimaal van dienst te zijn. Dit team is weer onderverdeeld in drie teams: team Local, team Global en team Customer Care, elk met hun eigen specifieke kenmerken en processen. Samen vormen zij het kloppende hart van de organisatie.

**_ Past de vacature echt bij jou en ben je enthousiast geraakt over de functie? Stuur direct jouw sollicitatie en wij nemen binnen 1 werkdag contact met je op_