Proces Coördinator

6 dagen geleden

Den Haag, Nederland Nederlandse Arbeidsinspectie Voltijd

**:Functieomschrijving

De taken van het team Functioneel Beheer Opsporing (FBO) zijn onder te verdelen in vier processen: gebruiksbeheer, wijzigingenbeheer, functionaliteitenbeheer en behoeftemanagement. Het team bestaat uit 3 functioneel beheerders, 2 IT beheerders 1 servicemanager en 1 accountmanager. Wegens nieuwe ontwikkelingen rondom de inrichting van de dienstverlening zijn we op zoek naar een proces coördinator die het overzicht bewaakt in de operatie.

Je bent verantwoordelijk voor de operationele ITIL processen rondom de beschikbaarheid en continuïteit van de informatiesystemen ten behoeve van opsporing, zoals het klantenwensenproces, incident proces en het changeproces. Je houd overzicht op de operatie en weet wanneer je moet ingrijpen. Het samenbrengen van de juiste spelers om operationele knelpunten dicht te lopen gaat je goed af.

Je bent in staat goede contacten te onderhouden met externe spelers en de interne klant. Je kent als geen ander de behoefte van de klant en haalt er plezier uit deze van dienst te zijn. Voor jou staat de vraag centraal: ‘hoe zorg ik dat we een tevreden klant hebbende stroomlijnt de operationele ITIL-processen en behartigt de belangen van de business (Opsporing) in projecten.

Je bent nauwkeurig en goed met cijfers; daarnaast ben je sterk met het opstellen van inhoudelijk nuttige rapportages voor de klant. Overzicht houden, processen monitoren en verbinden van de operatie met de laag erboven gaan je goed af. Je kan goed samenwerken, ziet kansen in uitdagingen en weet hoe je prioriteiten moet stellen.

Inclusief samenwerken aan een belangrijke missie
Je komt in een organisatie te werken die zich inzet voor een belangrijke missie: eerlijk, gezond en veilig werk, en bestaanszekerheid voor iedereen. Om aan te sluiten bij de behoeften uit de samenleving, streven we naar diversiteit in de samenstelling van onze teams. En naar een cultuur waarin we verschillen zien, waarderen en benutten. Zo vergroten we onze denkkracht, blijven we van elkaar leren en verstevigen we contact met de mensen waarvoor we ons werk doen. Met welk perspectief en vanuit welke levenservaring verrijk jij onze organisatie? En wat drijft jou om je in te zetten voor Nederland? We zijn benieuwd naar de ervaringen die jij meeneemt in jouw werk.
**Functie-eisen

Kennis en vaardigheden
- Hbo werk en/of denkniveau
- Kennis van ITIL,, procesmodellering,
- Basiskennis Database gebruik en beheer
- Affiniteit met het Opsporingsdomein

Pré:

- Ervaring met werken in Summ-IT
- Ervaring met werken in informatiesystemen
- Ervaring met werken in TOPdesk

Competenties
- Klant
- en servicegerichtheid: herkent behoeften en belangen van de interne klant en houdt hiermee in het handelen rekening.
- Verbinden: Je kunt de operatie en de laag erboven met elkaar in contact brengen en dit onderhouden;
- Plannen en organiseren: geeft prioriteiten aan in doelstellingen en/of activiteiten; geeft aan met welke mensen en middelen en op welk moment e.e.a. gerealiseerd moet zijn.
- Voortgangscontrole: volgt en controleert tussentijds de voortgang in taken en activiteiten van medewerkers en zichzelf; stuurt zo nodig bij. Je werkt nauwkeurig en weet hoofd
- van bijzaken te onderscheiden.
- Initiatief: begint uit zichzelf; wacht niet af; zoekt en ziet kansen, signaleert knelpunten en handelt hiernaar.
- Gestructureerd: werkt volgens plannen en processen en zorgt ervoor dat anderen dit ook doen.
- Stressbestendig: kan werken onder tijdsdruk
- Samenwerken: Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken, en legt makkelijk verbinding met collega’s binnen en buiten de organisatie.
- Je bent een dienstverlenende en betrokken collega.
**Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 11
- Maandsalaris Min €3.662 - Max. €5.586 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur 12 maanden
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
**Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
**Bijzonderheden
- Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.
- Een referentie onderzoek maakt deel uit van de procedure.
- Omdat je met gevoelige informatie werkt, onderga je een AIVD-screening op B-niveau.
- Het mini

  • Proces Coördinator

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Arbeidsinspectie Voltijd

    **:FunctieomschrijvingDe taken van het team Functioneel Beheer Opsporing (FBO) zijn onder te verdelen in vier processen: gebruiksbeheer, wijzigingenbeheer, functionaliteitenbeheer en behoeftemanagement. Het team bestaat uit 3 functioneel beheerders, 2 IT beheerders 1 servicemanager en 1 accountmanager. Wegens nieuwe ontwikkelingen rondom de inrichting van de...

  • Material Management Process Coordinator

    3 weken geleden

    Den Helder, Nederland Orion Voltijd

    Job description We have a current opportunity for a Material Management Process Coordinator. The position will be based in Den Helder. For further information about this position please apply. As a Material Management Process Coordinator you are responsible for the following: - Responsible for problem solving, process training and work instruction...

  • Coördinator Nazorg

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Coördinator Nazorg Positie Verantwoordelijk voor het afhandelen van service- en nazorgmeldingen van opdrachtgevers. Inspectie en snelle oplossing van meldingen. Als Coördinator Nazorg heb je veel vrijheid en verantwoordelijkheidsgevoel. Samen met collega's beheer je het proces van begin tot eind, inclusief administratieve afwikkeling. De werklocatie...

  • Material Management Process Coordinator

    2 maanden geleden

    Den Helder, Noord-Holland, Nederland Orion Group Voltijd

    We have a current opportunity for a Material Management Process Coordinator. The position will be based in Den Helder. For further information about this position please apply.As a Material Management Process Coordinator you are responsible for the following:Responsible for problem solving, process training and work instruction documentation on SAP MM and WM...

  • Material Management Process Coordinator

    4 weken geleden

    Den Helder, Noord-Holland, Nederland Orion Group Voltijd

    We have a current opportunity for a Material Management Process Coordinator. The position will be based in Den Helder. For further information about this position please apply.As a Material Management Process Coordinator you are responsible for the following:Responsible for problem solving, process training and work instruction documentation on SAP MM and WM...

  • Coördinator Administratie

    5 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Openbaar Ministerie Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Coördinator Administratie bij het Ressortparket, vestiging Den Haag. Wil je graag binnen een dynamische afdeling werken waarin je eigen ideeën kunt inbrengen en samenwerkt met je collega’s aan de ontwikkeling van de afdeling? Reageer dan snel! **Wat ga je doen?** - Je bent samen met de andere Coördinator...

  • Coördinator Administratie

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Openbaar Ministerie Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Coördinator Administratie bij het Ressortparket, vestiging Den Haag. Wil je graag binnen een dynamische afdeling werken waarin je eigen ideeën kunt inbrengen en samenwerkt met je collega's aan de ontwikkeling van de afdeling? Reageer dan snel**Wat ga je doen?**- Je bent samen met de andere Coördinator operationeel...

  • Coördinator Wmo

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Het Publieke Domein Voltijd

    **Opdracht** **Als Coördinator van team Wmo**: - Als coördinator ben je de verbinder tussen het management, beleid en de uitvoering. Je hebt een adviseerde en ondersteunende rol richting de teammanager. - Je bent, binnen de gestelde kaders, verantwoordelijk voor de coördinatie van de werkzaamheden in het team. Je speelt een cruciale rol in het optimaal...

  • Coördinator Wmo

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Het Publieke Domein Voltijd

    **Opdracht** **Als Coördinator van team Wmo**: - Als coördinator ben je de verbinder tussen het management, beleid en de uitvoering. Je hebt een adviseerde en ondersteunende rol richting de teammanager. - Je bent, binnen de gestelde kaders, verantwoordelijk voor de coördinatie van de werkzaamheden in het team. Je speelt een cruciale rol in het optimaal...

  • Coördinator Kwaliteit

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Wageningen University & Research Voltijd

    **_Wil jij werken als coördinator kwaliteit binnen een dynamische omgeving waar maatschappelijke impact door wetenschappelijk onderzoek centraal staat? En wil je meewerken aan een veilige en gezonde werkomgeving? Hou je van uitdagingen en afwisseling in je werk? Dan is deze functie binnen Wageningen Economic Research de perfecte baan voor...

  • Coördinator Wmo

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Het Publieke Domein Voltijd

    **Opdracht****Als Coördinator van team Wmo**:- Als coördinator ben je de verbinder tussen het management, beleid en de uitvoering. Je hebt een adviseerde en ondersteunende rol richting de teammanager.- Je bent, binnen de gestelde kaders, verantwoordelijk voor de coördinatie van de werkzaamheden in het team. Je speelt een cruciale rol in het optimaal...

  • Coördinator Kwaliteit

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Wageningen University & Research Voltijd

    **_Wil jij werken als coördinator kwaliteit binnen een dynamische omgeving waar maatschappelijke impact door wetenschappelijk onderzoek centraal staat? En wil je meewerken aan een veilige en gezonde werkomgeving? Hou je van uitdagingen en afwisseling in je werk? Dan is deze functie binnen Wageningen Economic Research de perfecte baan voor jou_**Wageningen...

  • Account Coördinator Overheid

    1 week geleden

    Den Haag, Nederland Multilease Voltijd

    Ben jij klaar om te schitteren in een rol waarin je overheidsklanten bedient en onze relaties uitbreidt? Multilease zoekt een gedreven Account Coördinator Overheid om ons team te versterken! **Dit ga je doen**: Als Account Coördinator Overheid ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbreiden van onze portefeuille met overheidsklanten. Jij bent het...

  • Material Management Process Coordinator

    2 weken geleden

    Den Helder, Noord-Holland, Nederland Neptune Energy Voltijd

    Job description Responsible for problem solving, process training and work instruction documentation on SAP MM and WM systems related to material and inventory management within the logistics remit of Neptune Netherlands. Responsible for assistance for operational creation and maintenance of material masters, assurance of data quality, material...

  • Material Management Process Coordinator

    3 maanden geleden

    Den Helder, Nederland Neptune Energy Voltijd

    Job description Responsible for problem solving, process training and work instruction documentation on SAP MM and WM systems related to material and inventory management within the logistics remit of Neptune Netherlands. Responsible for assistance for operational creation and maintenance of material masters, assurance of data quality, material...

  • Service Coördinator Installatiebedrijf

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Over de organisatieOnze opdrachtgever is een toonaangevende installateur die zich richt op het ontwerpen, realiseren en onderhouden van gebouw gebonden installaties binnen de utiliteitsbouw. Allereerst lopen ze voorop met innovatie en werken ze met de nieuwste technieken, materialen en het beste gereedschap. Deze installateur weet dat hun opdrachtgevers en...

  • Service Coördinator Installatiebedrijf

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Over de organisatieOnze opdrachtgever is een toonaangevende installateur die zich richt op het ontwerpen, realiseren en onderhouden van gebouw gebonden installaties binnen de utiliteitsbouw. Allereerst lopen ze voorop met innovatie en werken ze met de nieuwste technieken, materialen en het beste gereedschap. Deze installateur weet dat hun opdrachtgevers en...

  • Service Coördinator Installatiebedrijf

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Over de organisatieOnze opdrachtgever is een toonaangevende installateur die zich richt op het ontwerpen, realiseren en onderhouden van gebouw gebonden installaties binnen de utiliteitsbouw. Allereerst lopen ze voorop met innovatie en werken ze met de nieuwste technieken, materialen en het beste gereedschap. Deze installateur weet dat hun opdrachtgevers en...

  • Service Coördinator Installatiebedrijf

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Over de organisatieOnze opdrachtgever is een toonaangevende installateur die zich richt op het ontwerpen, realiseren en onderhouden van gebouw gebonden installaties binnen de utiliteitsbouw. Allereerst lopen ze voorop met innovatie en werken ze met de nieuwste technieken, materialen en het beste gereedschap. Deze installateur weet dat hun opdrachtgevers en...

  • Service Coördinator Installatiebedrijf

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieAls Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren, voorbereiden en afhandelen van preventief- en correctief onderhoud. Je bewaakt de voortgang en communiceert met klant en collega over ontwikkelingen en te ondernemen acties. Naast het plannen, coördineren en organiseren van dit proces zorg je voor een optimale klanttevredenheid....