Wachtcommandant

Van ondersteunde taken tot aan doeltreffend handelen, zet jouw talent in, in de rol van Wachtcommandant

De rol van wachtcommandant is een cruciale positie binnen de meldkamer van de Handhavingsorganisatie, gevestigd aan de Loudonstraat 95. Als verbindende schakel fungeer je tussen de burgers en toezichthouders/BOA’s, tussen de (externe) ketenpartners en de Handhavingsorganisatie, en tussen collega’s binnen de Handhavingsorganisatie zelf. De meldkamer vervult een ondersteunende rol voor toezichthouders en BOA’s in de buitenruimte en fungeert als het eerste aanspreekpunt voor burgers met betrekking tot meldingen in de openbare ruimte.
*** Wat ga je doen?**
- In deze functie ervaar je een diversiteit aan taken. Of het nu gaat om operationele, administratieve, of organisatorische werkzaamheden, alles komt samen in deze rol waar dienstverlening als een rode draad doorheen loopt. Enkele voorbeelden van de werkzaamheden zijn onder andere het ontvangen en verwerken van parkeermeldingen uit diverse communicatiekanalen, het initiëren van het wegslepen van voertuigen, het assisteren van collega’s die ter plaatse (acute) hulp nodig hebben (vaak in samenwerking met het teamhoofd in piketdienst) en het coördineren van Bedrijfs Opvang Teammeldingen (BOT). Met de implementatie van informatie gestuurd werken en het nieuwe meldsysteem Signalen, vervul je een essentiële rol in het uitzetten, monitoren en kwaliteitsbewaking van inkomende meldingen. Als Wachtcommandant ben je bekend met de lopende zaken, waardoor je doeltreffend kunt handelen en bijdraagt aan de leefbaarheid in Den Haag.
- **:** Wat vragen wij?**

**Wat vragen wij?**

Jij bent enthousiast, doelmatig en flexibel. Ondernemend en omgevingsbewust, ben je nieuwsgierig naar ontwikkelingen binnen je vakgebied en denk je proactief mee over mogelijkheden om het werk makkelijker en/of veiliger te maken. In stressvolle situaties en onder tijdsdruk neem je weloverwogen beslissingen. Je past regels nauwkeurig toe en beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden

***

Verder verwachten wij dat je bereid bent om onregelmatige diensten te draaien en beschikt over een goede mentale en fysieke conditie. Je bent van onbesproken gedrag en kan dan ook een VOG overhandigen. Tevens kan er gevraagd worden of je een assessment kunt afleggen ten behoeve van de functie.

Verder:

- heb je aantoonbaar mbo 4 werk
- en denkniveau;
- heb jij een aantal jaar werkervaring in het vakgebied;
- heb je affiniteit met klantcontact en dienstverlening, zowel digitaal als telefonisch;
- beschik je over een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
*** Wat bieden wij?**
- Een uitdagende baan in een professioneel en gezellig team waar jij alle ruimte krijgt om jouw kennis en kunde in te zetten.- Ook kun je rekenen op:_
- een 36-urige werkweek met een salaris van mínimaal €3014.;
- en maximaal €4244.;
- bruto per maand (schaal 8), op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
- een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
- ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
- diverse opleidings
- en ontwikkelmogelijkheden;
- de ruimte om jouw optimale werk
- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
- en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.
***Wie zijn wij?**
- Binnen de dienst Stadbeheer (DSB) is de Handhavingsorganisatie verantwoordelijk voor toezicht op - en handhaving van de wet
- en regelgeving in de openbare ruimte. Bij de HHO werken rond de 470 collega’s verdeeld over vijf afdelingen (waarvan ongeveer 200 handhavers en bijna 80 toezichthouders). We zijn een professionele uitvoeringsorganisatie die meewerkt én meedenkt bij de aanpak van leefbaarheid en mobiliteit. We zien erop toe dat de (gemeentelijke) regels worden nageleefd. We verlenen vergunningen, zorgen voor de uitvoering van het parkeerbeleid, exploiteren markten en houden toezicht op de straten, binnenwateren en in de natuurgebieden van Den Haag. Door samen te werken binnen de Handhavingsorganisatie kunnen wij ons werk efficiënter en effectiever doen.De missie van de Handhavingsorganisatie: Samen Daadkrachtig. Wij zeggen wat we doen en we doen wat we zeggen. Je kunt je vinden in deze visie, die is uitgewerkt in vijf kernwaarden: wij zijn dienstbaar, betrokken, daadkrachtig, verbindend en verantwoordelijk. Kortom: je bent een denker én een doener.
*** Meer weten**
- Voor meer informatie over deze functie of de sollicitatieprocedure kan je contact opnemen met Reshma Jabbar, Teamhoofd, op telefoonnummer 06-52511648.De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag,