Servicemedewerker Klantenservice

**Servicemedewerker bij Apprentice**

**Ben jij onze nieuwe collega?**

Ben je op zoek naar een veelzijdige functie in de klantenservice en ben je een zelfstandig, goed georganiseerd persoon die 24 tot 40 uur per week beschikbaar is? Dan zou jij zomaar de servicemedewerker kunnen zijn die wij zoeken

**Wie zijn wij?**

Wij zijn Apprentice, een innovatief bedrijf dat in 2004 begon met het maken van online schoolkranten. Sindsdien zijn we uitgegroeid tot een toonaangevende speler in de softwarebranche, gespecialiseerd in het ontwikkelen van digitale oplossingen voor het onderwijs. Ons aanbod omvat onder andere een platform voor het maken van jaarboeken en een elektronische leeromgeving voor het voortgezet onderwijs. Door onze kennis van onderwijs en ICT te combineren, bieden we efficiënte en gebruiksvriendelijke oplossingen voor zowel docenten als leerlingen.

**Wat ga je doen?**

Als servicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten: scholen, docenten en leerlingen. Je helpt hen met vragen over onze producten, waaronder _Memories_ (jaarboeken), _Magazines_ (schoolkranten) en _Mijn Leeromgeving_ (de elektronische leeromgeving). Je taken zijn gevarieerd en je zult met al onze diensten vertrouwd raken.

We zijn op zoek naar iemand die 24 tot 40 uur per week beschikbaar is. Daarbij bieden we flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.

**Wie zoeken we?**

Samengevat, we zoeken iemand die:

- Niet bang is om te bellen, mailen en chatten en helder communiceert met klanten.
- Taalvaardig is en uitstekend Nederlands spreekt en schrijft (we werken in het onderwijs, dus dit is essentieel).
- Proactief is en snel kan schakelen met collega’s.
- Digitaal vaardig is en snel nieuwe systemen leert.
- Secuur en zorgvuldig werkt.
- Een MBO werk
- en denkniveau heeft.
- Ervaring in klantenservice heeft (dit is een pre).

**Wat bieden wij jou?**

Je komt te werken in een enthousiast en dynamisch team met een informele werksfeer. We hanteren korte lijnen binnen de organisatie, waardoor we snel kunnen inspelen op ontwikkelingen. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en creativiteit in de invulling van je functie.

Bovendien profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een marktconform salaris, vier weken zomervakantie en twee weken kerstvakantie. Daarnaast krijg je extra vakantiedagen buiten de wettelijke regeling om, afgestemd op de schoolvakanties.

**Klaar om ons team te versterken?**

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Verwacht aantal uur: 24 - 40 per week

Werkschema:

- ma-vr

Werklocatie: Hybride werken in 6824 HL Arnhem