Medewerker After Sales

**Medewerker After Sales (32-40 uur)**

Werken bij BeBo betekent elke dag klanten blij maken met jouw oplossingsgerichte aanpak. Jij bent de spil in onze service: je neemt de klantzorg over van het eerste contact en zorgt dat elke vraag en klacht met zorg en aandacht wordt afgehandeld. Door jouw inzet weten klanten dat ze bij ons in goede handen zijn, of het nu gaat om een snelle oplossing op afstand of een persoonlijke aanpak. Met jouw talent voor klantgerichtheid en teamwork maak jij bij BeBo het verschil

**Jouw Rol**

Als Medewerker After Sales ben jij verantwoordelijk voor het oppakken en oplossen van alle serviceaanvragen. Onze collega's van het Klant Contact Centrum verzorgen het eerste klantcontact en leveren jou alle informatie aan, inclusief foto’s. Vervolgens neem jij het roer over: je duikt in de situatie, komt met de beste oplossing, en zorgt dat de klant tevreden verder kan. Bij klachten achterhaal je de oorzaak, bied je een passende oplossing, en als het nodig is, bezoek je de klant om het persoonlijk af te handelen.

Met jouw oog voor kwaliteit signaleer je verbeterpunten in producten of processen en rapporteer je deze aan je Teamleider. Je bent een sleutelspeler in het team en samen zetten jullie elke dag in op een positieve, resultaatgerichte en klantgerichte dienstverlening.

**Waarom After Sales bij BeBo?**

Ons team haalt energie uit het oplossen van servicevragen, altijd met oog voor empathie, nuchterheid en een resultaatgerichte aanpak. We zoeken oplossingen die klanten blij maken en onze merkbelofte versterken. Onze missie? Van iedere klant een ambassadeur van BeBo maken

**Wie ben jij?**
- Minimaal MBO-4 werk
- en denkniveau en 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
- Je Nederlands is uitstekend; Engels spreek je goed, en een beetje Duits is mooi meegenomen
- Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig, klantgericht en weet in oplossingen te denken.
- Beschikbaar voor 32-40 uur per week en vaardig met MS Office.

Heb jij eigenschappen als: accuraat, praktisch, teamspirit, klant
- en oplossingsgericht? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou

**Wat je van ons krijgt**:

- **Een goed salaris** inclusief vakantiegeld en pensioen
- **6 weken vakantie** (maar we zien je graag terug)
- **Doorgroeimogelijkheden** en trainingen via onze Studiefabriek
- Een open, platte organisatie waar de sfeer ontspannen is en je gewoon met iedereen, ook de baas, een biertje kunt drinken
- **Ruimte voor jouw ideeën** en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen

**Over BeBo**

BeBo is dé specialist in parket, laminaat en PVC-vloeren en marktleider in Nederland. Onze klanten zitten in Nederland, Duitsland, en België en kiezen ons voor onze scherpe prijzen en topkwaliteit. In ons bedrijf hangt een hechte familiecultuur waar we als team samenwerken, maar ook altijd ruimte maken voor gezelligheid en een ontspannen sfeer.

**Waarom je wilt werken bij BeBo**

Bij BeBo word je écht onderdeel van de familie. Je krijgt volop kansen om te groeien en nieuwe vaardigheden op te doen. Hier kom je niet alleen voor het salaris, maar ook voor het plezier, de voldoening, en de fijne werksfeer.

**Geïnteresseerd?** Solliciteer snel en wie weet word jij binnenkort onze nieuwe After Sales topper

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Verwacht aantal uur: 32 - 40 per week

Aanvullende vergoedingen:

- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel

Werkschema:

- ma-vr
- Weekendbeschikbaarheid

Ervaring:

- After Sales: 1 jaar (Vereist)

Werklocatie: Fysiek