Klantmanager Bijzondere Bijstand

**Over de vacature**:

- Werkgebied- Zorg | Welzijn | Jeugd- Uren per week- 32-36 uur- Functieniveau- HBO- Salarisindicatie- € 3.359 tot € 4.811Ben jij de empathische én daadkrachtige Klantmanager die onze inwoners écht centraal stelt en complexe vraagstukken met een menselijke maat weet op te lossen?

**Dan is dit jouw baan**:
Als Klantmanager Bijzondere Bijstand behandel je aanvragen van klanten voor bijzondere bijstand en/of andere mínimaregelingen. Je onderzoekt de aanvragen en rapporteert en adviseert hierover. Je bepaalt het recht op bijzondere bijstand en/of andere mínimaregelingen, stelt beschikkingen op en verzorgt alle voorkomende correspondentie die voortvloeit uit de aanvragen. Hierbij blijf je altijd zoeken naar de vraag achter de vraag. We werken volgens de bedoeling: de inwoner staat centraal. Het toepassen van de menselijke maat is hierbij het uitgangspunt. Tevens toets je het werk van collega's, signaleer je ook problemen die buiten je eigen werkterrein vallen en schakel je hiervoor de desbetreffende instanties in. Verder geef je voorlichting over de mogelijkheden van de mínimaregelingen en ga je in voorkomende gevallen op huisbezoek. Soms geef je klanten een andere terugkoppeling dan waar zij op hopen. Het is daarom van belang dat je evenwicht kunt bewaren tussen empathie en zakelijkheid. Op termijn participeer je ook als Consulent in het Sociaal Loket Amstelveen en Aalsmeer. Hiervoor ben je bekend met de sociale kaart en het integraal werken en help je de inwoner bij zeer diverse vraagstukken over zorg, welzijn, inkomensondersteuning en jeugdhulp.Daarnaast zijn er ook veel projecten, die te maken hebben met de mínimaregelingen, waarvoor je mogelijk ingezet kunt gaan worden.

**Collega Wendy over haar baan als Klantmanager Bijzondere Bijstand**:

- 'We werken voor een kwetsbare doelgroep, die extra hulp nodig heeft om volwaardig mee te kunnen draaien in de samenleving. We werken en denken daarbij niet alleen vanuit vraag en aanbod, maar we kijken juist naar waar de inwoner behoefte aan heeft. We willen immers weten wat de inwoner écht nodig heeft om hem zo goed mogelijk te helpen._
- Dit vergt maatwerk en creatief denken. Mijn collega's en ik durven zaken aan de orde te stellen, zowel bij klanten als collega's. Daar is een open bedrijfs
- of organisatiecultuur voor nodig en die hebben we gelukkig Je werkt in deze functie voor een brede doelgroep en gaat altijd op zoek naar de eigen kracht en zelfredzaamheid van de inwoner. Klinkt goed toch? Wie weet verwelkomen we jou binnenkort als nieuwe collega'_

**Wat vragen wij van jou?**:

- Een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur SJD of MWD/Social Work.
- Minimaal één jaar stage
- en/of werkervaring als Klantmanager Bijzondere Bijstand.
- Kennis van de sociale wetgeving en in het bijzonder de Participatiewet.
- Affiniteit met klanten met psychosociale problematiek.
- Je bent ambitieus en werkt graag aan projectmatige opdrachten mee.

Onze ideale collega is dienstverlenend, enthousiast en proactief ingesteld. Je bent nieuwsgierig kan integraal denken en werken en zoekt graag de samenwerking op met collega's. Je bent stressbestendig, politiek sensitief en je hebt een ruim inlevingsvermogen. Daarnaast beschik je over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden.
In Amstelveen werken we samen, zijn we betrokken en werken we oplossingsgericht. Dit zijn onze kernwaarden en deze passen bij de manier waarop jij je werkzaamheden uitvoert

**Wat bieden wij jou?**:
**Salaris & contract**:

- Een salaris tussen €3359;
- en €4811;
- bruto per maand (Cao Gemeenten, schaal 9) op basis van 36 uur per week. Inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring.
- Boven op je maandelijkse salaris krijg je van ons ook een individueel keuzebudget van 17,05% dat je kunt laten uitbetalen of fiscaalvoordelig kunt uitruilen voor de kosten van bijvoorbeeld een sportabonnement. Ook kun je dit gebruiken voor het kopen van extra vakantiedagen.
- Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP - waarvan de werkgever 70% betaalt
- inclusief een solide vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid. Een geruststellende gedachte, mocht je hier ooit mee te maken krijgen.
- Een contract voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast contract.

**En wat nog meer?**:
Uiteraard hebben wij nog andere aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Of je voorkeur nu uitgaat naar een goed salaris of meer tijd voor je gezin, sport en hobby's. Het kan allemaal. Bekijk onze arbeidsvoorwaarden.

**Wie zijn wij?**:
De ambtelijke organisatie AA werkt voor de gemeentebesturen van Aalsmeer en Amstelveen. Twee gemeentebesturen, bediend door één ambtelijke organisatie.
De afdeling Sociale Voorzieningen maakt samen met de afdelingen Werk en Inkomen en Jeugd & Samenleving onderdeel uit van het Sociaal Domein. Team Minimaregeling en Urgente woonzaken is gepositioneerd binnen Sociale Voorzieningen.

**Enthousiast geraakt?**:
Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie Reageer zo snel mogelijk,