Helpdeskmedewerker 32-36 Uur

5 maanden geleden


PijnackerNootdorp, Nederland Gemeente Pijnacker-Nootdorp Voltijd

Heb je een dienstverlenende instelling? Help jij graag je collega’s met technische problemen? Dan is dit de functie voor jou

***:
**Wat ga je doen?**:
Als Helpdeskmedewerker bij de gemeente Pijnacker-Nootdorp ben je het eerste aanspreekpunt voor jouw collega’s. Dat is veel meer dan telefoontjes aannemen. Je ondersteunt medewerkers op zowel technisch als functioneel gebied. Je krijgt dagelijks veel verschillende vragen en uitdagingen die ervoor zorgen dat je werk erg afwisselend is. Goed kunnen luisteren is één van de belangrijkste eigenschappen die je moet hebben als Helpdeskmedewerker. Dankzij jouw klantvriendelijkheid en kennis van hard
- en software worden klanten verder geholpen.

Je taken bestaan uit:

- aanmaken, configureren en beheren van accounts voor users en applicaties;
- folder
- en filebeheer;
- werkplekbeheer;
- ondersteuning 1e en 2e lijns;
- communicatie van ICT gerelateerde incidenten richting medewerkers;
- beheer van apparatuur en telefonie.

**Waar ga je werken?**:
Je komt te werken op de afdeling Interne Dienstverlening binnen een flexibele, levendige en groeiende gemeente. Hoewel er bijna 400 medewerkers werkzaam zijn bij de gemeente Pijnacker-Nootdorp, hebben wij een klein en hecht team dat de organisatie op IT-gebied draaiende houdt. Het IT-team bestaat uit een groepje van vijf enthousiaste en gezellige collega’s.

Het team Informatiemanagement & Automatisering (I&A) is onderdeel van de afdeling bedrijfsvoering. Het bestaat uit de werkgebieden automatisering, informatiemanagement en documentaire informatievoorziening (DIV). Binnen het werkgebied automatisering valt systeem/netwerkbeheer, technisch applicatiebeheer en de helpdesk.

**Wat neem je mee?**:
IT-technische aanleg is voor deze functie natuurlijk essentieel. Maar als Helpdeskmedewerker ben je ook altijd in contact met collega’s, daarom verwachten wij dat je communicatief vaardig, klantvriendelijk en servicegericht bent. Verder verwachten we een proactieve, flexibele en zelfstandige houding; eigen inbreng wordt gewaardeerd Het is belangrijk dat je prioriteiten kunt stellen, aangezien er veel verschillende meldingen binnenkomen die allemaal een andere hoeveelheid aandacht vereisen.
- mínimaal een afgeronde IT-gerelateerde mbo-diploma (niveau 4);
- bij voorkeur 1 jaar werkervaring in een IT-gerelateerde functie;
- goede vaardigheden op het gebied van klantenservice;
- ruime kennis en vaardigheden op het gebied van IT;
- kennis van Office 365;
- ervaring binnen Citrix en met TOPdesk is een pre.

***:
**Dit bieden wij**:

- Salaris tussen de € 2.666;
- en € 3.784;
- bruto per maand op basis van 36 uur (schaal 7);
- Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% op bruto salaris;
- Persoonlijk Gezondheids Budget (PGB) van € 250;
- per jaar;
- Toegang tot het vitaliteitsplatform Thrive met een budget van € 250;
- per jaar;
- We bieden je in eerste instantie een contract voor 1 jaar, met uitzicht op een vast dienstverband.

***:
**Overige arbeidsvoorwaarden**:

- Je krijgt per jaar 194,4 uren verlof bij een volledig dienstverband van 36 uur;
- Pensioenopbouw bij ABP;
- Hybride werken;
- Surface en mobiele telefoon;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.

Meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Klik dan hier: Onze arbeidsvoorwaarden

**Goed om te weten**:

- Gratis parkeren bij het gemeentehuis;
- Goede verbinding met OV;
- Een actieve personeelsvereniging.

**Interesse?**:
**Meer weten?**:
Neem contact op met Marijke Rombolini-Vrielink, arbeidsmarktspecialist, 0621553435

**Procedure**:
Je hebt gesolliciteerd en nu? Dit kan je van ons verwachten:

- Zo snel mogelijk hoor je of je wordt uitgenodigd voor een gesprek;
- Eerste gesprek;
- Eventueel tweede gesprek;
- Arbeidsvoorwaardengesprek;
- Gefeliciteerd, je hebt een nieuwe baan


  • Recruiter 32-36 Uur

    4 weken geleden


    Pijnacker-Nootdorp, Nederland Gemeente Pijnacker-Nootdorp Voltijd

    Recruitment binnen de gemeente Pijnacker-Nootdorp is volop in ontwikkeling. Hierdoor hebben wij een nieuwe functie vrij als recruiter! Als recruiter bij onze gemeente ben je een onmisbare schakel in het vinden en binden van talent. Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Sluit je dan aan bij ons team en maak het verschil! **Wat ga je doen?**: Als recruiter...


  • Pijnacker-Nootdorp, Nederland Gemeente Pijnacker-Nootdorp Voltijd

    Wil jij werken aan diverse handhavingsprocedures en de gemeente Pijnacker-Nootdorp vertegenwoordigen als handhavingsjurist? Ben je op zoek naar een afwisselende functie waarin je jouw juridische expertise kunt inzetten? Lees dan snel verder of reageer direct! **Wat ga je doen?**: Als handhavingsjurist bij de gemeente Pijnacker-Nootdorp speel je een...

  • Adviseur Verkeerszaken 32

    4 maanden geleden


    Pijnacker-Nootdorp, Nederland Gemeente Pijnacker-Nootdorp Voltijd

    Wil jij komende twee jaar werkervaring opdoen als verkeerskundig adviseur en wil je bijdragen aan de ambities van onze groeiende gemeente? Heb jij al enige ervaring als verkeerskundige of affiniteit met verkeerskunde en wil je doorgroeien binnen jouw functie? Solliciteer dan direct. De komende jaren neemt het aantal inwoners binnen onze gemeente fors toe....


  • Pijnacker-Nootdorp, Nederland Gemeente Pijnacker-Nootdorp Voltijd

    Wil jij bijdragen aan een ambitieuze en groeiende gemeente in het hart van de metropoolregio Rotterdam-Den Haag? Vind jij het uitdagend om te schakelen tussen strategie en uitvoering om zo integraal en robuuste kaders op te stellen? Heb je affiniteit met mobiliteit bij een gemeente of adviesbureau en wil je je graag verder ontwikkelen? Dan is de gemeente...


  • Pijnacker-Nootdorp, Nederland Gemeente Pijnacker-Nootdorp Voltijd

    De gemeente Pijnacker-Nootdorp is een groeiende gemeente. Om de dienstverlening naar alle inwoners zo goed mogelijk te laten verlopen brengt deze groei ook nieuwe uitdagingen mee voor diverse afdelingen binnen onze gemeente. In de functie als medewerker financiële administratie zorg jij dat wij kunnen blijven doen wat we doen voor onze inwoners. Hoe? Door...

  • Leerplichtambtenaar 36 Uur

    4 weken geleden


    Pijnacker-Nootdorp, Nederland Gemeente Pijnacker-Nootdorp Voltijd

    Ben jij enthousiast over het ondersteunen van de ontwikkeling van jongeren? Als Leerplichtambtenaar bij de gemeente Pijnacker-Nootdorp speel je een cruciale rol in het begeleiden en stimuleren van leerlingen van 5 tot 18 jaar. Je onderzoekt en denkt mee over hun ontwikkelmogelijkheden, met als doel ervoor te zorgen dat elke leerling de kans krijgt om zich...


  • Pijnacker-Nootdorp, Nederland Gemeente Pijnacker-Nootdorp Voltijd

    Wil jij werken in een klein en informeel team en jezelf ontwikkelen op veel verschillende onderdelen? Voor ons team Juridische Zaken zijn we op zoek naar een administratief juridisch medewerker die ons gaat ondersteunen met name op het gebied van de behandeling van verzoeken op grond van de Wet open overheid (Woo), maar ook bij andere werkzaamheden. Het...


  • Pijnacker-Nootdorp, Nederland Gemeente Pijnacker-Nootdorp Voltijd

    Heb jij ruime ervaring met het opstellen van ruimtelijk beleid en ook nog eens met het leiden van een team? Dan gaan we graag met jou in gesprek! **Wat ga je doen?**: Als teamleider Ruimtelijk Beleid geef je leiding aan een team van zelfstandige professionals op het gebied ruimte, wonen, economie, glastuinbouw, mobiliteit, groen, duurzaamheid en...

  • Consulent Inkomen 28-36 Uur

    4 maanden geleden


    Pijnacker-Nootdorp, Nederland Gemeente Pijnacker-Nootdorp Voltijd

    Help jij graag mensen die financiële ondersteuning nodig hebben? Heb jij ervaring met het beoordelen van bijstandsaanvragen? Dan is dit de baan voor jou! **Wat ga je doen?**: Als Consulent Inkomen bij de Gemeente ben jij de sleutel tot financiële zekerheid voor onze burgers. Jij beoordeelt bijstandsaanvragen en biedt cruciale ondersteuning aan degenen die...


  • Pijnacker-Nootdorp, Nederland Gemeente Pijnacker-Nootdorp Voltijd

    Heb jij een stevige, ontwikkelgerichte en verbindende persoonlijkheid? En heb jij kennis en ervaring op het gebied van handhaving domein 1? Dan ben jij de persoon voor deze uitdagende functie! **Wat ga je doen?**: Het team Veiligheid en Handhaving is in ontwikkeling. De komende periode wordt er hard gewerkt aan het verder professionaliseren van het team...

  • Consulent Werk

    4 maanden geleden


    Pijnacker-Nootdorp, Nederland Gemeente Pijnacker-Nootdorp Voltijd

    Heb jij passie voor het ondersteunen van mensen met een arbeidsbeperking bij het vinden van geschikt en duurzaam werk? Dan is dit de baan voor jou! **Wat ga je doen?**: Als Consulent Werk speel je een cruciale rol in het begeleiden van cliënten binnen de doelgroep Banenafspraak naar een succesvolle carrière. Je werkt nauw samen met werkgevers en andere...


  • Pijnacker-Nootdorp, Nederland Gemeente Pijnacker-Nootdorp Voltijd

    Ben jij iemand met een passie voor informatie - en datamanagement binnen het Sociaal Domein? Heb je ervaring met het coördineren van informatievoorziening en het helpen implementeren van oplossingen om onze medewerkers en inwoners beter te ondersteunen? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Wat ga je doen?**: Als informatiemanager Sociaal Domein lever je een...

  • Cateringmedewerker B 32 uur

    1 maand geleden


    NOOTDORP, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een cateringmedewerker B. Samen met je collega’s zorg jij op de Frederikkazerne in Den Haag dat alle Defensiemedewerkers keer op keer een 8+ beleving ervaren. Onze defensiecollega’s verbruiken veel energie. Daarom is het belangrijk dat ze passende voeding aangeboden krijgen. Catering is...


  • Pijnacker-Nootdorp, Nederland Gemeente Pijnacker-Nootdorp Voltijd

    Ben jij een gedreven professional met een passie voor organiseren, bouwen aan een team en samenwerken? Reageer dan op deze functie! Als regisseur van het team Integraal Beheer Openbare Ruimte (IBOR), speel je een cruciale rol in het inhoudelijk aanturen en begeleiden van technische medewerkers binnen verschillende vakteams. Hierbij signaleer je kansen en...

  • Griffiemedewerker 20 Uur

    4 weken geleden


    Pijnacker-Nootdorp, Nederland Gemeente Pijnacker-Nootdorp Voltijd

    Wil jij werken in een klein en hecht team? Ben jij op zoek naar een afwisselende administratieve functie en houd je van een soms hectische werkomgeving? Dan is dit de functie voor jou! **Wat ga je doen?**: Als griffiemedewerker voer je organisatorische, secretariële en administratieve taken uit ter ondersteuning van de gemeenteraad en de griffie. Je...

  • Klachtenfunctionaris 18 Uur

    4 weken geleden


    Pijnacker-Nootdorp, Nederland Gemeente Pijnacker-Nootdorp Voltijd

    Wil jij als klachtenfunctionaris**bijdragen aan het op een laagdrempelige en persoonlijke manier in behandeling nemen van klachten? Ben jij communicatief vaardig, empathisch en kun jij goed luisteren? Ben jij secuur en nauwgezet en hou je van een afwisselende functie? Lees dan snel verder. De gemeente Pijnacker-Nootdorp heeft dienstverlening hoog in het...


  • Pijnacker, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenBen jij verzorgende IG die enthousiast wordt van verpleegtechnische zorg en begeleiding? Jouw expertise is essentieel voor mensen met een verstandelijke en lichamelijke beperking. Zoek je daarnaast extra uitdaging? De bewoners wonen recentelijk samen en hebben jou nodig om van de woning een echt thuis te maken! Word deel van ons...

  • Kcc Medewerker

    4 maanden geleden


    Pijnacker-Nootdorp, Nederland Gemeente Pijnacker-Nootdorp Voltijd

    Ben jij de degene die het verschil wil maken in de dienstverlening aan de inwoners en bedrijven van de gemeente Pijnacker-Nootdorp? Wil je werken in een dynamische en klantgerichte omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons Klant Contact Centrum (KCC) zoeken wij een enthousiaste en gedreven persoonlijkheid die zich richt op...


  • Pijnacker, Nederland Italtrade B.V. Voltijd

    **Een dag in het leven van onze Magazijnmedewerker** Als magazijnmedewerker ben jij de spil van onze logistieke operaties! Je pickt en controleert een diversiteit aan uitgaande goederen, en maakt ze met zorg verzendklaar. Maar dat is nog niet alles! Je houdt het magazijn in topvorm door inkomende goederen op te ruimen, locaties toe te wijzen en mee te denken...

  • HR Adviseur Gemeente

    7 maanden geleden


    Gemeente Pijnacker-Nootdorp, Nederland Delta Recruitment Voltijd

    **Functie omschrijving HR adviseur gemeente**: Als HR-adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor het afdelingsmanagement op het gebied van Personeel en Organisatie. Daarnaast implementeer je managementinstrumenten bij de aan jou toegewezen afdelingen voor de uitvoering van het HR-beleid en begeleid je het management bij het toepassen ervan. Je draagt...