Medewerker Huurderscontact

Medewerker Servicedesk | Eindhoven | 32 tot 40 uur per week
- **Zit klant
- en servicegerichtheid jou in het bloed, kun je snel schakelen tussen verschillende partijen en ben je oplossingsgericht ingesteld? Wil jij daarnaast graag werken in een enthousiast team en ben jij te typeren als een echte duizendpoot? Wacht dan niet langer en lees vlug verder. Wij zijn voor ons leuke team van de Servicedesk in hartje Eindhoven namelijk op zoek naar een nieuwe collega**_

**Wat ga je doen?**
Als Medewerker Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders. Je gaat klantgericht aan de slag, zowel per mail als telefonisch, met vragen over storingen, reparaties en andere zaken. Je bent hierbij bereid om altijd dat stapje extra te zetten voor huurders en streeft naar excellente dienstverlening.

**Dagelijks ben je bezig met;**
- Het telefonisch te woord staan van huurders op klantvriendelijke wijze;
- Het uitvoeren van archiefwerkzaamheden;
- Het ondersteunen van collega’s op de afdeling met betrekking tot vraagstukken.

**Wie ben jij?**
Je bent een echte teamplayer, je voelt je verantwoordelijk voor je werk en sleept je collega’s door piekmomenten heen. Niet alleen je team maar ook jij presteert goed onder druk en met plezier draag jij jouw steentje bij aan de optimale service van de afdeling. Je werkt nauwkeurig, bent communicatief sterk, staat je mannetje (of vrouwtje ;) ) en geniet van de flexibiliteit en diversiteit die een dag op de servicedesk met zich mee brengt.

Verder beschik jij over:

- Een afgeronde opleiding op mínimaal MBO 4-niveau;
- Affiniteit voor het werken met softwaresystemen;
- Goede communicatieve skills in het Nederlands en in het Engels.

Als je beschikt over ervaring op het gebied van klachtenmanagement en/of affiniteit hebt met of kennis hebt van Techniek, heb jij bij ons een streepje voor.

**Wat bieden wij jou?**
Een uitdagende en afwisselende functie binnen een informele en dynamische organisatie in de vastgoedwereld. Work hard play hard, jouw persoonlijke ontwikkeling en de teamspirit staan bij ons voorop. Wij prijzen onszelf om onze leuke en energieke werksfeer met enthousiaste collega’s die het werk nóg leuker maken

Verder krijg je van ons:

- Een marktconform salaris;
- Op fulltime basis heb je in een kalenderjaar 30 vakantiedagen, waarvan er drie collectief kunnen worden vastgesteld om te ontspannen;
- Een gunstige vergoeding voor zakelijke kilometers;
- Een gunstige collectieve pensioenregeling;
- Jouw ontwikkeling staat voorop Denk aan POP-plannen en toegang tot het online training platform GoodHabitz;
- Neem deel aan de gezellige borrels en toffe evenementen.

**Wie zijn wij?**
**vb&t Vastgoedmanagement **beheert namens haar opdrachtgevers zowel woningen, kantoren, winkels, bedrijfspanden als (semi)openbare gebouwen. vb&t Vastgoedmanagement maakt onderdeel uit van de vb&t Groep. vb&t is een integrale dienstverlener die waarde toevoegt in iedere fase van de vastgoedcyclus; bij realisatie, transactie en exploitatie. Wij onderscheiden ons vooral in de manier waarop wij met relaties omgaan. Onze medewerkers vormen de kritische succesfactor om onze missie te doen slagen. Immers, zij bepalen hoe relaties onze dienstverlening ervaren.

**Interesse?**

Een assessment maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 28 per week

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek