Uitvaartverzorger

Afdeling

Commercieel Noord

Standplaats

Regio Zwolle

Niveau

HBO

Aantal uren

Fulltime

Een drukke dag vandaag voor de boeg, maar dat weet je ‘s ochtend nog niet. Je start ‘s ochtend met het uitvoeren van een uitvaart. Jij voert de regie en zorgt voor een vlekkeloze uitvoering en daardoor sta je op dit soort momenten altijd op scherp. Al vroeg ontvang je de nabestaanden op het uitvaartcentrum en staat hen bij als zij afscheid nemen van hun dierbare. Samen sluiten jullie de kist en je begeleid hen naar de aula waar inmiddels de gasten hebben plaatsgenomen. Na de afscheidsdienst verplaatst het gezelschap zich naar de brasserie. De familie wil graag samen met de gasten een proost uitbrengen op het leven van hun overleden dierbare en daarna afsluiten met een hapje en een drankje. Uiteraard is dit tot in de puntjes verzorgd door jouw collega’s van het facilitaire team. Na afloop neem je afscheid van de nabestaanden en het is fijn dat je hen over drie weken nogmaals ziet en spreekt. Je hebt dan immers het nazorggesprek met hen gepland.

Na de uitvaart rijd je naar het hospice om de waakmand aan te vullen. Je bezoekt deze locatie regelmatig en je wordt dan ook persoonlijk begroet door de mensen daar. Persoonlijk contact is erg belangrijk in jouw functie. Een van de vrijwilligers geeft aan dat er een familie graag contact met je wil omdat ze verwachten dat moeder binnenkort overlijdt. Je krijgt hun contactgegevens en spreekt af vanmiddag nog met ze te bellen. Terwijl je daar bent, word je gebeld door een collega van het Regiebureau. Er is een nieuwe overlijdensmelding binnengekomen en de familie wil heel graag vandaag nog met een uitvaartverzorger de eerste zaken regelen. Je schakelt direct door ruimte te maken in je agenda. Je kan er in een uur zijn.

Dat is precies de reden dat je uitvaartverzorger bij Monuta bent geworden. Voor iedereen een afscheid met een goed gevoel.

**de baan**
Als Uitvaartverzorger kom je te werken binnen regio Noord dat bestaat uit 35 Uitvaartverzorgers en een team van Afscheidsbegeleiders, Medewerkers Regiebureau en Medewerkers Uitvaart. Je werkt in wisselende teamsamenstelling toe naar een waardig afscheid. Je werkt zeer nauw samen met collega's in de regio, tijdens drukte en vakanties helpen en vervangen jullie elkaar. Jouw werkgebied wordt regio Zwolle. Jijzelf wordt aangestuurd door Margriet Hansma, Commercieel Manager Uitvaart regio Noord.

Je voegt waarde aan Monuta toe door:

- samen met nabestaanden inhoud te geven aan ceremonies vanuit de persoonlijkheid en de wensen van de overledene en nabestaanden;
- nabestaanden bij te staan en hierbij gevraagd en ongevraagd te adviseren;
- als leider en spreker op te treden bij de ceremonies;
- bij iedere uitvaart de verwachting van nabestaanden en gasten te overtreffen;
- regionaal de markt en de mogelijkheden te kennen.

**de kandidaat**
Jij bent onze nieuwe collega als je:

- over HBO- werk
- en denkniveau beschikt (bij voorkeur aantoonbaar met een diploma), dit is essentieel om de opleiding als Uitvaartverzorger succesvol af te ronden;
- een aantal jaar werkervaring in de zakelijke dienstverlening meebrengt bijvoorbeeld in de richting van hospitality, eventmanagement, commercie of hotellerie;
- bij voorkeur ervaring hebt als Uitvaartverzorger, bijvoorbeeld als zzp-er, maar dit is zeker geen vereiste om bij Monuta aan de slag te gaan;
- bij voorkeur in bezit bent van een NaVU certificering of gelijkwaardige opleiding in de uitvaart, maar dit is geen vereiste om bij Monuta aan de slag te gaan;
- woonachtig bent in de regio Zwolle;
- in bezit bent van rijbewijs B;
- 40 uur per week flexibel inzetbaar bent. Je werkt zowel dagdiensten, late diensten als in het weekend en op feestdagen.
- je werkt volgens een rooster die 2 maanden van tevoren bekend is waarbij we zoveel mogelijk rekening houden met je wensen. We kennen wisselende diensten binnen het rooster, meestal liggen de werktijden tussen 08:00 tot 21:00 uur. Periodiek word je in het weekend en op feestdagen ingeroosterd. Hoe vaak je een weekenddienst draait, hangt af van de teamgrootte in jouw cluster. Het rooster wordt opgesteld conform de wettelijke regels omtrent werk
- en rusttijden.

Als Uitvaartverzorger:

- ben je het gezicht en visite kaartje van Monuta in Zwolle en omgeving;
- is jouw werkgebied regio Zwolle en ben je bereid binnen dit werkgebied te reizen en werken;
- heb je een uitgebreid lokaal netwerk en ben je in staat nieuwe contacten in jouw regio te leggen om zo ons netwerk uit te breiden en te verstevigen;
- bent je klantgericht; in gesprek met de klant weet je de wensen van de klant te vertalen naar onze producten en diensten;
- is het van groot belang dat je kunt werken onder (tijds)druk: je blijft rustig wanneer onverwacht een grote hoeveelheid werk verricht dient te worden;
- ben je resultaatgericht en weet hoe je je doelen bereikt;
- krijg je een veelzijdige baan waarbij het leveren van kwaliteit voorop staat.

Monuta wil een afspiegeling zijn van de sam