Manager Schadeafhandeling

Ben jij de stimulerende factor in innovatie, ontwikkeling en positieve energie? Word jij blij van het behalen van doelstellingen en het realiseren van een hoge medewerkers
- en klanttevredenheid? Hou jij er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou

**Wat houdt de baan in?**:
Als manager schadeafhandeling ben je samen met jouw team in onder andere Wijchen, de Lier, Leusden en Doetinchem verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen binnen jouw klantenteams. Jij geeft operationeel leiding aan het team en zorgt ervoor dat alle middelen aanwezig zijn om het team optimaal te kunnen laten presteren bij het opbouwen en onderhouden van langdurige klantrelaties met een hoge mate van klanttevredenheid.

**Jouw uitdagingen als manager schadeafhandeling** **zijn**:

- Het stimuleren en coachen van de medewerkers in hun functioneren en ontwikkeling tot professionele medewerkers;
- Met jouw team werken aan een zo hoog mogelijke klanttevredenheid;
- Het zorgen voor een toekomstbestendige visie op het gebied van schadebehandeling en claims en het vertalen hiervan;
- Het stimuleren van procesverbetering en het zorgen voor het adequaat doorvoeren van procesverbeteringen en veranderingen;
- Bewaken dat jouw team aan de geldende wet
- en regelgeving op het gebied van schadebehandeling voldoet.

**Wat staat daar tegenover?**:
Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 2.640 en € 6.302, afhankelijk van ervaring;
- Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden waaronder 8% vakantietoeslag. Het budget kun je voor verschillende doeleinden gebruiken;
- Toegang tot de Alpina Academy; ons leerplatform voor trainingen, cursussen en opleidingen waaronder toegang tot Lindenhaeghe (voor het behalen van Wft-diploma’s) en SkillsTown;
- Een werkweek van 32 tot 40 uur;
- Flexibiliteit door hybride werken;
- 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen op zijn genomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
- Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
- Een pensioenregeling;
- Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
- Een thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en een thuiswerkbudget;
- Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan
- en verkopen en taxeren van jouw huis.

**Hoe ziet het team eruit?**:
Jij werkt hybride met als standplaats Leusden. Werken vanuit een andere locatie binnen onze groep behoort ook tot de mogelijkheden. Als manager schadeafhandeling geef jij leiding aan een team van twintig medewerkers. Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar jij volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop.

**Wat wij van je vragen?**:
Jij hebt een duidelijke visie en organisatorisch inzicht, bepaalt op effectieve wijze de doelen en prioriteiten van een team en weet deze ook samen te verwezenlijken. Jij weet jouw teamleden te inspireren, te stimuleren en te faciliteren om met elkaar een bijdrage te leveren aan het gezamenlijk resultaat. Daarnaast:

- Minimaal hbo werk
- en denkniveau;
- Ervaring op het gebied van coaching en managementvaardigheden;
- Ben jij in het bezit van het diploma Wft Basis en Wft Schadeverzekeringen particulier en Wft Schadeverzekeringen zakelijk;
- Heb jij twee afgeronde leergangen op het gebied van schade (Motorrijtuigverzekeringen/Aansprakelijkheid/Brand), een gelijkwaardige opleiding, Wft Volmacht A certificaten Algemeen, Brand, Varia of vergelijkbare diploma’s/certificaten;
- Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

**Jij bezit de volgende eigenschappen en competenties**:

- Uitstekende schriftelijk en mondelinge communicatieve vaardigheden;
- Ondernemend en gedreven;
- Kritisch en onderzoekend;
- Pragmatisch en analytisch;
- Coachend leiderschap.

**Wie zijn wij?**:
Mandaat is dé partner voor elk assurantiekantoor. Als gevolmachtigd agent hebben wij de bevoegdheid om namens één of meer verzekeraars rechtstreeks op te treden. Wij zijn de schakel tussen verschillende verzekeringsmaatschappijen en het assurantieka