Huidige banen gerelateerd aan Eindredacteur Engelstalige Content - Utrecht - Belastingdienst

Ben jij goed in Engels? Nice Word eindredacteur Engelstalige content bij de Belastingdienst in Utrecht. Een belangrijke baan, omdat je met jouw werk zorgt dat onze website ook in het Engels actueel, juist en toegankelijk is. Goede dienstverlening vinden wij belangrijk. Daarbij is een grote rol weggelegd voor het Redactieteam Online (RTO), een onderdeel van de directie Klantinteractie & -services. In dit team werken fiscalisten, redacteuren en eindredacteuren nauw samen.

**Dit doe je bij de Belastingdienst**

Begrijpelijke teksten schrijven of herschrijven en daarbij letten op toon, vindbaarheid en huisstijl. Dat is jouw taak als eindredacteur. Jij bent de eindredacteur voor alle Engelstalige content. Je adviseert ook over de inzet van Engelstalige content en aanpassingen van teksten. Dit doe je op basis van data-analyses, feedback van burgers en gebruikersonderzoek. Met deze informatie houd je onze dienstverlenende producten (zoals de website, brieven en de online aangifte) actueel en gebruiksvriendelijk.
Je werkt samen met je collega’s van het redactieteam Online. Binnen dit team ben je een vraagbaak voor collega's voor inzet van Engelstalige content. Gevraagd en ongevraagd geef je advies over hoe om te gaan met de inzet van Engelstalige content. Je coacht en begeleidt Engelstalige redacteuren. Je stuurt op de borging van Engelstalige content, bijvoorbeeld in de taal en tekst
- richtlijnen en je bouwt de Engelstalige tone of voice uit.

Jij gaat hierbij als een eindredacteur anno 2024 te werk. Datagedreven en analytisch dus. Je schakelt veel tussen verschillende typen mensen. Zo werk je nauw samen met redacteuren, maar ook met juristen, het webcareteam en je collega’s van de BelastingTelefoon. Samen met hen zorg je dat de Belastingdienst stappen zet.

**Een bijzondere baan, omdat...**
- jouw werk bijdraagt aan het gemak waarmee we belastingzaken regelen.
- je samen met collega’s continu werkt aan een betere dienstverlening voor burgers en bedrijven.
- je de kans krijgt om bij te dragen aan de Belastingdienst van de toekomst.

“Het mooie van deze functie? Dat je je taak niet alleen vervult, maar samen met redacteuren. Samen vertellen we in begrijpelijke taal wat mensen moeten doen om belasting te betalen of terug te krijgen. Zodat ze weten wat de Belastingdienst van ze verwacht én wat ze van de Belastingdienst kunnen verwachten.” Trees, eindredacteur

**Wanneer past deze baan bij je?**
- Je hebt hbo werk
- en -denkniveau.
- Je hebt mínimaal 3 jaar werkervaring als eindredacteur of coördinator van content.
- Je hebt ervaring met communicatie en dienstverlening, het liefst binnen de (Rijks)overheid.
- Je hebt ervaring met het vertalen van complexe (juridische) teksten naar duidelijke en prettig leesbare teksten voor verschillende doelgroepen in het Engels.
- Je hebt zicht op trends en ontwikkelingen in dit vakgebied.
- Je kunt overweg met complexe contentmanagementsystemen.
- Je hebt aantoonbare ervaring met technisch complexe formulieren en met ‘mijnomgevingen’, zoals Mijn Belastingdienst.

**Jouw competenties**
- Analyseren
- Plannen en organiseren
- Klantgerichtheid
- Motiveren
- Omgevingsbewustzijn

**De afdeling - **_Directie Klantinteractie en -services_**

De Directie Klantinteractie & -services (KI&S) is namens de andere directies in het primair proces verantwoordelijk voor de massale interactie met burgers en bedrijven en voor de vernieuwingen van deze massale interactie en stuurt daarbij op het voorkomen van onnodige interactie. Wanneer interactie waarde toevoegt, zorgt KI&S voor heldere informatie en een persoonlijke benadering zodat burgers en bedrijven zelf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen via de digitale voorzieningen zoals de portalen en de website. En hebben belastingplichtigen of toeslaggerechtigden alsnog een vraag, dan worden ze in één contact goed geholpen. Én KI&S verzamelt en analyseert klant
- en kanaalkennis.

**De organisatie**
Belastingdienst

**Bijzonderheden**
- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor
- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Op 7 juni óf op 13 juni vinden de selectiegesprekken plaats.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwalite