Office Manager

RentMore is een toonaangevende speler met meer dan 20 jaar ervaring in verhuur en het beheer van bemeubelde appartementen met specifieke expertise in het bedienen van expats, eurocraten en internationale bedrijven. Onze ruime en luxueuze appartementen zijn afgewerkt volgens de hoogste normen om onze bewoners de “executive” lifestyle te bieden die men zoekt op toplocaties in Brussel.Een team van 15 medewerkers staat dagelijks in voor het vastgoedbeheer met “Woluwe Gate Building” als exclusieve uitvalsbasis te Sint-Pieters-Woluwe.
- Jouw verantwoordelijkheden:_

Je bent samen met onze “Front Desk Officer” en Team Coaches verantwoordelijk om klantvragen per mail of telefoon van onze investeerders (eigenaar-verhuurders) en expats (huurders) te behandelen in het Nederlands, Engels en Frans. Je verwerkt voornamelijk administratieve (contractuele) vragen want technische meldingen worden opgelost door onze technische afdeling. Financiële vragen komen terecht bij onze “Finance Officer” waarmee je nauw in contact staat.

Het spreekt voor zich dat je intern afstemt met andere collega’s om de klanten zo goed als mogelijk verder te helpen. Je bent letterlijk iemand die onze processen mee zal verbeteren en managen. We rekenen op jouw input in de verdere automatisering van de afdeling en haar processen via de uitbouw van het eigen CRM-pakket “Rentmore+”.

Aangezien je de administratieve spil wordt van de commerciële afdeling zorg je dat alle verhuur
- en resale-dossiers met bijhorende checklist volledig en correct worden verwerkt in ons CRM-platform. Met de teamcoaches Rental & Resale van de afdeling bouw je een succesverhaal uit.

Voor onze externe experts ben je samen met de “Front Desk Officer” het aanspreekpunt om alle in-en uitgaande plaatsbeschrijvingen te coördineren en de rapporten te verwerken in het softwareplatform. Samen bouw je mee aan de realisatie van het externe platform dat toegang en efficiënte samenwerking mogelijk zal maken met onze leveranciers en experts. Jouw input en ervaringen met onze externe partners zal een grote meerwaarde zijn om het platform gebruiksvriendelijk te maken.

Wanneer we nieuwe exclusieve woonprojecten lanceren, coördineer je samen met de teamcoaches en de accountmanagers de verhuuropdracht en de opstart van alle nodige processen.

Je bent lid van de **kerngroep "coaches en management" **om gezamenlijke de interne projecten van RentMore te ondersteunen. Je denkt bij elke verandering mee aan de impact op organisatorisch en administratief vlak voor jouw afdeling en ondersteunt de uitwerking van deze verbeterpunten door actief te participeren in de wekelijkse teammeeting.
- Jouw ervaring_

Je kan terugblikken op minimum 8-10 jaar werkervaring in een brede administratieve functie als management assistant of office manager van een groter vastgoed, syndicus

Soort dienstverband: Fulltime

Werklocatie: Fysiek