Serviceadviseur

**Serviceadviseur (Binnendienst) bij JK Vloerverwarming**

**G**rondleggers **IN**geslepen **V**loerverwarming: JK Vloerverwarming is al meer dan 30 jaar dé marktleider op het gebied van ingeslepen vloerverwarmingssystemen. Ons Nederlandse team van ongeveer 20 JK-vakmensen werkt vanuit ons kantoor in Ede, en daarnaast we hebben vestigingen in 8 andere Europese landen, met een totaal van 18 locaties en tezamen ongeveer 150 medewerkers. Samen met onze dealers zetten we ons dagelijks in voor de ontwikkeling, advisering en installatie van moderne, energiezuinige vloerverwarmingssystemen.

**Wat ga je doen?**

In deze rol als Serviceadviseur speel je een cruciale rol in het succes van ons bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en wensen met zorg en aandacht worden behandeld. Je dagelijkse taken omvatten onder andere:

- Plannen van orders en coördineren van monteurs
- Contact onderhouden met klanten over nog uit te voeren orders
- Zorgen voor een soepele en efficiente dagelijkse planning
- Administratieve taken zoals het verwerken van werkorders, facturen en foto’s
- Behandelen van vragen en klachten en deze naar tevredenheid afhandelen
- Actief bijdragen aan het verbeteren van klanttevredenheid door proactief contact

**Wat breng jij mee?**

Wij zijn op zoek naar iemand die energie krijgt van klantcontact en service. Je hebt een sterke klantgerichte mindset en bent in staat om klanten op hun gemak te stellen en hen te adviseren. Daarnaast beschik je over:

- Een afgeronde MBO 4-opleiding
- Goede basis-beheersing van de Nederlandse taal (Engels en Duits zijn een pré)
- Sterke communicatieve en sociale vaardigheden
- Organisatorisch inzicht en administratieve nauwkeurigheid
- Affiniteit met techniek of bereidheid om technische kennis op te doen
- Teamspirit maar ook zelfstandigheid in je werkzaamheden
- Heb jij ervaring als service-adviseur in de automotive? Dan is dat zeker een pre In deze rol combineer je de 'voorkant' en 'achterkant' van een bijvoorbeeld een autobedrijf in één functie: je plant en communiceert met de monteurs in en hebt direct klantcontact. Het grote verschil? In plaats van dat de klanten naar ons toe komen, gaan wij naar hen toe Zo zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt, van planning tot tevreden klanten._

**Wat biedt **JK** jou?**

Bij JK Vloerverwarming krijg je de kans om je te ontwikkelen in een groeiend en dynamisch bedrijf. Wij bieden:

- Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor zelfontplooiing, denk aan een functie als service-manager bijvoorbeeld
- 30 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband)
- Reiskostenvergoeding
- Een pensioenregeling
- Een enthousiast team met betrokken collega’s
- Een afwisselende functie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt

**Waarom deze baan jou aanspreekt**:
Als serviceadviseur ben jij het hart van onze service-verlenende organisatie, met de monteurs, planning en klantrelaties - en dat maakt deze baan niet alleen uitdagend, maar ook enorm waardevol en afwisselend.

Neem vandaag nog contact op met Sietse Stad om je aan te melden voor deze rol. We kijken ernaar uit om je te verwelkomen in ons team

Warme groet,

Team JK Nederland