Servicedesk Medewerker

**Maak het verschil voor klanten in de juridische sector**

Sluit je aan bij ons supportteam bij NEXTlegal, waar passie en expertise samenkomen om de beste service te bieden aan advocaten, notarissen en bedrijfsjuristen. Samen zetten we ons in vanuit onze kantoren in Reeuwijk en Breda.

Word de specialist die klanten begeleidt en adviseert over onze software, terwijl je een hechte band opbouwt en hun eerste aanspreekpunt bent.

**Wat doet een Servicedesk Medewerker?**
- Als Servicedeskmedewerker ben jij degene die onze klanten ondersteunt bij vragen.
- Met passie en toewijding duik je in hun vragen, los je zelfstandig problemen op en werk je samen met jouw collega’s van het supportteam, consultants en ontwikkelaars om de beste oplossingen te vinden.
- Je bouwt een hechte band op met je klanten. Je fungeert als vraagbaak en bent specialist op het gebied van onze software.
- Je staat onze klanten te woord als ze bellen om te sparren over hoe ze iets het beste aan kunnen pakken.

Onze software is uitgerust met een breed scala aan functionaliteiten, wat betekent dat je dagelijks nieuwe uitdagingen tegenkomt. Van boekhoudkundige vraagstukken tot technische issues en softwareconfiguraties - jij staat altijd klaar. En dit doe je niet alleen; je maakt deel uit van een hecht support team met drie andere collega’s en een technisch consultant.

**Wat bieden we jou?**
- Salaris vanaf €2800 afhankelijk van jouw ervaring;
- Laptop en telefoon;
- Fietsleaseplan;
- 27 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Een goede pensioenregeling;
- Opleidingen om je kennis te vergroten;
- Een informele organisatie waarin jouw ideeën oprecht gewaardeerd worden;
**Wie ben jij?**
- Je bent behulpzaam en servicegericht;
- Je bent communicatief sterk;
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je wordt blij van telefonisch contact en relatie opbouwen met de klant
- Ervaring in soortgelijk functie is mooi meegenomen, maar geen harde eis
- Je hebt MBO+ werk en denk niveau

**Wie is NEXTlegal?**

NEXTlegal is al meer dan 20 jaar dé aanbieder van software voor de advocaat, notaris en bedrijfsjurist. Dagelijks bedienen we meer dan 500 advocaten
- en notariskantoren. Om de kantoren zo optimaal mogelijk te kunnen blijven bedienen, zijn wij op zoek naar een servicedeskmedewerker die de afdeling notariaat komt versterken. Mocht je ervaring hebben in het notariaat, zou dit een perfecte match zijn. Uiteraard ben je zonder ervaring in het notariaat ook van harte welkom. Dankzij ons opleidingstraject stomen wij jou klaar tot een volwaardig sparringpartner.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: Vanaf €2.800,00 per maand

Verwacht aantal uur: 32 per week

Rooster:

- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Fietsplan
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in 2811 NV Reeuwijk