Servicedesk Medewerker

3 maanden geleden

Berkel en Rodenrijs, Nederland ComGen Solutions B.V. Voltijd

ComGen Solutions: Your path to global success_

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

**Functieomschrijving**

Wij zijn op zoek naar een Servicedesk medewerker die technisch ingesteld is en graag wil groeien.

Als Servicedesk medewerker zal jij onze klanten ondersteunen in het gebruik van onze applicaties. Van vragen over de functionaliteit tot software bugs en wensen die gereproduceerd, gedocumenteerd en overgedragen moeten worden aan de ontwikkelaars.
Je neemt verantwoordelijkheid voor jouw werk en volgt iedere melding van begin tot eind. Op deze manier krijg jij ook inzicht in het proces achter de schermen en hoe oplossingen geïmplementeerd kunnen worden.

Je bent, samen met je directe collega’s, verantwoordelijk voor de eerste, tweede en derdelijns helpdesk voor de ICT-afdelingen van onze klanten.

In nauw contact met de ComGen Solutions softwareontwikkelaars zoek je creatief naar oplossingen voor de veelzijdige functionele en technische vragen die onze klanten bij de inzet van onze producten hebben.

**Jouw (kern)taken zijn onder meer**
- Telefonische ondersteuning van klanten op het gebied van 1e, 2e en 3e lijns support vraagstukken met betrekking tot de ComGen softwareproducten en/of de (Cloud-) omgevingen waarop deze geïnstalleerd zijn
- Je maakt een goede analyse van de vraag
- Je registreert deze binnen TOPdesk
- Je classificeert en lost waar mogelijk incidenten zelf op en/of wijst ze toe aan de juiste afdeling
- Een aantal jaren aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie
- Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
- Je bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken en je bent accuraat

**Nice-to-haves**
- Ervaring met het ondersteunen van complexe internetapplicaties en softwareoplossingen
- Kennis van en ervaring met ITIL (Servicedesk/Servicesupport). Certificaat is een pré
- Ervaring met Microsoft platforms, Internet
- en netwerktechnologie, Android en IOS
- Ervaring met MS SQL Server en SQL query's
- Ervaring met het beheren van Cloud-based webapplicaties
- Beheersing van de Duitse en/of Franse taal

**Wat wij jou bieden**

Naast een uitdagende fulltime functie (40 uur/week), bieden wij jou ruimte tot zelfontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend bedrijf met een prettige, informeel werksfeer. Ook bieden wij jou:

- Een marktconform salaris afhankelijk van je kennis en ervaring
- 27 vakantiedagen
- 8% vakantiegeld
- Goede pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding
- Flexibele werktijden
- Mogelijkheid voor hybride werken (op locatie en thuis)
- Thuiswerkvergoeding

**Bedrijfsprofiel**

We zijn ComGen Solutions. ComGen Solutions ontwikkelt samen met onze klanten en partners DXP & LXP community oplossingen. Onze klanten zijn o.a. educatieve uitgevers, onderwijsinstellingen en last-but-not-least zorginstellingen binnen de gehandicaptenzorg.

Vanuit Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) heeft ComGen Solutions besloten nav de Web Accessibility Directive, extra te investeren in het verbeteren van de toegang van haar DXP community oplossingen voor mensen met een beperking.

We zijn een volwassen bedrijf dat al sinds het prille begin van het WWW webapplicaties maakt. Zowel voor klanten als voor onze medewerkers streven wij naar het beste. Dit is realiseerbaar omdat onze medewerkers stuk voor stuk bevlogen, energiek en collegiaal zijn. We bieden medewerkers volop ruimte tot groei binnen een prettige informele werksfeer.

Tevens gaan we een periode tegemoet waarin we nieuwe markten gaan aanboren, ook over de landsgrenzen heen.

**Solliciteren**

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken voor deze functie? Twijfel niet Solliciteer via onderstaande knop.

**Let op**: Deze vacature wordt niet ingevuld met interim professionals of ZZP’ers. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

  • Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Three Ships enterprises B.V. Voltijd

    ComGen Solutions: Your path to global success_ Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken? **Functieomschrijving** Wij zijn op zoek naar een Servicedesk medewerker die technisch ingesteld is en graag wil groeien. Als Servicedesk medewerker zal jij onze klanten ondersteunen in het gebruik van onze applicaties. Van vragen over de functionaliteit tot software...

  • Medewerker Servicedesk Ict

    6 maanden geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland gro-up Voltijd

    **Haal het mooiste uit jezelf**: als **medewerker servicedesk ICT **op ons hoofdkantoor 32 tot 36 uur per week maandsalaris van € 2.773 tot € 3.968 Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je samen met een trots team de ICT servicedesk van onze maatschappelijke organisatie naar een hoger niveau kunt tillen? Lees dan snel verder! **Waar kom...

  • Medewerker servicedesk ICT

    4 weken geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland gro-up Voltijd

    Standplaats Haal het mooiste uit jezelf als medewerker servicedesk ICT op ons hoofdkantoor 36 uur per week maandsalaris van € 2. tot € 3. Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je samen met een trots team de ICT servicedesk van onze maatschappelijke organisatie naar een hoger niveau kunt tillen? Lees dan snel verder! Waar...

  • Servicedesk Coördinator

    5 dagen geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Koppert Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging bij een internationale marktleider? Wil jij werken in een dynamische cultuur met een groeiende en gevarieerde ICT-omgeving waar je met state-of-the-art technologieën aan de slag gaat? Stop met zoeken! Kom werken als **Servicedesk** **Coordinator **bij Koppert! **Servicedesk Coordinator bij Koppert** **Locatie**:...

  • Servicedesk Medewerker ICT

    3 weken geleden

    Berkel en Rodenrijs, Zuid-Holland, Nederland gro-up Voltijd

    Ontdek de uitdagingen als Servicedesk Medewerker ICTBen jij een ICT-professional die graag de eerste aanspreekpunt is voor collega's bij ICT-gerelateerde vragen, problemen en verzoeken? Dan zijn we op zoek naar jou!VereistenEen afgeronde mbo 3 of 4 opleiding in de richting van ICTMinimaal 1 jaar ervaring als servicedesk medewerker ICTServicegericht, goed...

  • ICT Service Desk Medewerker bij gro-up

    6 dagen geleden

    Berkel en Rodenrijs, Zuid-Holland, Nederland gro-up Voltijd

    Overzicht van de functieBij gro-up ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van alle ICT-gerelateerde vragen en problemen binnen onze organisatie. Je werkt samen met een enthousiast team om ervoor te zorgen dat onze ICT-systemen beschikbaar en betrouwbaar zijn.SalariëringWe bieden een maandsalaris van € 2.000 tot € 3.000 op basis van 36 uur per...

  • Facilitaire Leider voor Innoverende Diensten

    2 weken geleden

    Berkel en Rodenrijs, Zuid-Holland, Nederland gro-up Voltijd

    Neem deel aan onze groeiende organisatie bij gro-up, waar wij ons richten op het doorontwikkelen van faciliteiten om kinderen en gezinnen te ondersteunen.SalarisWe bieden een maandsalaris tussen € 3.500 tot € 6.500 per maand, afhankelijk van ervaring, op basis van 36 uur werk per week.FunctieomschrijvingAls facilitaire leider ben je verantwoordelijk voor...

  • Facilitaire Leider bij Gro-op

    3 weken geleden

    Berkel en Rodenrijs, Zuid-Holland, Nederland gro-up Voltijd

    Ben jij een leidersfiguur met passie voor facilitair management?We zoeken een ervaren teamleider om ons facility management-team te sturen.SalarisJe ontvangt een maandsalaris van €3.000 tot €6.000 op basis van 36 uur per week, volgens de cao Sociaal werk schaal 10.Functie OmschrijvingAls Teamleider Facility Management ben je verantwoordelijk voor het...

  • Eigenscherm Monteur Technische Applicaties

    4 weken geleden

    Berkel en Rodenrijs, Zuid-Holland, Nederland Bosch Group Voltijd

    Jouw Rol Als Monteur Technische ApplicatiesAls Monteur Technische Applicaties bij Bosch Group word je uitgedaagd om je expertise in te zetten bij de ontwikkeling en implementatie van technische applicaties voor brandmeld- en ontruimingsalarminstallaties. Je zult werken aan complexe projecten waarbij je de nodige kennis en vaardigheden moet inzetten om...

  • Teamleider facility management

    3 weken geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland gro-up Voltijd

    Standplaats Haal het mooiste uit jezelf als  teamleider facility management 36 uur per week, dagen in overleg maandsalaris van € 3. tot € 6. Waar kom je te werken De afdeling Facility management is verantwoordelijk voor de facilitaire diensten binnen al onze panden. Vanuit de afdeling wordt directie en management geadviseerd over...

  • Field Service Engineer BMI

    4 weken geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Bosch Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Wie zijn wij?  We houden van ons bedrijf – en van onze leefomgeving. Elke dag werken onze toegewijde medewerkers aan de nieuwste technologieën om het leven van mensen te verbeteren en een veilige en duurzame samenleving op te bouwen. Volledige klantgerichtheid, passie, toewijding en technische bekwaamheid zijn slechts...

  • Field Service Engineer – Schiphol Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Lelystad Airports

    3 maanden geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Bosch Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Wie zijn wij?   We houden van ons bedrijf – en van onze leefomgeving. Elke dag werken onze toegewijde medewerkers aan de nieuwste technologieën om het leven van mensen te verbeteren en een veilige en duurzame samenleving op te bouwen. Volledige klantgerichtheid, passie, toewijding en technische bekwaamheid zijn slechts...