Servicedesk Medewerker

Ben jij de held die klaarstaat om technische problemen te tackelen met een glimlach? Heb je een hart voor klantgerichtheid en een verlangen om je IT-vaardigheden naar nieuwe hoogten te tillen? Dan hebben wij de baan voor jou Hello Professionals zoekt een IT Servicedeskmedewerker in Zaandam.

**Jouw werkzaamheden**
- Registreer, analyseer en signaleer je meldingen van collega's via verschillende kanalen, zoals telefoon, TOPdesk, monitoring en mail.
- Neem je zelfstandig actie om deze meldingen op te lossen en schakel je indien nodig met collega's van de 2e of 3e lijn, of externe leveranciers.
- Zorg je voor de uitgifte van laptops, telefonie en andere hardware.
- Verzorg je training en ondersteuning voor collega's die de producten of services nog niet volledig begrijpen.

**Onze opdrachtgever**

Onze opdrachtgever is een toonaangevend en dynamisch bedrijf in technische groothandel. Met passie leveren ze kwaliteitsproducten op het gebied van verwarming, ventilatie en sanitair. Klantgerichtheid en innovatie vormen de kern van hun succes. Als hecht familiebedrijf streven ze naar duurzame relaties en blijvende groei, gedreven door hun liefde voor techniek.

**Jouw profiel**

Als IT Servicedeskmedewerker sta jij altijd paraat met een stralende glimlach, gewapend met je servicegerichte krachten. Communicatie stroomt door je aderen, en je bent een meester in het ontcijferen van technische en menselijke talen. Te midden van een dynamisch en gepassioneerd team voel jij je als een vis in het digitale water, klaar om elke uitdaging met enthousiasme aan te pakken.

Daarnaast neem je het volgende mee:

- Een afgeronde IT-mbo opleiding en/of relevante werkervaring;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Ervaring met kennis van TOPdesk en Office365 is een pré.

**Het aanbod**

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Leaseauto of reiskostenvergoeding.

En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

**Over Hello Professionals**

Hello Professionalsis een IT-partner met meer dan 20 jaar ervaring in het samenbrengen van IT-professionals en opdrachtgevers. Wij adviseren en verbinden IT-vraagstukken met de benodigde kennis. Dit doen wij vanuit ons uitgebreide netwerkmet een breed scala aan IT-specialisten.

Wij detacheren professionals van supportmedewerkers tot Cloud specialisten en doen dit met onze cultuur assessment net even anders. Door goed verwachtingsmanagement, transparantie en eerlijk zaken doen maken wij het verschil.

Bij Hello Professionals willen wij jouw verwachtingen overtreffen. Hierbij maakt het voor ons niet uit of je bij ons in vaste dienst bent of ingehuurd. Daarom kiezen wij voor een betrokken aanpak. Met ons coaching
- en ontwikkelprogramma helpen wij jou verder in je carrière. Dit doen we door samen met jou te kijken naar ambities, competenties en de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever / opdrachtgever, die je snel op de plek brengt waar jij je ambities kunt waarmaken.

De volgende stap in jouw ICT-carrière begint bij Hello Professionals

**Interesse?**

Geïnteresseerd in deze ICT-vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT-vacature

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Salaris: €2.200,00 - €3.200,00 per maand

Rooster:

- Flexibele werkuren
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Auto van de zaak
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Overuren uitbetaald
- Tekenbonus
- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek