Ict Servicedeskmedewerker

2 weken geleden

Amersfoort, Nederland Het Waterschapshuis Voltijd

Over ons
- Werken bij
- ICT Servicedeskmedewerker

**ICT Servicedeskmedewerker**:
**Locatie**:
Amersfoort

**Aantal uur**:
36 - 36 uur per week

**Salaris**:
Min € 3234 - Max € 4242

**Duik jij in deze uitdaging?**:

- Je werkt in het centrum van de Nederlandse watersector
- Wij helpen je jouw talenten verder te ontdekken
- Jij deelt jouw unieke expertise
- Vergroot jouw maatschappelijke impact

**Jouw rol**:
Stel je voor: een werkplek waar elke dag anders is, waar je samen met een team van enthousiaste professionals werkt aan innovatieve oplossingen. Bij onze IT Servicedesk ben jij de held die collega’s helpt om hun werk vlekkeloos te laten verlopen. Jouw inzet zorgt voor tevreden en blije medewerkers.

Hoe ziet jouw werkpakket eruit:

- Juiste registratie en classificatie van tickets in het ticketsysteem;
- Oplossen van incidenten en verwerken van standaardwijzigingen en beheertaken;
- Tijdig escaleren wanneer afgesproken doorlooptijden of kwaliteit in gevaar komen;
- Verantwoordelijk voor het bewaken van alle openstaande tickets en het verzorgen van de communicatie hierover;
- Proactief monitoren van systemen om (structurele) verstoringen te voorkomen;
- Rapporteren over de ICT-dienstverlening;
- Schrijven van gebruikershandleidingen en verzorgen van instructies;
- Bijdragen en meewerken aan projecten;
- Zorgdragen voor de documentatie en registratie van hard
- en software (CMDB).

**Ons verfrissende aanbod**:
Het salaris is opgebouwd uit een bruto basissalaris van mínimaal € 3.234, - tot maximaal
€ 4.242, - (schaal 8 cao waterschappen), en een Individueel Keuze Budget (IKB) van 21% (inclusief 8% vakantiegeld). Je salaris is afhankelijk van je kennis en ervaring. De functie betreft een contract voor een 1 jaar met uitzicht tot vast.

**Je bestaat al voor meer dan 50% uit water Daarnaast zoeken we in jou**:

- Minimaal een MBO-4 diploma in ICT of een vergelijkbare opleiding;
- Certificaten zoals ITILv3 (Foundation) en kennis van frameworks zoals ASL, BISL en ISO 27000;
- Ervaring in een soortgelijke functie, met name in ICT-beheer;
- Ervaring met Azure, M365, servers, netwerken, applicatie en ICT-dienstverlening;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid;
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.

**Over het Waterschapshuis**:
Ben jij een probleemoplosser met een passie voor technologie? Bij hWh krijg je de kans om dagelijks het verschil te maken door collega’s te helpen met hun ICT-vragen en -problemen. Sluit je aan bij ons dynamische team als ICT Servicedeskmedewerker en zet jouw vaardigheden in om onze organisatie soepel te laten draaien

**Maak jij werk van water?**:
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

  • Erfaren ICT Servicedeskmedewerker Amersfoort voor internationale klant gezocht

    1 dag geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker Amersfoort: een uitdaging voor ervaren ICT-professionalsVoor een internationaal bedrijf in Amersfoort zijn we op zoek naar een ervaren ICT servicedeskmedewerker die samen met het team verantwoordelijk is voor het ondersteunen van de eindgebruikers en ICT systemen van de verschillende business units. De omgeving is complex en bestaat uit...

  • Medior Servicedeskmedewerker Amersfoort

    1 dag geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Medior Servicedeskmedewerker AmersfoortVoor een klant van Jobfinity zijn wij op zoek naar een Medior Servicedeskmedewerker in Amersfoort.Omschrijving Servicedeskmedewerker AmersfoortJij bent, samen met je collega's, het visitekaartje van de klant. De IT Service Desk is onderdeel van de IT Customer Services afdeling. Als Medior Service Desk Medewerker lever...

  • Medior Servicedeskmedewerker Amersfoort

    4 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Medior Servicedeskmedewerker Amersfoort Voor een klant van Jobfinity zijn wij op zoek naar een Medior Servicedeskmedewerker in Amersfoort. Omschrijving Servicedeskmedewerker Amersfoort Jij bent, samen met je collega’s, het visitekaartje van de klant. De IT Service Desk is onderdeel van de IT Customer Services afdeling. Als Medior Service Desk...

  • Ervaren Skilled Servicedeskmedewerker Amersfoort voor internationale klant gezocht

    4 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Ervaren Skilled Servicedeskmedewerker Amersfoort voor internationale klant gezocht Voor een zeer mooi internationaal bedrijf in Amersfoort zijn we op zoek naar een zeer ervaren ICT servicedeskmedewerker die samen met het team verantwoordelijk is voor het ondersteunen van de eindgebruikers en ICT systemen van de verschillende business units. De omgeving...

  • Medior Servicedeskmedewerker Amersfoort: IT Expertise in Demand

    7 dagen geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls Medior Servicedeskmedewerker bij Jobfinity werk je in een dynamisch team waarin je eerstelijns ondersteuning levert aan medewerkers en klanten via online requests, telefoon en e-mail. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van ondersteuning bij het gebruik van...

  • Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij de held die klaarstaat om technische problemen te tackelen met een glimlach? Heb je een hart voor klantgerichtheid en een verlangen om je IT-vaardigheden naar nieuwe hoogten te tillen? Dan hebben wij de baan voor jou! Hello Professionals zoekt een IT Servicedeskmedewerker in Amersfoort. **Jouw werkzaamheden** - Registreer, analyseer en signaleer je...

  • Medewerker Servicedesk Amersfoort

    7 dagen geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Medewerker Servicedesk Amersfoort - VacatureVoor een klant van Jobfinity zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk in Amersfoort.Omschrijving Servicedeskmedewerker Amersfoort Het ondersteunen van gebruikers via verschillende communicatiekanalen Luisteren en doorvragen naar de melding van de klant Classificeren van de melding en bepalen van de...

  • Medewerker Servicedesk Amersfoort

    4 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Medewerker Servicedesk Amersfoort Voor een klant van Jobfinity zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk in Amersfoort. Omschrijving Servicedeskmedewerker Amersfoort Het ondersteunen van gebruikers via e-mail en telefoon Luisteren en doorvragen naar de melding van de klant Classificeren van de melding en bepalen van de prioriteit ...