Group Category Sourcing Manager
4 maanden geleden
Heb je een goed oog voor het tevreden houden van klanten? En wil jij bij ons het verschil maken in de klantenservice? Misschien is de functie van Manager Customer Service bij ons bedrijf dan wel iets voor jou
**Wat ga je doen?**
Als gedreven Customer Service Manager ben je niet alleen verantwoordelijk voor het handhaven van uitmuntende servicekwaliteit, maar ook voor het opbouwen van sterke relaties gebaseerd op vertrouwen. Zowel intern als bij de klant. Jouw rol gaat verder dan het implementeren van onze strategieën; het draait om het begrijpen en aanvoelen van de behoeften van onze klanten. Door jouw mensgerichte aanpak en betrokkenheid bij het team, weet je een cultuur van vertrouwen en groei te creëren.
Je bent constant bezig met het opleiden en coachen van jouw team, waarbij je hen inspireert om uit te blinken in hun werk. In deze functie van Customer Service Manager identificeer je knelpunten en implementeer je effectieve oplossingen, terwijl je tegelijkertijd zorgt voor een omgeving waarin veiligheid en naleving centraal staan. Jouw vermogen om klanttevredenheid te behouden en tegelijkertijd te streven naar verbetering, maakt jou de drijvende kracht achter de groei van ons bedrijf.
Vanuit Operations, waar de afdeling Customer Service valt zal je als Customer Service Manager de portefeuille GDPR (Europese privacyregeling, de General Data Protection Regulation) beheren.
Kortom een ambitieuze positie met veel afwisseling en verantwoordelijkheden.
**Het team**
Als Customer Service Manager ben je een waardevol lid van ons Customer Service team wat bestaat uit 20 fantastische collega’s. Onze collega's zijn betrokken en gedreven, en samenwerken voor topresultaten staat bij ons centraal. De informele en positieve werksfeer zorgt ervoor dat je je meteen thuis voelt bij Solar.
Je rapporteert aan onze VP Operations en daarnaast ben je lid van het MT+ binnen Solar.
**Wat bieden wij jou?**
We streven naar een open en vrije cultuur waar jij de beste versie van jezelf kunt zijn, in welke functie en op welke locatie dan ook. We stimuleren eigen initiatief en staat open voor ideeën, kennis en ervaring. Samen met ons maak jij het verschil.
Duurzaamheid staat bij Solar hoog in het vaandel. Om onze ambitie te realiseren investeren we continu in onze medewerkers, in nieuwe technieken en verbetering van processen. Dit zorgt ervoor dat jij werkt voor een duurzame werkgever die een bijdragen levert aan de energietransitie.
Verder bieden wij jou:
- Een goed en competitief loon;
- Een functie voor 40 uur per week (36 uur is bespreekbaar);
- 28 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling;
- Een laptop én telefoon;
- Personeelskorting op ons complete assortiment sanitair, verwarming en elektra;
- De mogelijkheid om soms thuis te werken;
- Een groot aanbod van e-learnings, workshops, trainingen en opleidingen biedt voldoende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien zowel nationaal als internationaal;
- Introductieprogramma/onboarding.
**Wat verwachten wij van jou?**
Als Manager Customer Service verwachten wij dat je je focust je op het halen van concrete doelen, en laat jij je niet opzijzetten door tegenslagen. Met empathisch vermogen weet je goed de leiding te pakken, je team te inspireren en ook aan te moedigen. Dat je communicatief vaardig bent vinden wij ook belangrijk, zeker vanwege de verschillende samenwerking/contacten intern (ook internationaal).
Je hebt oog voor processen, je voelt je verbonden met de organisatie en het werk wat je doet en bent gedreven en actief in after sales.
Doordat je lid bent van het MT+ van Solar, maakt dat je ook vanuit een breder perspectief naar zaken moet kunnen kijken.
Verder vragen wij:
- Een afgeronde hbo-opleiding;
- Werkervaring in een leidinggevende, commerciële functie met klantcontact;
- Je bent gewend om met meer systemen tegelijk te werken, waaronder SAP en Salesforce;
- Kennis van en vaardigheden in Lean-tools en het Office-pakket, vooral Excel.
**Meer informatie of direct solliciteren?**
Ga jij deze uitdaging aan? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton op de vacature van Customer Service Manager. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Frank Elzinga, recruitment manager, via 06-38 76 11 51.
Een assessment is onderdeel van ons proces.
Solar Nederland is een ambitieuze sourcing en services onderneming op het gebied van elektrotechniek, ventilatietechniek en verwarming en sanitair. Wij zijn voortdurend op zoek naar producten, diensten, digitale oplossingen en zakelijke mogelijkheden die de productiviteit van onze klanten kunnen verbeteren. Met een aanbod van 450.000 technische producten leveren we de juiste producten op tijd, precies waar, wanneer en hoe de klant deze nodig heeft.
Als werkgever zijn wij vooral erg trots op onze medewerkers. Zij zijn als geen ander in staat om kansen om te zetten in duurzame resultaten. Onze medewerkers zijn gedreven, passievol en innovatief. Met een sterke focus op de klant. Het
-
Category Manager
4 maanden geleden
Alkmaar, Nederland Solar VoltijdHeb jij het talent om een team te inspireren en de markt te veroveren? In de rol van Category Manager ben jij de sturende kracht achter ons succes, zowel als betrokken people manager als strategisch vooruitdenker. In deze leuke rol zorg je ervoor dat je team elke dag het beste uit zichzelf haalt en bouwt een gedegen basis voor groei en innovatie. Wordt...
-
Senior Sourcing Manager Geavanceerde Aanbestedingen
4 weken geleden
Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group VoltijdDe Schiphol Group is een belangrijke speler in de luchtvaartsector en heeft een aantrekkelijke carrière te bieden aan professionals die hun vaardigheden willen ontwikkelen.Beschrijving van de functieWe zijn op zoek naar een getalenteerd Sourcing Manager om ons team te versterken. Als Senior Sourcing Manager zul je verantwoordelijk zijn voor het vinden,...
-
Construction Buyer Schiphol Group
4 weken geleden
Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group VoltijdJe bent verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van een strategisch inkoopbeleid voor de bouw- en infrastructuurprojecten van Schiphol. Je zoekt naar mogelijkheden om het inkoopt volume te vergroten en te optimaliseren, terwijl je ook zorgt voor een stabiele kwaliteit van de producten en diensten.Het volume van ingekochte producten en diensten...
-
Senior Inkoper voor Logistieke Diensten
4 weken geleden
Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group VoltijdWe zijn op zoek naar een ervaren Senior Sourcing Manager die zich specialiseert in het inkopen van logistieke diensten voor Schiphol Group. Als senior sourcing manager Airport Services werken we samen met de business om vraag, specificaties, prijs en kosten te optimaliseren.Samenwerking en ProfessionaliseringDe afdeling Procurement & Contractmanagement (P&C)...
-
Category Manager
7 maanden geleden
Alkmaar, Nederland Extra Talent VoltijdIn de dynamische farmaceutische sector is het voortdurend streven naar maximale beschikbaarheid, gunstige deals en het effectief prioriteren binnen jouw categorie van cruciaal belang. Jij hebt de taak om strategische inkoopplannen te ontwikkelen en implementeren voor de Specialité-categorie. **Wat zijn de voordelen voor jou?**: - Je krijgt een uitdagende...
-
Assistent Category Manager Servicecentrum Alkmaar
7 maanden geleden
Alkmaar, Nederland Ranzijn VoltijdMarketing En Commercie Ranzijn Servicecentrum Alkmaar 32 - 38 uur Jouw groene vingers en nieuwsgierigheid naar wat er komend seizoen trending zal zijn komen je goed van pas. Als geen ander weet jij onze category managers te ondersteunen bij het samenstellen van ons assortiment groen en alles wat hierbij komt kijken. - De functie Jij bent de rechterhand...
-
Group Csr Manager
4 weken geleden
Alkmaar, Nederland Losberger De Boer Voltijd**Losberger De Boer is seeking a proactive and hands-on Group CSR (Corporate Social Responsibility) Manager, a new position on group level in a multinational organisation that is transitioning to CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) compliance.** **Group CSR Manager** Until now, CSR has been a shared responsibility of many different...
-
Enterprise Risk Manager
3 weken geleden
Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group VoltijdJob DescriptionSchiphol Group plays a crucial role in the Dutch infrastructure, connecting the Netherlands to Europe and beyond. As an Risk Officer, you will be part of the central Risk team, providing a cohesive and coordinated enterprise-wide approach to risk management.About UsSchiphol Group is a leading airport operator with a strong focus on safety,...
-
Service Manager Landzijde en Utilities
4 weken geleden
Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group VoltijdSchiphol Group zoekt een ervaren Service Manager Landzijde en Utilities. Als Service Manager ga je leiding geven aan een team van Reliability Engineers, Project Owners en Airport developers. Het cluster is verantwoordelijk voor landzijdige assets, ondergrondse assets en het netbeheer.
-
Cyber Security Manager: Bedreiging Beveiligen
4 weken geleden
Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group VoltijdWe bouwen het vliegveld van de toekomst met slimme digitale oplossingen en tools. Onze IT & Data-organisatie draait op de nieuwste technologie.Als Cyber Security Manager bij Schiphol Group ben je specialist in cybersecurity. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen, onderhouden en uitdragen van ons cybersecuritybeleid. Jij zet complexe ideeën helder...
-
Landside Ontwikkeling Manager
4 weken geleden
Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group VoltijdSchiphol Group: een uitdagende omgeving voor jouw carrièreWe zijn op zoek naar een ervaren manager voor onze afdeling landside ontwikkeling. Als leider van dit team, ben je verantwoordelijk voor het strategisch leiding geven aan de programmaprojecten en het projectbeheer.VoorwaardenWe zoeken een kandidaat met:ervaring als manager in de bouw- of technische...
-
Productmanager Light
7 maanden geleden
Alkmaar, Nederland Solar VoltijdWist je dat wij bij Solar dagelijks met de energietransitie en verduurzaming bezig zijn? En dat jij in deze rol als Productmanager binnen de categorie Light (verlichting) hier een belangrijke bijdrage aan kan leveren? Daarnaast krijg je alle ruimte om deel te nemen aan internationale projecten en kennis uit te wisselen met collega's in andere landen. Kom...
-
Senior manager Infrastructuur en Bouwstrategie en
4 weken geleden
Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group VoltijdWe zijn op zoek naar een ervaren senior manager infrastructuur en bouwstrategie en -onderhoud om ons team te versterken. Jouw expertise zal essentieel zijn voor de uitvoering van onze strategie om Schiphol Group tot de meest duurzame en hoogwaardige luchthavens ter wereld te maken.Samen met ons zul je:Een strategisch categoryplan opstellen en implementeren,...
-
Service Manager: Key to Success in Airport Infrastructure
1 maand geleden
Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group VoltijdSchiphol Group We zijn op zoek naar een gedreven professional die onder andere het serviceniveau bewaakt en verbetert waar nodig. Als Service Manager in Business Platform Infrastructure (BPI) ben je verantwoordelijk voor een correcte levering van jouw diensten. Jouw rol is cruciaal voor de continuïteit van onze activiteiten.Verantwoordelijkheden:In beheer...
-
Productmanager Tools
2 maanden geleden
Alkmaar, Nederland Solar VoltijdTools, Fastening and Consumables (Gereedschap, bevestigings-en en verbruiksartikelen) is een speciale categorie binnen het Solar assortiment, die de totale verkoop van Solar aan onze klanten verder zal ondersteunen. Zie jij het als productmanager een mooie uitdaging deze portofolio verder te positioneren en te beheren? Kom werken als Productmanager...
-
Strategisch Inkoper Spécialité
1 maand geleden
Alkmaar, Nederland Pluripharm B.V. Voltijd**Vacature: Strategisch Inkoper Spécialité (merkgeneesmiddelen)**: - 32-40 uur per week_ Ben jij op zoek naar een commercieel strategische positie in de farmaceutische sector? Heb jij ervaring als category manager, product manager of een vergelijkbare commerciële functie? Geloof jij in data driven category management? En werk je graag in een dynamische...
-
Strategisch Inkoper Spécialité
1 maand geleden
Alkmaar, Nederland Pluripharm Groep VoltijdBen jij op zoek naar een commercieel strategische positie in de farmaceutische sector? Heb jij ervaring als category manager, product manager of een vergelijkbare commerciële functie? Geloof jij in data driven category management? En werk je graag in een dynamische groeiende organisatie waar regelmatig leuke (sport)activiteiten plaatsvinden? Lees dan snel...
-
Data-analist
7 maanden geleden
Alkmaar, Nederland Solar VoltijdBen jij vanaf september beschikbaar voor een mooie tijdelijke opdracht? Herken jij jezelf in dit profiel van Data-Analist bij onze afdeling productmanagement? En ben jij een Excel-expert met een passie voor gegevensanalyse en rapportage? Dan zoeken wij jou! **Wat ga jij doen?** In deze tijdelijke opdracht ondersteun je de categorie Industrial Automation....
-
Customer Service Manager
7 maanden geleden
Alkmaar, Nederland Solar VoltijdHeb je een goed oog voor het tevreden houden van klanten? En wil jij bij ons het verschil maken in de klantenservice? Misschien is de functie van Manager Customer Service bij ons bedrijf dan wel iets voor jou! **Wat ga je doen?** Als gedreven Customer Service Manager ben je niet alleen verantwoordelijk voor het handhaven van uitmuntende servicekwaliteit,...
-
Administratief Logistiek Medewerker Zeevracht
7 dagen geleden
Alkmaar, Nederland Cefetra Group BV VoltijdBen jij een ervaren en gemotiveerde logistiek medewerker op het gebied van zeevracht? Krijg jij energie van het plannen van internationale vrachten en ben jij toe aan een nieuwe uitdaging bij een internationaal bedrijf dat gevestigd is in Alkmaar? Reageer dan snel want wij zijn op zoek naar jou! **Wie zijn wij** Royal Ingredients Group gevestigd in...