Medewerker Contact Center

2 weken geleden

Echt, Nederland Driessen Voltijd

**Zet je in voor veiligheid en gezondheid Ga aan de slag als medewerker contactcenter bij de Nederlandse Voedsel
- en Warenautoriteit in Echt Word het visitekaartje van de organisatie, werk flexible diensten vanuit huis en kantoor**

**Wat ga je doen?**
Als medewerker contactcenter ga jij aan de slag bij de Nederlandse Voedsel
- en Warenautoriteit in Echt, op de afdeling klantcontactcenter. Hier ben jij hét visitekaartje van de organisatie. Je hebt veel telefonisch contact met burgers, bedrijven en mede-handhavers over meldingen, (aan) vragen en informatieverzoeken.

Dit betekent dat jij:

- Telefonische vragen beantwoordt over bijvoorbeeld dierenwelzijn, voedselveiligheid, natuur en consumentenproducten
- Schakelt met inhoudsdeskundige over ingewikkelde vragen
- Alle informatie in systemen registreert
- Storingsmeldingen van collega’s verwerk in de buitendienst

Zeker geen doorsnee contactcenter, maar een inhoudelijke baan waar je bijdraagt aan de veiligheid van alle producten in Nederland.

**Jouw diensten**:
Het klantcontactcenter is 24/7 open en bereikbaar. Dit betekent dat je een wisselend rooster hebt dat van tevoren in overleg wordt vastgelegd. Je draait diensten in de dag-, ochtend-, avond
- en nachturen. Na jou inwerkperiode werk je de nacht en weekend diensten thuis.

Je kan direct aan de slag met een contract tot december 2024, met kans op verlenging Je kunt tussen de 28 en 32 uur per week werken, en tijdens de inwerkperiode dien je (6-8 weken) 32/36 uur beschikbaar te zijn.

**Wat beloven wij jou?**
- Een salaris van € 2.872,21 van €3165.83 o.b.v. 36 uur
- Een toeslagregeling van: ochtend (20%), avond (20%), nacht (50%), weekend (70%) of feestdag (100%) diensten
- Een eindejaarsuitkering van 8%
- Een reiskostenvergoeding waarbij reizen met het OV voor 100% wordt vergoed
- Een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag en de mogelijkheid om na je inwerkperiode tot 50% vanuit huis te werken
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
- Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen
- Een maandelijkse korting van €10,00 op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland bij een van de 3500 aangesloten sportscholen

**Wie ben jij?**
Als medewerker klantcontactcenter ben je vriendelijk en heb je een prettige telefoonstem, aangezien je veel telefonisch contact hebt. Ook kun je snel schakelen tussen verschillende taken, zelfs als de telefoon overgaat terwijl je bezig bent. De organisatie hecht veel waarde aan naleving van wet
- en regelgeving en het beheersen van risico's, dus een hoog verantwoordelijkheidsgevoel is hierin belangrijk.

Verder:

- Heb je een afgeronde mbo-niveau 4 opleiding
- Heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Heb je ervaring in een baan waarin je ook veel in contact stond met klanten
- Ben je flexibel omdat je met een wisselend rooster te werkt

**Waar ga je werken?**
Als medewerker contactcenter werk je bij de NVWA. Dit betekent dat je bijdraagt aan een veiliger en gezonder Nederland voor mens, dier en natuur. De organisatie, bestaande uit zo'n 3000 collega’s, zet zich in voor de veiligheid van voedsel en consumentenproducten, dierenwelzijn en natuur in Nederland.

**Jouw team**:
Je maakt deel uit van een team van 45 enthousiaste en gezellige collega’s, verspreid over kantoren in Utrecht en Echt. Jouw werkplek bevindt zich in Echt.

**Is je interesse gewekt?**

Soort dienstverband: Parttime, Uitzicht op vast
Contractduur 6 maanden

Salaris: €2.871,00 - €3.165,00 per maand

Verwacht aantal uur: 28 - 32 per week

Rooster:

- Avondwerk
- Dagdienst
- ma-vr
- Nachtdienst
- Weekendbeschikbaarheid
- Werken op feestdagen

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfitness
- Collectieve zorgverzekering
- Dienstreizen vergoeding
- Flexibele werkuren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Bonusregeling
- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld

Opleiding:

- MBO (Vereist)

Ervaring:

- klantcontact: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Hybride werken in 6102 AC Echt

  • HR Medewerker(Ster)

    6 dagen geleden

    Echt, Nederland Mosa Glasgroothandel BV Voltijd

    **Vacature Mosa Glasgroothandel BV** **HR Medewerker bij Mosa Glas 20 - 24 uur** **Ben jij een enthousiaste HR-professional die klaar is voor een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou. Met jouw kennis en ervaring ga je aan de slag om het beste uit onze medewerkers en organisatie te halen. Bij ons krijg jij de kans om jouw ervaring in te zetten en...

  • Office medewerker

    2 weken geleden

    Echt, Nederland SD Worx Voltijd

    Wil jij deel uitmaken van een hecht familiebedrijf waar persoonlijke verbinding en diversiteit in werkzaamheden centraal staan?FunctiebeschrijvingAls Office Medewerker ben je de spil binnen ons bedrijf en draag je bij aan een soepel verloop van de dagelijkse activiteiten. Je taken zullen zeer divers zijn, variërend van het ondersteunen bij financiële...

  • Logistiek administratief medewerker

    6 dagen geleden

    Echt, Nederland BRB International Voltijd

    Jouw kennis van wegtransport en documentatie inzetten als logistiek administratief medewerker bij BRB International. Een afwisselende baan waarbij je elkaar als team ondersteunt en het vanzelfsprekend is dat je taken van elkaar overneemt als het nodig is. Als logistiek administratief medewerker werk je op onze afdeling supply chain in een heel afwisselende...

  • Klantenservice Medewerker

    5 dagen geleden

    Echt, Nederland Veris Bouwmaterialengroep BV. Voltijd

    ls Medewerker Customer Service combineer jij klantcontact en administratie voor een probleemloze orderverwerking! Heb jij de communicatieve en administratieve skills om deze uitdagende rol vol afwisseling eigen te maken?Wat jij gaat doen als Medewerker Customer ServiceDe functietitel zegt het al: als Medewerker Customer Service informeer en adviseer jij onze...

  • Medewerker Customer Service

    5 dagen geleden

    Echt, Nederland Veris Voltijd

    Als Medewerker Customer Service combineer jij klantcontact en administratie voor een probleemloze orderverwerking! Heb jij de communicatieve en administratieve skills om deze uitdagende rol vol afwisseling eigen te maken? **Wat jij gaat doen als Medewerker Customer Service** De functietitel zegt het al: als Medewerker Customer Service informeer en adviseer...

  • Catering medewerker

    1 maand geleden

    Echt, Nederland Appèl B.V. Voltijd

    Catering medewerker in Echt gezocht! Horeca helden en catering kanjers in Echt (en omgeving) opgelet! Heb jij passie voor werken in de horeca en staat gastvrijheid bij jou hoog in het vaandel? Dan serveert jou een uitdagende baan als catering medewerker in Echt bij action. Voor het bedrijfsrestaurant van Action zijn wij op zoek naar een enthousiaste en...

  • Allround Medewerker

    1 maand geleden

    Echt, Nederland MaXiHuur Echt Voltijd

    MaXiHuur Verhuurcentrum Echt is een regionaal verhuurbedrijf, gespecialiseerd in het verhuren van machines en gereedschappen voor klussers, bedrijven, en particulieren die tegen gunstige condities over goed en moderne gereedschappen en machines willen beschikken. In januari 1998 heeft het bedrijf in Echt zijn deuren geopend. Wij zoeken een allround...

  • Administratief Medewerker

    1 maand geleden

    Echt, Nederland HSU Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls administratief medewerker bij dit bedrijf kom je terecht in een hele fijne werksfeer en ben je onderdeel van een leuk en hardwerkend team. Daarnaast krijg je ontwikkelingsmogelijkheden geboden. Klinkt dit als de uitdaging voor jou? Dan kom ik graag in contact met je om deze positie in detail te bespreken. FunctieomschrijvingWat ga je...

  • Magazijn Medewerker

    2 weken geleden

    Echt, Nederland YoungCapital Deeltijd

    Ga tijdelijk aan de slag als Magazijn Medewerker in EchtAltijd al met fashion bezig willen zijn en wil je tijdelijk lekker bijverdienen? Start nu als tijdelijk Magazijn Medewerker in Echt!Wat ga je doen?De organisatieBij onze opdrachtgever stroomt het fashion-bloed door haar aderen. Het DNA wordt gekenmerkt door gezond verstand en Hollandse nuchterheid.Vanaf...

  • Administratief medewerker

    6 dagen geleden

    Echt, Nederland BRB International. Voltijd

    Jouw kennis van wegtransport en documentatie inzetten als logistiek administratief medewerker bij BRB International. Een afwisselende baan waarbij je elkaar als team ondersteunt en het vanzelfsprekend is dat je taken van elkaar overneemt als het nodig is. Wil jij onderdeel uitmaken van deze groeiende internationale en verkoopgerichte productieorganisatie?...

  • Medewerker Customer Service

    5 dagen geleden

    Echt, Nederland Veris Bouwmaterialengroep BV Voltijd

    Als Medewerker Customer Service combineer jij klantcontact en administratie voor een probleemloze orderverwerking! Heb jij de communicatieve en administratieve skills om deze uitdagende rol vol afwisseling eigen te maken? **Wat jij gaat doen als Medewerker Customer Service** De functietitel zegt het al: als Medewerker Customer Service informeer en adviseer...

  • Logistics administrative assistant

    3 weken geleden

    Echt, Nederland Olympia Voltijd

    Bedrijfsomschrijving The organization operates in more than 150 countries. So a leading global company. Among other things, they focus on optimizing buildings to improving security. They work for sectors including healthcare, education and data centers. The location in Echt is easy to reach from Weert, Echt-Susteren, Brunssum and Sittard-Geleen. They are...

  • Logistics administrative assistant regio Echt

    2 weken geleden

    Echt, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingThe organization operates in more than 150 countries. So a leading global company. Among other things, they focus on optimizing buildings to improving security. They work for sectors including healthcare, education and data centers. The location in Echt is easy to reach from Weert, Echt-Susteren, Brunssum and Sittard-Geleen. They are also...

  • Logistics administrative assistant

    3 weken geleden

    Echt, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingThe organization operates in more than 150 countries. So a leading global company. Among other things, they focus on optimizing buildings to improving security. They work for sectors including healthcare, education and data centers. The location in Echt is easy to reach from Weert, Echt-Susteren, Brunssum and Sittard-Geleen. They are also...

  • Medewerker Customer Service

    5 dagen geleden

    Echt, Nederland Veris Bouwmaterialengroep BV Voltijd

    ls Medewerker Customer Service combineer jij klantcontact en administratie voor een probleemloze orderverwerking! Heb jij de communicatieve en administratieve skills om deze uitdagende rol vol afwisseling eigen te maken?Wat jij gaat doen als Medewerker Customer ServiceDe functietitel zegt het al: als Medewerker Customer Service informeer en adviseer jij onze...

  • Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden

    Echt, Nederland Aydco. Voltijd

    Wat ga je doen?Onze opdrachtgever in Echt is een stabiel en groeiend bedrijf, gespecialiseerd in bouwmaterialen met ruim 120 locaties in Nederland en België. Hier verzorgen ze de inkoop, logistiek, centrale facturering, automatisering, marketing en formule ontwikkeling voor 27 aandeelhouders die allen als kerntaak de handel in hout- en bouwmaterialen...

  • Medewerker verkoop binnendienst

    2 weken geleden

    Echt, Nederland SD Worx Voltijd

    Krijg jij energie van blije klanten? Ben je nauwkeurig en hands-on? Sluit je aan bij onze internationale groothandel als medewerker verkoop binnendienst en versterk ons verkoopteam!FunctiebeschrijvingAls verkoopmedewerker binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als in de showroom. Je hebt veel contact met...

  • Medewerker KCC

    4 weken geleden

    Echt, Nederland Driessen Voltijd

    Zet jij je graag in voor maatschappelijk belang en zet je daarbij kwaliteit boven kwantiteit? Vind je het daarnaast belangrijk dat de informatie die je verstrekt volledig is? Solliciteer dan bij de NVWA als medewerker KCC!Wat ga je doen?Voor het contactcenter van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit zijn we op zoek naar kandidaten om het hechte team...

  • Medewerker KCC

    4 weken geleden

    Echt, Nederland Driessen Voltijd

    Zet jij je graag in voor maatschappelijk belang en zet je daarbij kwaliteit boven kwantiteit? Vind je het daarnaast belangrijk dat de informatie die je verstrekt volledig is? Solliciteer dan bij de NVWA als medewerker KCC!Wat ga je doen?Voor het contactcenter van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit zijn we op zoek naar kandidaten om het hechte team...

  • Medewerker KCC

    4 weken geleden

    Echt, Echt-Susteren, Nederland Driessen Voltijd

    Zet jij je graag in voor maatschappelijk belang en zet je daarbij kwaliteit boven kwantiteit? Vind je het daarnaast belangrijk dat de informatie die je verstrekt volledig is? Solliciteer dan bij de NVWA als medewerker KCC!Wat ga je doen?Voor het contactcenter van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit zijn we op zoek naar kandidaten om het hechte team...