Helpdeskmedewerker Software

**Helpdeskmedewerker Software (junior) (24-40 uur)**

**Word jij onze nieuwe collega?**

Onze klanten betekenen alles voor ons. Als Helpdeskmedewerker Software binnen R&H ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je verleent telefonisch en online ondersteuning aan onze klanten en werkt binnen een team van gepassioneerde techneuten waar de klant altijd op de eerste plaats staat.

Het is jouw taak om onze klanten weer zo snel mogelijk op weg te helpen. Dit vraagt om een klantgerichte houding, een goede dosis technische kennis en een hoog analytisch vermogen.

**Jij bent..**

Iemand die klanttevredenheid voorop stelt en altijd een positieve instelling heeft. Je beschikt over probleemoplossend vermogen, goede communicatieve vaardigheden en zit niet graag stil. Kortom: je weet van aanpakken. Zijn dit eigenschappen die jou beschrijven? Dan zien we je graag op gesprek, de koffie staat voor je klaar

**Familiebedrijf**

R&H is een familiebedrijf met meer dan 75 jaar ervaring in het leveren van kassasystemen, weegschalen, etiketteeroplossingen en automatiseringssoftware. We zijn specialisten op het gebied van afrekenen en wegen en dat willen we ook blijven, daarom zijn we op zoek naar jouw Onze energie en motivatie halen we uit specialisten die zich begeven in branches zoals supermarkten, foodspeciaalzaken, retail, horeca en industrie. Op onze locatie in Geldermalsen zijn wij op zoek naar collega's die met ons mee willen groeien

**Leef je uit op onze Software afdeling**

**Wat ga je doen?**
- Het aannemen, troubleshooten, registreren en remote oplossen van meldingen bij onze klanten
- Het verhelpen van eerste
- en/of tweedelijns incidenten
- Opbouwen en programmeren van bestaande en nieuwe apparatuur
- Informeren en adviseren van gebruikers over alle mogelijkheden op het gebied van software en hardware

**En natuurlijk beschik je over**:

- Een MBO-3 of 4 diploma in de richting Techniek of ICT, of jij hebt affiniteit met ICT
- Ervaring in een gerelateerde functie is een pré
- Je bent analytisch aangelegd en gaat oplossingsgericht te werk: je weet hoe je problemen kunt troubleshooten
- Je bent communicatief vaardig en klantvriendelijk
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je bent een betrouwbare en gemotiveerde teamplayer, maar kan ook goed zelfstandig werken
- Je bent bereid tot het draaien van bereikbaarheids
- diensten

**Wat kunnen wij jou bieden?**
- Uitstekende en marktconforme arbeidsvoorwaarden
- Een leuke baan op basis van (40 uur) **of** (24-40 uur)
- Interne opleidingsmogelijkheden
- Een gezellige vrijdagmiddagborrel
- Een losse en gezellige werksfeer
- 25 vrije dagen
- Eventueel 5 extra vrije dagen o.b.v. opgespaarde overuren
- Eventueel mogelijkheid tot flexwerken

**Lijkt dit je wat?**

Solliciteer dan gelijk Laat snel wat van je horen, mail je CV inclusief korte motivatie naar gijsbert at renh.nl

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Aanvullende vergoedingen:

- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel

Werkschema:

- ma-vr
- Weekendbeschikbaarheid

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek