Servicedesk Medewerker

5 maanden geleden


Zwammerdam, Nederland Royal BAM Group Voltijd

Vind jij het leuk om klanten te woord te staan en alles zorgvuldig te verwerken? Dan is dit de functie voor jou Telecom ervaring is niet noodzakelijk.
BAM Telecom zoekt een servicedesk medewerker die ervoor zorgt dat alle storingen op de juiste manier geregistreerd worden.

**Wat ga je doen**

Als je werkt op de helpdesk, ben jij degene die mensen als eerste bellen als er iets mis is met het netwerk. Als er bijvoorbeeld een kabel is stukgemaakt, help je de klanten om een monteur langs te laten komen en zorg je ervoor dat alles goed wordt genoteerd.
Samengevat heb jij de volgende werkzaamheden:

- Aannemen van storingen en bepalen hoe snel de storing opgepakt moet worden;
- Beantwoorden van telefoon en mail;
- Inplannen van monteurs;
- Klant op de hoogte houden;
- Bijhouden van de administratie.

**Jouw werkomgeving**

BAM Telecom behoort tot de top van de markt op het gebied van de aanleg van telecommunicatienetwerken.
Jij komt te werken op de afdeling Storingen in Montfoort; dit is een gezellige afdeling waar veel gelachen wordt. Deze afdeling bestaat uit meerdere servicedesk medewerkers, werkvoorbereiders en administratief medewerkers.

**Wij bieden jou**

Je komt te werken in een gezellige team waar kwaliteit voorop staat. Wij volgen de CAO Technisch Installatiebedrijf. Dit betekent dat jij recht hebt op:

- Een salaris tussen de €2520;
- en €3150;
- bruto per 4 weken, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Dit is op basis van een 40-urige werkweek en exclusief 8% vakantiegeld;
- 13 keer per jaar salaris en 8% vakantiegeld;
- Royaal verlof: 38 vrije dagen per jaar (25 vakantiedagen + 13 ADV dagen) op basis van 40 uur;
- Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
- Alle benodigdheden, waaronder een laptop en een telefoon.

**Hier herken jij jezelf in**

Als servicedesk medewerker is het belangrijk dat jij klantvriendelijk, communicatief vaardig en servicegericht bent. Daarnaast vragen wij het volgende:

- Je hebt mínimaal MBO werk
- en denkniveau;
- 32- 40 uur in de week beschikbaar;
- Je bent zelfstandig, nauwkeurig en pro
- actief;
- Een rijbewijs B of woonachtig in de omgeving van Montfoort.

**Het sollicitatieproces**

Heb je interesse in deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie via de solliciteer button.


  • Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden


    Zwammerdam, Zuid-Holland, Nederland BAM Telecom Voltijd

    {"h1": """BAM Telecom: een dynamische werkomgeving voor technische professionals""", "p": """Bij BAM Telecom bieden wij de kans om je technische vaardigheden te ontwikkelen en jezelf te ontwikkelen in een dynamische werkomgeving. Als Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs bij glasvezelaansluitingen. Je zorgt ervoor...

  • Servicedesk Specialist

    2 weken geleden


    Zwammerdam, Zuid-Holland, Nederland BAM Telecom Voltijd

    Bij BAM Telecom zijn we op zoek naar een Servicedesk Medewerker die onze klanten en monteurs kan ondersteunen bij glasvezelaansluitingen.Wat ga je doen?Als Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs. Je zorgt ervoor dat klantverzoeken en incidenten efficiënt worden afgehandeld en dat de administratie nauwkeurig...

  • Servicedesk Specialist

    3 weken geleden


    Zwammerdam, Zuid-Holland, Nederland BAM Telecom Voltijd

    Bij BAM Telecom zoeken wij een Servicedesk Medewerker om zich in te zetten voor een storingsvrij telecomnetwerk.Je takenAls Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs. Je zorgt ervoor dat klantverzoeken en incidenten efficiënt worden afgehandeld en dat de administratie nauwkeurig is.Beantwoord je telefoon en e-mail en...

  • Servicedesk Specialist

    3 weken geleden


    Zwammerdam, Zuid-Holland, Nederland BAM Telecom Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij BAM Telecom zoeken wij een Servicedesk Medewerker voor onze afdeling Support Desk. Als Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs bij glasvezelaansluitingen. Je zorgt ervoor dat klantverzoeken en incidenten efficiënt worden afgehandeld en dat de administratie nauwkeurig...

  • Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden


    Zwammerdam, Nederland BAM Telecom Voltijd

    Description Heb jij interesse in techniek en wil jij je hier verder in ontwikkelen? Bij BAM Telecom bieden wij deze kans! Je krijgt bij ons de mogelijkheid om het vak te leren en je verder te ontwikkelen in een dynamische werkomgeving. Wat ga je doen Als Servicedesk Medewerker ben je het eerste...

  • Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden


    Zwammerdam, Nederland Royal BAM Group Voltijd

    Vind jij het leuk om klanten te woord te staan en alles zorgvuldig te verwerken? Dan is dit de functie voor jou! Telecom ervaring is niet noodzakelijk. BAM Telecom zoekt een supportdesk medewerker die ervoor zorgt dat alle storingen op de juiste manier geregistreerd worden. **Wat ga je doen** Als je werkt op de helpdesk, ben jij degene die mensen als...

  • Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden


    Zwammerdam, Zuid-Holland, Nederland BAM Telecom Voltijd

    Je rolBij BAM Telecom ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantverzoeken en het afhandelen van incidenten. Je zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn en dat de administratie nauwkeurig is.Je takenBeantwoord je telefoon en e-mail en bied je klantenservice bij vragen of klachten.Aannem je meldingen en bepaal je de prioriteit.Inplan je monteurs en...

  • Servicedesk Specialist

    3 weken geleden


    Zwammerdam, Zuid-Holland, Nederland BAM Telecom Voltijd

    Functiebeschrijving Als Servicedesk Specialist bij BAM Telecom ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs bij glasvezelaansluitingen. Je zorgt ervoor dat klantverzoeken en incidenten efficiënt worden afgehandeld en dat de administratie nauwkeurig is. Je speelt een sleutelrol in het soepel laten verlopen van de diensten en het verhogen van...

  • Servicedesk Specialist

    3 weken geleden


    Zwammerdam, Zuid-Holland, Nederland BAM Telecom Voltijd

    Je rolBij BAM Telecom ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantverzoeken en het afhandelen van incidenten. Je zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn en dat de administratie nauwkeurig is.Je takenBeantwoorden van telefoon en e-mail, en klantenservice bieden bij vragen of klachten;Het aannemen van meldingen en het bepalen van de...

  • Servicedesk Specialist

    4 weken geleden


    Zwammerdam, Zuid-Holland, Nederland BAM Telecom Voltijd

    Wat ga je doen?Bij BAM Telecom ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantverzoeken en incidenten. Je zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn en dat de administratie nauwkeurig is. Je speelt een sleutelrol in het soepel laten verlopen van de diensten.Beantwoord je telefoon en e-mail en bied je klantenservice bij vragen of klachten.Aannem je...


  • Zwammerdam, Zuid-Holland, Nederland BAM Telecom Voltijd

    Bij BAM Telecom zoek je een servicegerichte medewerker die zich inzet voor het verhogen van klanttevredenheid. Als Servicedesk Medewerker zorg je ervoor dat klantverzoeken en incidenten efficiënt worden afgehandeld.Wat ga je doenAls Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs bij glasvezelaansluitingen. Je beantwoordt...

  • Claim Specialist

    3 weken geleden


    Zwammerdam, Zuid-Holland, Nederland BAM Telecom Voltijd

    SchadebeheerderBij BAM Telecom zijn we op zoek naar een schadebeheerder die de touwtjes in handen neemt bij het afhandelen van schades. Als schadebeheerder ben je de spil in het afhandelen van schades en hou je het overzicht op alle dossiers. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van het schadeproces, het controleren van dossiers en het beantwoorden...

  • Techniek Specialist

    3 weken geleden


    Zwammerdam, Zuid-Holland, Nederland BAM Telecom Voltijd

    Beschrijving van de FunctieBij BAM Telecom zijn wij op zoek naar een techniek specialist die zich kan ontwikkelen in een dynamische werkomgeving. Als Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs bij glasvezelaansluitingen. Je zorgt ervoor dat klantverzoeken en incidenten efficiënt worden afgehandeld en dat de administratie...

  • Claim Specialist

    4 weken geleden


    Zwammerdam, Zuid-Holland, Nederland BAM Telecom Voltijd

    Wat ga je doenAls Claim Handelaar bij BAM Telecom ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van schades. Je coördineert het hele schadeproces, van de eerste melding tot het verhalen van de schade. Je controleert of alle dossiers compleet en correct zijn, zodat er niets over het hoofd wordt gezien. Je hebt veel contact met monteurs en administratieve...

  • Claim Handelaar

    4 weken geleden


    Zwammerdam, Zuid-Holland, Nederland BAM Telecom Voltijd

    Ben jij de perfecte regelaar?We zoeken iemand die van nature nauwkeurig en analytisch is. Jij houdt van orde, bent altijd scherp en laat geen enkele fout door je vingers glippen. In deze rol ben jij de spil in het afhandelen van schades en hou je het overzicht op alle dossiers.Wat ga je doen?Als Claim Handelaar ben je de coördinator van het hele...


  • Zwammerdam, Zuid-Holland, Nederland BAM Telecom Voltijd

    Overzicht van de functieIn deze rol zijn we op zoek naar een professioneel Claim Handelaar die het schadeproces tot in de puntjes kan organiseren. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van alle dossiers en zorgt ervoor dat alles netjes wordt afgehandeld.SalariëringWe bieden je een salaris tussen de € 2810,- en € 4000,- bruto per vier weken,...

  • Claim Handelaar

    3 weken geleden


    Zwammerdam, Zuid-Holland, Nederland BAM Telecom Voltijd

    Claim HandelaarBij BAM Telecom zijn we op zoek naar een nauwkeurige en analytische Claim Handelaar om ons team te versterken. Als Claim Handelaar ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van schades en het coördineren van het schadeproces. Je zult werken in een dynamisch team en zijn verantwoordelijk voor het volgen van procedures en regels.Jouw...

  • Claim Handelaar

    2 maanden geleden


    Zwammerdam, Nederland Royal BAM Group Voltijd

    Ben jij een echte regelaar met oog voor detail? Vind je het leuk om alles tot in de puntjes te organiseren en te zorgen dat processen soepel verlopen? Dan is de rol van **Claim Handelaar** precies wat je zoekt! In deze functie ben jij de spil in het afhandelen van schades en hou je het overzicht op alle dossiers. **Wat ga je doen** Als Claim Handelaar ben...

  • Claim Regelaar

    2 dagen geleden


    Zwammerdam, Zuid-Holland, Nederland BAM Telecom Voltijd

    We zoeken een Puntenrekent Specialist die onze klanten helpt bij het afhandelen van schades.Wat ga je doen?Jij bent de coördinator van het hele schadeproces. Elke maand komen er 200 tot 300 schades binnen, en jij zorgt ervoor dat al deze dossiers netjes worden afgehandeld. Van de eerste melding tot het verhalen van de schade jij houdt de touwtjes in...

  • Claim Handelaar

    3 weken geleden


    Zwammerdam, Zuid-Holland, Nederland BAM Telecom Voltijd

    Schadeclaims CoördinatorBen jij een echte regelaar met oog voor detail? Vind je het leuk om alles tot in de puntjes te organiseren en te zorgen dat processen soepel verlopen? Dan is deze rol precies wat je zoekt. Als Schadeclaims Coördinator ben je de spil in het afhandelen van schades en hou je het overzicht op alle dossiers.Wat ga je doenAls Schadeclaims...