Sociaal Wijkbeheerder

Bij Volkshuisvesting Arnhem zijn we op zoek naar een **Sociaal Wijkbeheerder** die zelfstandig contacten onderhoud met (vertegenwoordigers van) bewoners om het woongenot en de leefbaarheid in de woningen en wijken te handhaven en indien mogelijk te verbeteren. We werken toe naar gebiedsgericht werken waarbij we nauw samenwerken met onze partners in de wijk. Daarbij stel je elke dag onze huurders centraal. Een baan waarbij je werkt in een informele, maatschappelijk betrokken organisatie. Klinkt goed toch? Bij Volkshuisvesting Arnhem zou dat jouw dagelijkse praktijk kunnen worden.

**Van A tot Z**

Als Sociaal Wijkbeheerder bij Volkshuisvesting Arnhem ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden van contact met bewoners en partners om de leefbaarheid te waarborgen en te verbeteren. Dit zijn jouw belangrijkste taken:

- **Bewoners aanspreken**: Je bent ervaren in het aanspreken van bewoners op hun gedrag en fungeert als bemiddelaar in situaties van sociale overlast.
- **Overlastdossiers beheren**: Bij overlast stel je dossiers op en los je tuinoverlast juridisch af in samenwerking met de Woonconsulent. Complexere problemen schaal je op naar de Woonconsulent.
- **Leefbaarheidsprojecten begeleiden**: Je ondersteunt en begeleidt projecten die bijdragen aan de leefbaarheid, signaleert problemen en zet acties in gang om deze op te lossen.
- **Toezicht op onderhoud**: Je houdt toezicht op schoon, heel en veilig in de wijken en signaleert eventuele onderhoudsproblematiek.
- **Netwerken en ondersteunen**: Je bouwt relaties op met bewoners, netwerkpartners en andere belanghebbenden en ondersteunt bewoners bij vragen en initiatieven.

**Team**

Je maakt deel uit van het team Wonen, dat is opgesplitst in drie subteams: Klantcontact, Huisvesting en Woonbeheer. Als Sociaal Wijkbeheerder val je onder de Teamleider Wonen van het subteam Woonbeheer. Je werkt samen met 4 wijkregisseurs, 4 woonconsulenten, 2 sociale wijkbeheerders en 6 projectconsulenten.

**Wat jij meeneemt**

Wij zoeken een enthousiaste en ervaren kandidaat die 24 tot 32 uur per week beschikbaar is. Met frisse ideeën draag je bij aan de uitdagingen waar wij als organisatie voor staan.
- **Kennis en ervaring**: Je hebt mínimaal MBO+ werk
- en denkniveau en inhoudelijke kennis van sociale overlast en leefbaarheid. Affiniteit met leefbaarheid en vitale wijken in Arnhem waarin je de bewoners centraal stelt is een pré. Ervaring in de corporatiesector is mooi meegenomen, maar niet vereist.
- **Luistervaardigheid**: Je weet de kern van gesprekken snel te doorgronden, vraagt door en vat duidelijk samen wat er gezegd is.
- **Overtuigingskracht**: Je weet met enthousiasme en doordachte argumenten anderen te overtuigen van jouw standpunten en voorstellen.
- **Initiatief**: Je denkt actief mee, ziet kansen en komt met ideeën en oplossingen om doelstellingen te bereiken.
- **Sensitiviteit**: Je bent in staat om rekening te houden met de omstandigheden van anderen, toont begrip en respect voor hun situatie en weet hen in hun waarde te laten.
- **Schriftelijke communicatie**: Je kunt heldere, beknopte en foutloze teksten schrijven die voor iedereen goed leesbaar zijn. Verbindend, zelfstandig en initiatiefrijk:
**Dat is de Sociaal Wijkbeheerder die wij zoeken 24-32 uur**

**Dit krijg jij van ons**

Volkshuisvesting Arnhem biedt je een functie in een informele organisatie met een goede werksfeer en de volgende voorwaarden:

- **Een goed salaris**: Een salaris vanaf € 3.405,00 tot € 4.278,00 bruto per maand, fulltime, 36 uur, (schaal G).
- **Eerst een jaarcontract, daarna meer**: Je begint met een jaarcontract, met de optie om dit te verlengen naar een langdurige samenwerking als alles goed verloopt.
- **Werkverdeling**: Als team maken we een verdeling van het werk.
- **Flexibiliteit in werkdagen en werkplek**: In overleg met je teamleider, is thuiswerken ook mogelijk
- **Je bepaalt zelf je feestdagen**:Dit kan 3 x per jaar bij een Nederlandse feestdag voor een andere niet-Nederlandse feest
- of gedenkdagen.
- **Vakantiedagen**: Jaarlijks ruim 5 weken vakantie (189,8 uur) en de mogelijkheid om dagen bij te kopen.
- **Reiskostenvergoeding**. Je ontvangt een reiskostenvergoeding à € 0,23 per km bij een mínimale woon-werk afstand van 10 km (vergoeding tot maximaal 50 km).
- **Ontwikkelmogelijkheden en opleidingen**: Een opleidingsbudget van € 900,00 per jaar en ondersteuning van ervaren collega’s.
- **Goede pensioenregeling**: Zodat je ook later kunt blijven genieten.

De voorwaarden van Volkshuisvesting Arnhem vallen onder de CAO Woondiensten.

Goed om te weten: Wij vragen voor deze functie een VOG op.

**De sollicitatieprocedure**

Hoe ziet de procedure eruit:

- Reageren vóór 3 oktober aanstaande
- Eerste gesprek 7 of 8 oktober
- Tweede gesprek 15 of 17 oktober
- Meeloop moment in overleg

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Bepaalde tijd
Contractduur 12 maanden

Salaris: €3.226,00 - €4.278,00 per maand

Aanvullende vergoedingen: