Field Service Manager

6 maanden geleden

Den Bosch, Nederland Canon Voltijd

Ben je graag in contact met klanten en leg je de lat hoog als het aankomt op klanttevredenheid? Vind je het een uitdaging om technische experts te motiveren om het beste uit zichzelf te halen en zo de verwachtingen van onze klanten te overtreffen? Dan is de rol van Field Service Manager bij Canon Benelux echt iets voor jou.

Binnen de Canon Benelux organisatie zijn we in Nederland op zoek naar een Field Service Manager die de aansturing van een team engineers en specialisten van verschillende disciplines binnen de Service organisatie Production gaat verzorgen. De Field Service Manager maakt daarmee ook deel uit van het Service Management Team Production.

Als Field Service Manager Production ben jij samen met je team van ervaren engineers verantwoordelijk voor een top service-ervaring bij de door Canon geleverde document
- en printoplossingen. Production richt zich voornamelijk op onze producten in bedrijfskritische omgevingen zoals drukkerijen, waar de productie continu doorgaat. Jij waarborgt dat onze klanten kunnen rekenen op maximale beschikbaarheid volgens de afgesproken Service Level Agreements (SLA's). Door snel en adequaat te reageren op incidenten en verzoeken draag je direct bij aan de tevredenheid van onze klanten. Daarnaast geef je leiding aan de field service operatie en werk je aan het verbeteren van de serviceprocessen binnen het segment Production.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

- Je leidt een team van 15 tot 20 Field Service Engineers en Specialisten, waarbij je verantwoordelijk bent voor het optimaliseren van de personele bezetting, hun motivatie en tevredenheid, en het bieden van coaching en ontwikkeling;
- Je specificeert ontwikkelingsmogelijkheden binnen je team door medewerkers te helpen bij het optimaal benutten en versterken van hun competenties, zowel binnen de functie als in hun loopbaan;
- Je bent verantwoordelijk voor een adequaat budgetbeheer binnen gestelde targets op financieel
- en organisatorisch gebied;
- Je levert een bijdrage aan het ontwikkelen en uitvoeren van een toekomstgericht servicebeleid in afstemming met de diverse supportafdelingen;
- Het adviseren van klanten en Sales over populatiemanagement en de bijbehorende kosten van producten en diensten;
- Je geeft sturing aan commerciële activiteiten binnen service in het algemeen en specifiek ten aanzien van service business diensten;
- Je vertaalt in overleg klantvragen naar additionele diensten. Je geeft hierbij op een zo efficiënt en effectief mogelijke manier sturing aan en waarborgt de dienstverlening bij de klant;
- Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij het oplossen van incidenten en problemen, terwijl je tegelijkertijd ook de samenwerkingen blijft onderhouden;
- Je stimuleert en onderhoudt samenwerkingsverbanden om onze bedrijfsdoelstellingen te realiseren.

**Wat wij bieden**:
Bij Canon krijg je de ondersteuning en aanmoediging die je nodig hebt om te groeien, van mensen die jouw ambitie delen. Wij investeren in jouw professionele ontwikkeling, zodat jij kunt leren en kunt groeien in jouw rol bij Canon. Bij ons vind je leiders die je de vrijheid geven om nieuwe dingen te ontdekken, en een team waar kennis openlijk wordt gedeeld.

Natuurlijk wil je weten wat dit, naast een uitdagende functie en een heleboel werkplezier, betekent in de overige arbeidsvoorwaarden. Bij ons kun je rekenen op:

- Een fulltime contract met een salaris dat past bij jouw ervaring en expertise;
- 37 vakantiedagen voor een gezonde werk-privébalans;
- Leaseauto;
- Eindejaarsuitkering, vakantietoeslag en pensioensregeling;
- Doorgroeimogelijkheden binnen de Canon organisatie;
- Uitgebreid onboardingtraject met ‘welcome week’, business introduction meetings en e-learnings;
- Sterke samenwerkingscultuur gebaseerd op het Japanse Kyosei: “samen leven en werken voor het algemeen belang”;
- Ontwikkelingsmogelijkheden via de Canon 'Development Hub';
- En een menselijke, informele en vriendelijke werkomgeving waar we hard werken, maar waar ook ruimte is voor gezelligheid.

**Wat wij vragen**:
Als initiatiefrijk en communicatief vaardig persoon met een proactieve instelling, ben je in staat om de visie en richting van de organisatie te vertalen naar concrete doelen. Daarnaast heb je de capaciteit om draagvlak te creëren voor de ingezette koers, zowel binnen het team als in de bredere organisatie. Bovendien ben je in staat om een team te coachen en te begeleiden bij het realiseren van deze doelen.

**Wat jij nodig hebt**:

- Minimaal een afgeronde HBO-opleiding, aangevuld met bedrijfskundige kennis;
- Een bewezen trackrecord in het leiden van teams binnen een technische serviceomgeving, bij voorkeur in de print
- of documentindustrie;
- Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om complexe serviceprocessen te begrijpen en te optimaliseren;
- Aantoonbare ervaring met budgetbeheer en het succesvol behalen van financiële doelstellingen;
- Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden en effectieve communi

  • Field Service Manager Workspace

    2 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Canon Voltijd

    Ben je graag in contact met klanten en leg je de lat hoog als het aankomt op klanttevredenheid? Vind je het een uitdaging om technische experts te motiveren om het beste uit zichzelf te halen en zo de verwachtingen van onze klanten te overtreffen? Dan is de rol van Field Service Manager bij Canon Benelux echt iets voor jou. Binnen de Canon Benelux...

  • Field Service Manager Workspace

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Canon Voltijd

    Ben je een visiegerichte en communicatief vaardig leider die graag werkt aan het creëren van een top service-ervaring voor klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou als Field Service Manager bij Canon Benelux!Binnen de Canon Benelux organisatie zijn we op zoek naar een Field Service Manager die de aansturing van een team engineers en specialisten van...

  • Teamleader Field Service

    2 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Staffing4Industry Voltijd

    **Vacature: Teamleider Field Service Engineers (UPS & Noodverlichting)** **Locatie**: (40% reizen, 60% kantoor/thuis) Voor een wereldwijd opererend bedrijf in de omgeving van Den Bosch zijn we direct op zoek naar een Teamleider Field Service. De organisatie is gespecialiseerd in de productie van elektrische en hydraulische systemen, alsook in...

  • Field Service Management Specialist

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Canon Voltijd

    Beschrijving van de FunctieWe zoeken een Field Service Manager voor ons team in Canon Benelux.De Field Service Manager is verantwoordelijk voor de aansturing van een team engineers en specialisten van verschillende disciplines binnen de Service organisatie.De Field Service Manager maakt deel uit van het Service Management Team.VerantwoordelijkhedenJe leidt...

  • Teamleader Field Service Elektriciteit

    2 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Staffing4Industry Voltijd

    **Vacature: Teamleader Field Service Elektriciteit & UPS** **Locatie**: (40% reizen, 60% kantoor/thuis) Voor een wereldwijd opererend bedrijf in de omgeving van Den Bosch zijn we direct op zoek naar een Teamleider Field Service. De organisatie is gespecialiseerd in de productie van elektrische en hydraulische systemen, alsook in energiebeheeroplossingen....

  • Field Service Technicus

    2 maanden geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd € 35.000 - € 45.000

    Wij zoeken een Field Service EngineerIn beBee Professionals zijn wij op zoek naar een Field Service Engineer voor onze locatie in 's-Hertogenbosch. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het installeren, onderhouden en repareren van technische installaties bij klanten op locatie.Verantwoordelijkheden:Installeren en configureren van technische apparatuur...

  • Field Service Engineer

    4 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenRegio: Den BoschVoor deze mooie, groeiende organisatie in de omgeving van Den Bosch zijn we op zoek naar een Field Service Engineer. Ze willen het team graag gaan uitbreiden. Dit bedrijf ontwerpt, bouwt en onderhoudt wereldwijd innovatieve technieken voor verwerking en verpakking va...

  • Field Service Engineer

    4 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenRegio: Den BoschVoor deze mooie, groeiende organisatie in de omgeving van Den Bosch zijn we op zoek naar een Field Service Engineer. Ze willen het team graag gaan uitbreiden. Dit bedrijf ontwerpt, bouwt en onderhoudt wereldwijd innovatieve technieken voor verwerking en verpakking va...

  • Field Service Engineer

    4 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenRegio: Den BoschVoor deze mooie, groeiende organisatie in de omgeving van Den Bosch zijn we op zoek naar een Field Service Engineer. Ze willen het team graag gaan uitbreiden. Dit bedrijf ontwerpt, bouwt en onderhoudt wereldwijd innovatieve technieken voor verwerking en verpakking va...

  • Field Service Engineer

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland RecruitMens Voltijd

    Over de functieWe zoeken een ervaren Field Service Engineer voor onze afdeling installaties en onderhoud. Als Field Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het installeren, onderhouden en repareren van onze apparaten en installaties. Je werkt nauw samen met onze klanten om hun problemen op te lossen en hun apparaten optimaal te laten functioneren.Je...

  • Service Manager Technische Opsporingen

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Canon Voltijd

    Binnen de Canon Benelux organisatie zijn we op zoek naar een Service Manager die de aansturing van een team engineers en specialisten verzorgt. De Service Manager maakt daarmee ook deel uit van het Service Management Team.Als Service Manager ben jij samen met je team verantwoordelijk voor een top service-ervaring bij de door Canon geleverde document- en...

  • Internationaal Field Service Engineer

    7 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieAls Internationaal Field Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen van storingen op mechanisch, elektrisch en besturingstechnisch gebied. Daarnaast voer je optimalisaties door op locatie bij bestaande klanten. Daarbij houd je gedurende je werkzaamheden klant en collega op de...

  • Internationaal Field Service Engineer

    7 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieAls Internationaal Field Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen van storingen op mechanisch, elektrisch en besturingstechnisch gebied. Daarnaast voer je optimalisaties door op locatie bij bestaande klanten. Daarbij houd je gedurende je werkzaamheden klant en collega op de...

  • Field Service Engineer Synsel

    3 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenRegio: Den BoschTer uitbreiding van het serviceteam is dit bedrijf op zoek naar een Field Service Engineer in de regio Den Bosch. Deze organisatie ontwerpt en bouwt al meer dan tachtig jaar systemen en machines voor de voedselindustrie. Ze besteden veel aandacht aan de kwaliteit van...

  • Field Service Engineer Synsel

    3 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenRegio: Den BoschTer uitbreiding van het serviceteam is dit bedrijf op zoek naar een Field Service Engineer in de regio Den Bosch. Deze organisatie ontwerpt en bouwt al meer dan tachtig jaar systemen en machines voor de voedselindustrie. Ze besteden veel aandacht aan de kwaliteit van...

  • Field Service Engineer Synsel

    3 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenRegio: Den BoschTer uitbreiding van het serviceteam is dit bedrijf op zoek naar een Field Service Engineer in de regio Den Bosch. Deze organisatie ontwerpt en bouwt al meer dan tachtig jaar systemen en machines voor de voedselindustrie. Ze besteden veel aandacht aan de kwaliteit van...

  • Field Service Engineer

    7 maanden geleden

    Den Bosch, NB, Noord-Brabant, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio Den BoschVoor deze mooie, groeiende organisatie in de omgeving van Den Bosch zijn we op zoek naar een Field Service Engineer. Ze willen het team graag gaan uitbreiden. Dit bedrijf ontwerpt, bouwt en onderhoudt wereldwijd innovatieve technieken voor verwerking en verpa

  • Internationaal Field Service Engineer

    2 dagen geleden

    Den Bosch, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieAls Internationaal Field Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen van storingen op mechanisch, elektrisch en besturingstechnisch gebied. Daarnaast voer je optimalisaties door op locatie bij bestaande klanten. Daarbij houd je gedurende je werkzaamheden klant en collega op de hoogte van ontwikkelingen en bewaak je klanttevredenheid. Je...

  • Internationaal Field Service Engineer

    2 dagen geleden

    Den Bosch, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieAls Internationaal Field Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen van storingen op mechanisch, elektrisch en besturingstechnisch gebied. Daarnaast voer je optimalisaties door op locatie bij bestaande klanten. Daarbij houd je gedurende je werkzaamheden klant en collega op de hoogte van ontwikkelingen en bewaak je klanttevredenheid. Je...

  • Internationaal Field Service Engineer

    3 dagen geleden

    Den Bosch, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieAls Internationaal Field Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen van storingen op mechanisch, elektrisch en besturingstechnisch gebied. Daarnaast voer je optimalisaties door op locatie bij bestaande klanten. Daarbij houd je gedurende je werkzaamheden klant en collega op de hoogte van ontwikkelingen en bewaak je klanttevredenheid. Je...