Apothekersassistent Klantenservice

Ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. Vind jij het leuk om zaken uit te zoeken en klanten een bevredigende terugkoppeling te geven en heb je affiniteit met de farmaceutische industrie?

Dan nodigen we je graag uit om te solliciteren naar de functie:
**Vacature Apothekersassistent Klantenservice (m/v)**

(28 uur per week, vacaturenummer 2418)

**Werkzaamheden**
- Je fungeert als aanspreekpunt voor in
- en externe klanten voor vragen o.a. op het gebied van verkooporders, geneesmiddelenvoorraden en leveringen
- Je bewaakt de voortgang van leveringen, stemt knelpunten in de voortgang van verkooporders of alternatieve leveringsmogelijkheden af met de operationele inkoop of productie en informeert de klant over de status van de order en eventuele wijzigingen hierin
- Je bewaakt de centrale geneesmiddelenvoorraden en signaleert tekorten tijdig en rapporteert dit aan de operationele inkoop of productie
- Je draagt zorg voor de controle op vervaldata van de centrale geneesmiddelenvoorraden
- Je verzorgt retouren en recalls en handelt deze administratief af, en
- Je ondersteunt de afdeling Logistiek en Inkoop op organisatorisch, administratief en inhoudelijk gebied.

**Wij vragen**
- Een MBO-diploma Apothekersassistent
- Enige ervaring als medewerker klantenservice is een pre
- Kennis van farmaceutische wet
- en regelgeving, kwaliteits-, hygiëne
- en veiligheidsvoorschriften, GMP-procedures, farmaceutische protocollen en -werkinstructies en van apotheek-softwaresystemen
- Goede computervaardigheden en affiniteit met online dienstverlening
- De bereidheid om opleidingen te volgen in het kader van de kwaliteitseisen die van toepassing zijn binnen de farmacie
- Een collegiale en flexibele instelling
- Commercieel inzicht en accuratesse
- Een medewerker die zowel zelfstandig als in teamverband kan werken
- Goede sociale vaardigheden en een klantgerichte houding, gekenmerkt door geduld, tact en goed kunnen luisteren
- Uitstekende kennis van Nederlands in woord en geschrift.
- Bij indiensttreding dien je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen._

**Wij bieden**
- Uitdagende en afwisselende werkomgeving in een hecht en enthousiast team waarin we dagelijks werken aan hoge kwaliteit
- Salaris en overige arbeidsvoorwaarden (zoals reiskostenvergoeding) volgens de CAO-Ziekenhuizen. De inpassing is afhankelijk van kennis en ervaring
- Bij een fulltime dienstverband: 144 verlofuren plus 57 uren Persoonlijk Levensfase Budget (PLB). PLB uren kunnen bijvoorbeeld flexibel ingezet worden om uren te sparen en periodiek langer verlof op te nemen
- Eindejaarsuitkering (8,33% van het bruto jaarinkomen)
- Vakantiegeld (8,33% van het bruto jaarinkomen)
- Een goede pensioenregeling bij Pensioenfonds Zorg & Welzijn (PFZW) waarbij zowel werkgever als medewerker
- 50% van de premie betalen
- Een pc-, telefoon-, fiets-, sportabonnement
- regeling
- Gratis fruit op het werk
- Korting in het personeelsrestaurant van naastgelegen Haga ziekenhuis
- Een actieve personeelsvereniging die regelmatig leuke activiteiten organiseert

**Informatie**

neem contact op met Mark Meeuwsen, Commercieel medewerker Binnendienst op 070-3217 142.

**Solliciteren**

AHZ kan besluiten om de openbare informatie te bekijken die je plaatst op **sociale media** (zoals LinkedIn, Facebook, X, Instagram) en hierover vragen stellen indien relevant voor deze vacature.
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld._

Soort dienstverband: Parttime

Verwacht aantal uur: 28 per week

Rooster:

- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Opleiding:

- MBO (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek