Servicemedewerker Bibliotheek

Cpunt is een bruisende, inspirerende, open omgeving voor kunst, cultuur, kennis en ontspanning. Het is de plek voor kunst
- en cultuurbeleving en educatie in de Haarlemmermeer. Het presenteert een rijk aanbod aan onder meer theatervoorstellingen, popconcerten, dansavonden, cursussen, een bibliotheek en horecagelegenheden.

Cpunt is per zo spoedig mogelijk op zoek naar een

**Servicemedewerker bibliotheek**
**(28 uur per week)**

Onze bibliotheekvestigingen vind je op zes locaties binnen de Haarlemmermeer; twee grote bibliotheken in Hoofddorp en vier kleinere bibliotheken in Nieuw-Vennep, Badhoevedorp, Zwanenburg en Spaarndam.

**De Bibliotheek**

De functie van de bibliotheek is aan het veranderen de laatste jaren. De bibliotheek wordt steeds meer de huiskamer van de samenleving, waar iedereen welkom is, waar je op verschillende manieren antwoorden op je vragen vindt en waar je jezelf kunt ontwikkelen. We willen een plek zijn waar mensen zich bezig kunnen houden met belangrijke thema’s die spelen in onze samenleving, zoals zelfredzaamheid in een digitale wereld, het vergroten van betrokkenheid in de lokale gemeenschap en het stimuleren van leesplezier en zelfontplooiing bij al onze bezoekers. De komende jaren gaan deze plannen, met ook jouw input, steeds helderder worden en zul je deze veranderingen ervaren in onze bedrijfsvoering maar ook in de huisvesting. Lijkt het je leuk om bij te dragen aan onze toekomstvisie voor de bibliotheek? Lees dan snel verder

**Wat ga je onder andere doen?**

Je bent het aanspreekpunt, de wegwijzer, voor onze veelzijdige organisatie. De servicemedewerker is verantwoordelijk voor de gastvrije ontvangst van klanten en bezoekers en ondersteunt hen in de weg vinden in het brede aanbod van de bibliotheek, maar ook in de wereld van nu. Of het nu het vinden van het juiste boek, de juiste cursus of hulp bij het leren van de taal, of de digitale overheid is; de servicemedewerker zorgt ervoor dat al onze bezoekers goed en vriendelijk geholpen worden en zo een stap verder komen.

De samenleving verandert en de bibliotheek ook. Cpunt is op zoek naar nieuwe expertises: gedreven mensen die in staat zijn om het brede pakket van producten en diensten van de bibliotheek proactief aan de mens te brengen en hier initiatief in te nemen. Medewerkers die kunnen omgaan met moderne media en hier klanten over kunnen adviseren. Servicegerichte medewerkers met een breed takenpakket, die gastvrij zijn, zich gemakkelijk in diverse doelgroepen kunnen inleven en die effectief kunnen communiceren, ongeacht het niveau/ achtergrond van de klanten. Je bent verantwoordelijk, samen met je collega’s, voor het goed verlopen van de werkzaamheden en activiteiten in de bibliotheek, zodat klanten zich goed geholpen voelen, de bibliotheek er representatief en uitnodigend uitziet, dat werkzaamheden opgepakt worden en dat onze leden en bezoekers een welkome ontvangst en goede service krijgen.

**Jouw team**
Als servicemedewerker val je onder de afdeling Publieke Dienstverlening van CPunt. We werken samen met verschillende afdelingen binnen CPunt, zoals Educatie en Leesbevordering en Programmering. Er zijn twee teamleiders die samen leiding geven aan de afdeling. Met elkaar zijn jullie de dagelijkse drijvende kracht achter de CPunt bibliotheek vestigingen.

**Wat vragen wij van jou?**
- Je hebt een open, positieve en klantgerichte houding, je bent proactief en oplossingsgericht.
- Je denkt mee over de nieuwe rol van de bibliotheek en voert dit ook graag uit; je toont initiatief;
- Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden; je beantwoordt de meest uiteenlopende vragen, ook op het gebied van de digitale overheid, of je verwijst mensen met een (hulp)vraag door naar de juiste plek, binnen of buiten de bibliotheek; je bent ondernemend en verbindend;
- Je kunt makkelijk schakelen tussen werkzaamheden en locaties en kunt meebewegen met een veranderende organisatie;
- Je bent digitaal vaardig en vindt makkelijk je weg in geautomatiseerde systemen;
- Je begeleidt bezoekers bij diverse activiteiten in de bibliotheek;
- MBO werk
- en denkniveau;
- Je bent mobiel en kunt in alle bibliotheekvestigingen ingezet worden.

**Wat bieden wij?**
Een inspirerende omgeving die voortdurend in ontwikkeling is en waar je ruimte krijgt om jouw talenten te ontplooien. De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Openbare Bibliotheken. De functie wordt ingeschaald in schaal 5 met een minimum van € 2.102;
- en maximum van € 2.968;
- (op basis van fulltime) en is afhankelijk van werkervaring.

Verder zijn de volgende arbeidsvoorwaarden van toepassing:

- Marktconform salaris; met vakantiegeld (8%) en een eindejaarsuitkering (4%);
- Pensioenregeling via het pensioenfonds Openbare Bibliotheken;
- 25 vakantiedagen op fulltime basis;
- Een goede reiskostenregeling;
- Online cursusomgeving via GoodHabitz;
- Gratis lidmaatschap van de bibliotheek en korting op cursussen bij het kunstencentrum en kaartjes voor het theater of poppodium.

Cpunt