Allround Frontofficemedewerker Burgerzaken

**Dit ga je doen**:
Als Allround frontofficemedewerker burgerzaken bij Werkorganisatie HLT Samen ben je een onmisbare schakel in de dienstverlening aan burgers, instanties en bedrijven. Met een scherp oog voor de behoeften van de klanten lever je een breed scala aan producten en diensten, waarbij je ook educatie verzorgt. Je staat direct in contact met burgers en biedt eerstelijns dienstverlening, wat kan leiden tot uitdagende situaties waarin een verhoogd risico op (verbale) agressie bestaat.

Je behandelt een diversiteit aan aanvragen en brengt advies uit dat is afgestemd op de specifieke situatie van de aanvrager. Hierbij werk je binnen de kaders van richtlijnen en wet
- en regelgeving, waarbij je interpretatie en inzicht van essentieel belang zijn.

In jouw rol als Allround frontofficemedewerker burgerzaken vervul je een aantal belangrijke taken. Je informeert aanvragers over producten, regelingen, procedures en criteria, waarbij je hen op een heldere en toegankelijke manier te woord staat. Daarnaast toets en beoordeel je aanvragen in nauwe afstemming met de aanvrager en adviseer je over de toekenning ervan. Je stelt beschikkingen, vergunningen en overeenkomsten op en zorgt voor een nauwkeurige administratief procedurele afhandeling.

Een ander belangrijk aspect van je functie is het bewaken van de voortgang van procedures en het naleven van termijnen voor de afhandeling van aanvragen. Hierbij signaleer je knelpunten en draag je actief bij aan verbetervoorstellen om hun dienstverlening te optimaliseren.

**Samenvijf: detacheren met impact**
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.

**Jouw profiel**:
**Waarom Samenvijf**:
**Mens & maatschappij**
We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)

**Ontwikkelings mogelijkheden**
Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf

**Fijne werksfeer**
Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega’s die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

**Zekerheid**
Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie

**Eerlijke beloning**
Salaris volgens cao van de opdrachtgever, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen

**Heb je interesse?**:
Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.