Kwaliteitsadviseur Volmachten

Ben jij een echte verzekeringsspecialist en wil jij jouw onderzoekende skills meer gaan inzetten? Anker Insurance Company is op zoek naar een Kwaliteitsadviseur volmachten die de samenwerking met onze partners en volmachtkantoren versterkt. Door controles uit te voeren help jij bij de juiste interpretatie en uitvoering van onze polisvoorwaarden. En de inrichtingen van onze verzekeringen. Ben jij de adviseur die wij zoeken?

**Wat ga je doen?**:
Als Kwaliteitsadviseur volmachten ben je verantwoordelijk voor de uitvoering, monitoring en opvolging van periodieke dossiercontroles (acceptatie en schade) bij de volmachten en partners.

Dit betekent dat je toetst of de verzekeringsportefeuilles voldoen aan product;
- premie;
- en acceptatierichtlijnen, de wet
- en regelgeving, de gestelde normen per verzekeringsproduct en dat de afspraken in de samenwerkingsovereenkomst worden nageleefd.

Je werkt in deze functie nauw samen met (desk)accountmanager, productontwikkeling, compliance, risk en informatie management. Je rapporteert rechtstreeks aan de manager Insurance Solutions.

Hoe jouw groeipad er precies uitziet, hangt ook af van wat jij zelf graag wil, maar wij denken dat je in elk geval:

- Een (dossier)auditplan opstelt, de auditprocedure vaststelt, deskresearch doet, de data analyseert en de dossieraudits (acceptatie en schade) uitvoert.
- Een rapportage dossieraudit opstelt en de aanbevelingen en adviezen opvolgt en monitort.
- Portefeuillemanagement: bewaking van risico(bereidheid), rendement (premie/schade ratio’s) en de overal ontwikkeling van de portefeuille.
- Activiteiten afstemt met andere monitorende functies zoals externe accountant, riskmanagement en compliance.
- Verbeterpunten signaleert in processen en werkwijzen binnen het team.
- Bijdraagt aan risicobeheersing en procesoptimalisatie binnen het team.

**Hoe ziet je tijdsverdeling eruit?**
- 60% Dossiercontroles uitvoeren online en/of fysiek bij de samenwerkingspartner.
- 20% Rapportages opstellen en administratieve werkzaamheden uitvoeren.
- 10% Analyses t.b.v. verbeteringen uitvoeren.
- 10% Interactie met stakeholders.

**Wie zijn wij?**:
**Anker Insurance Company** is een nicheverzekeraar. Via volmachten en partners biedt de afdeling **Insurance Solutions **verzekeringsoplossingen aan op het gebied van rechtsbijstand, reis, fiets en caravanverzekeringen. Anker Rechtshulp verzorgt hierbij de hulp bij juridische problemen.

Je komt te werken in het team van de afdeling Insurance Solutions. Dit team is verantwoordelijk voor de uitbesteding van werkzaamheden aan gevolmachtigd agenten, collega-verzekeraars, Europese brokers en doelgroep vertegenwoordigers. Het team bestaat uit 6 collega’s die er gezamenlijk voor zorgen dat we de doelstellingen halen, rendabele verzekeringsportefeuilles hebben en wij als verzekeraar “in control” zijn.

**Wat bieden wij jou?**:

- Een zelfstandige en afwisselende baan voor 32-38 uur per week.
- Een salaris tussen € 3.152 en €4.565 op basis van 38 uur per week (fulltime). Dit is afhankelijk van je ervaring en opleiding.
- Een jaarlijkse uitkering ter hoogte van een 13e maand.
- Hybride werken, thuis en op kantoor in Groningen, aan een ergonomische werkplek.
- Een goede reiskostenregeling voor woon-werkverkeer met mogelijkheid tot gebruik van openbaar vervoer.
- 27 vakantiedagen op basis van 38 uur per week, met de mogelijkheid om extra verlof op te bouwen.
- Eén vrijwilligers dag per jaar en een vrije middag op jouw verjaardag.
- Een CO₂-neutrale pensioenregeling met ruimte voor individuele keuzes.
- Volop mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling.
- Werkgever met beste werkplek keurmerk (2024)
- Jaarcontract bij aanvang met intentie tot een vaste aanstelling.

**Wie ben jij?**:

- Je hebt een relevante hbo-achtergrond.
- Je hebt relevante ervaring opgedaan binnen de financiële dienstverlening en/of ervaring met dossiercontroles.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en je bent in staat je zowel mondeling als schriftelijk goed uit te drukken.
- Je hebt een grote mate van zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en proactiviteit.
- Je bent analytisch, zorgvuldig en integer.
- Je kunt goed omgaan met het spanningsveld tussen commercie en risicobereidheid.
- Je bent in het bezit van Wft-diploma’s basis, schade particulier, schade zakelijk en andere verzekeringsdiploma’s of je bent bereid deze te behalen.

**Kom bij ons werken**: