Medewerker Receptie/callcenter

1 maand geleden


Dordrecht, Nederland Albert Schweitzer Ziekenhuis Voltijd

Zoek je een rol waarin je een visitekaartje kunt zijn? Waarbij je het eerste contact bent voor patiënten en collega’s en hen verder kunt helpen? Wij zoeken mensen met empathie die servicegericht zijn, stressbestendig en extreem communicatief vaardig. Is dit iets voor jou?_

Voor onze receptie en callcenter zijn wij op zoek naar enthousiaste

**RECEPTIEMEDEWERKERS**
voor gemiddeld 24 uur per week (met een minimum van 20 uur en maximaal 36 uur), in zowel dag
- en nachtdiensten.

**Wat ga je doen?**
Als medewerker receptie/callcenter ben je het visitekaartje van het ziekenhuis. Jij ontvangt en verwijst zowel patiënten als bezoekers bij de receptiebalie. Je bemant de receptie, maar dat is niet alles Jij kunt ook diensten meedraaien in het callcenter, waarbij je onze patiënten en collega’s telefonisch te woord staat en hen doorverwijst.
Zowel aan de receptie als in het callcenter krijg je te maken met de meest uiteenlopende vragen. Er wordt van je verwacht dat je over de nodige creativiteit beschikt om naar de juiste afdeling door te verwijzen.
In geval van een calamiteit (denk aan uitval van elektriciteit of telefoon, alarmen die binnenkomen vanaf verschillende afdelingen) vervul je een centrale rol en kun je het hoofd koel houden. Uiteraard zijn hier vooraf uitgedachte procedures voor, die je dan samen met je collega’s in werking zet.

Je hebt een dynamische baan, waarbij je kunt worden ingezet op elk van de drie locaties van het Albert Schweitzer ziekenhuis. Je werkt in een team met ruim 30 collega’s. De receptie is ook in de weekenden en nachten geopend. Deze nacht
- en weekenddiensten worden evenredig verdeeld over de roosters. Je werkt dus onregelmatig, maar daarbij houden we uiteraard ook rekening met jouw beschikbaarheid.

**Wat zijn jouw kwaliteiten?**
- Je beschikt over een MBO diploma.
- Je hebt ervaring in een rol waarin gastvrijheid centraal staat. Je vindt het leuk om mensen te woord te staan en bent absoluut niet bang de telefoon te pakken.
- Je denkt servicegericht, hebt een representatieve uitstraling en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Je hebt het vermogen om zelfstandig én in teamverband te kunnen werken. Je bent stressbestendig en goed in staat om in geval van calamiteiten volgens protocollen te kunnen handelen.
- Gezien de 24-uurs bezetting van de afdeling is het noodzakelijk dat je in staat en bereid bent om onregelmatige diensten te werken. Je ontvangt ruim van tevoren je rooster met de diensten die je moet werken. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar in geval van onverwachte openstaande diensten.

**Wat bieden wij?**
- Fijne en behulpzame collega’s, je doet dit echt met elkaar.
- Een afwisselende baan: geen dag is hetzelfde.
- Een inwerkprogramma op maat voor jou, zodat je meteen lekker start.
- Een leidinggevende die je coacht in je werkgeluk, groei en ontwikkeling.
- Afstemming over je rooster: wij vragen een stukje flexibiliteit, maar houden rekening met jouw privésituatie.

Verder kun je rekenen op:

- Een contract voor een jaar met de intentie dit te verlengen naar een contract voor onbepaalde tijd.
- Indeling in FWG 30 (maximaal € 3.278;
- bruto o.b.v. 36 uur per week). Inschaling is uiteraard afhankelijk van je opleiding en ervaring.
- 144 vakantie uren en 57 Persoonlijk Levensfase Budget (PLB) uren per jaar.
- Voor deze rol is een onregelmatigheidstoeslag (ORT) van toepassing.
- En daarnaast ontvang je nog vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering (8,33%), waarbij je kan kiezen om de vakantietoeslag en/of eindejaarsuitkering maandelijks uit te laten betalen.
- Gewoon een heel compleet en goed arbeidsvoorwaardenpakket Je ontdekt het allemaal hier.
- Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van onze online leeromgeving GoodHabitz.
- Wij houden ons aan de afspraken uit de Cao Ziekenhuizen.

**Over de afdeling en het ziekenhuis**
De afdeling Receptie/Callcenter is onderdeel van het Facilitair Bedrijf en vervult een centrale rol binnen het ziekenhuis. De afdeling is een belangrijke schakel tussen patiënt of bezoeker en de interne organisatie. De afdeling is 24 uur per dag bezet en beschikbaar voor het aannemen van de telefoon, het ontvangen van bezoekers en het opvolgen van alarmen. Bij deze afdeling krijg je te maken met de meest uiteenlopende vragen en sta je in verbinding met vrijwel alle afdelingen van het Albert Schweitzer ziekenhuis.

De komende periode bereiken verschillende collega’s van de receptie hun pensioenleeftijd. Om die reden zijn we op zoek naar meerdere collega’s om het team te versterken.

Het Albert Schweitzer ziekenhuis is een topklinisch ziekenhuis (lid van vereniging STZ) met drie locaties en een buitenpolikliniek. We bieden een interessante combinatie tussen klinische zorg van topniveau én (basis)zorg dicht bij mensen. Er werken in totaal zo’n 250 medisch specialisten, 250 vrijwilligers en 3.500 medewerkers met hoofd, hart en ziel voor onze patiënten. We zijn ook goed bereikbaar vanuit Rotterdam, Gorinchem e


  • Eerste Medewerker Receptie

    6 maanden geleden


    Dordrecht, Nederland EuroParcs Voltijd

    Haal jij je energie uit het hebben van contacten met medewerkers en gasten? Sta jij altijd weer met een lach op het werk? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Wat ga je doen?**: Als eerste medewerker receptie ben je verantwoordelijk voor een gastvrij en professioneel ontvangst van alle gasten. Je bent het visitekaartje van EuroParcs Group. Je hebt er plezier in...

  • Coördinator Balie

    6 maanden geleden


    Dordrecht, Nederland Drechtsteden Voltijd

    Wil jij met jouw achtergrond in Burgerzaken bij Dienstverlening Drechtsteden verschil maken? En hiermee een bijdrage leveren aan het optimaliseren van processen, klantbeleving en bedrijfsvoering? Heb je een dienstbaar karakter en krijg je energie van het werken in een omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan ben jij de persoon die wij zoeken._ **Waar kom je...


  • Dordrecht, Nederland Yulius Voltijd

    5 uur MBO Dordrecht € 2.176 - € 2.870 Staf 18 november 2024 Solliciteer direct Arbeidsvoorwaarden **Waar kom je te werken?**: Yulius is met ruim 2.000 toegewijde professionals actief in de regio Rotterdam en omstreken. Wij bieden basis - en specialistische geestelijke gezondheidszorg aan circa 10.000 kinderen, jongeren en volwassenen. Ook leveren...

  • Administratief Medewerker

    6 maanden geleden


    Dordrecht, Nederland De Groot Diesel Marine Services BV Voltijd

    Ter ondersteuning van onze administratie zijn wij op zoek naar een administratief medewerker (m/v). De werkzaamheden bestaan uit facturering, inboeken inkoopfacturen, urenregistratie, receptie en overige administratieve werkzaamheden. De kandidaat die wij zoeken heeft voldoende ervaring in deze functie, denkt in oplossingen en is accuraat en betrokken....

  • Medewerker

    7 maanden geleden


    Dordrecht, Nederland Optisport Voltijd

    De baan **Begin datum** Deze functie is beschikbaar met ingang van 1 september. **De locatie** De Optisport Sportboulevard Dordrecht beschikt over een zwembad, fitness (Optisport Health Club), sporthal, ijsbaan en vergaderzalen. Hier worden diverse activiteiten georganiseerd. Denk hierbij aan zwemlessen, groepslessen, recreatief schaatsen en...

  • Front Office Medewerker

    6 maanden geleden


    Dordrecht, Nederland Postillion Hotels Voltijd

    Vrienden klagen wel eens: waar je ook komt, overal sta je met mensen te kletsen. Daar kun je niks aan doen, zo ben je gewoon: spontaan en altijd in voor een leuk gesprek of nieuwe contacten. Guess what? Wij vinden dat juist een enorm pluspunt. We zijn op zoek naar een receptie medewerker die écht kan luisteren naar onze gasten en graag alles in werk stelt...

  • Front Office Medewerker

    3 maanden geleden


    Dordrecht, Nederland Postillion Hotel Dordrecht Voltijd

    Vrienden klagen wel eens: waar je ook komt, overal sta je met mensen te kletsen. Daar kun je niks aan doen, zo ben je gewoon: spontaan en altijd in voor een leuk gesprek of nieuwe contacten. Guess what? Wij vinden dat juist een enorm pluspunt. We zijn op zoek naar een receptie medewerker die écht kan luisteren naar onze gasten en graag alles in werk stelt...

  • Office Assistent

    6 maanden geleden


    Dordrecht, Nederland Xylem Voltijd

    Voor onze receptie zijn wij op zoek naar een enthousiaste Office Assistent. Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging en wil je werken in een internationale omgeving? Dan is dit je kans om aan de slag te gaan bij Xylem Water Solutions in Dordrecht in de functie van: **Office Assistent (24-32 uur - Dordrecht)** **Wat ga je doen?** - Je bent het visitekaartje van...


  • Dordrecht, Nederland Velgenschade.nl B.V. Voltijd

    **Front Office en Planning Medewerker bij Velgenschade.**: - 40 uur werkweek - Spreekt goed Nederlands - Werken en leren in een hecht team - Kantoortijden Ben jij op zoek naar een uitdagende functie in een velgenbedrijf waar service en kwaliteit voorop staan én ben jij enthousiast en klantgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou! Kom ons team versterken als...


  • Dordrecht, Nederland Velgenschade.nl B.V. Voltijd

    **FRONT OFFICE EN PLANNING**: **Word jij onderdeel van ons team?**: Ben jij op zoek naar een uitdagende functie in een velgenbedrijf waar service en kwaliteit voorop staan én ben jij enthousiast en klantgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou! Kom ons team versterken als Front Office en Planning Medewerker. Als Front Office en Planning Medewerker ben jij...

  • Schoonmaak Medewerker

    3 weken geleden


    Dordrecht, Nederland FlexBee Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe functie als schoonmaak medewerker in loondienst? Wil jij jouw eigen rooster bepalen en andere vrijheden van en ZZP'er hebben zoals een wekelijkse betaling? Lees dan snel verder!Wat ga je doen?Als schoonmaak medewerker ben jij verantwoordelijk voor het schoonmaken van scholen of kantoorpanden in de regio van Dordrecht. Op dit...


  • Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland AA Rental Voltijd

    We zoeken een uitstekende autoverhuurder voor onze locatie in de regio Dordrecht. Als autoverhuurder ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van onze huurauto's. Je bent de ene dag bezig met het ontvangen en uitgeven van huurauto's, en de andere dag focussen we op telefonische klantenservice.Als frontoffice medewerker ontvang je klanten aan onze...

  • Service adviseur

    1 week geleden


    Dordrecht, Nederland Ames Autobedrijf B.V. Voltijd

    Lijkt het jou leuk om als een echte frontoffice medewerker al onze klanten te ontvangen? Dan is dit jouw kans!• Visitekaartje van ons bedrijf • Klantverwachtingen overtreffen • Werkzaamheden plannen Wat ga je doen als service adviseur? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ontvangt iedereen met een glimlach aan onze service balie...

  • Medewerker Team Welkom

    4 dagen geleden


    Dordrecht, Nederland De Merwelanden Voltijd

    **Ben jij een gastvrij en klantgericht talent? Kom dan ons team Welkom versterken!** Bij binnenkomst in de ontvangsthal ben jij het eerste aanspreekpunt en het gezicht van De Merwelanden. Je ontvangt bewoners, bezoekers en collega's met een warme glimlach, ondersteunt administratief en beheert het telefoon - en alarmeringssysteem. Met jouw enthousiasme...

  • Medewerker Front Office

    6 maanden geleden


    Dordrecht, Nederland Veiligheidsregio Zuid-Holland Zuid Voltijd

    **Wat ga je doen als medewerker front office**: Als medewerker front office ben jij het gezicht van de organisatie. Het is dus van groot belang dat je klanten correct en netjes te woord staat. Je beheert de telefooncentrale en verbindt inkomende telefoontjes door. Bij de receptie melden zich ook leveranciers die pakketten komen afleveren. Je handelt dit af...


  • Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland FlexBee Voltijd

    Ben je op zoek naar een werkgelegenheid als schoonmaakmedewerker waarbij je jouw eigen rooster kunt bepalen en de vrijheden van een zelfstandige hebt?Flexibele ScheduleringWe bieden onze schoonmaakmedewerkers de mogelijkheid om tussen de 10 en 30 uur per week te werken, afhankelijk van hun voorkeur. Hierdoor kunnen ze een goede balans vinden tussen hun werk-...

  • Front Office Stagiair(E)

    1 week geleden


    Dordrecht, Nederland Postillion Hotels Voltijd

    Het doel van de stage is om inzicht te krijgen in alle voorkomende werkzaamheden binnen onze locatie in de Front Office. Wij zullen er alles aan doen om jou de ‘kneepjes van het vak’ te leren! De voornaamste werkzaamheden bestaan uit; het in - en uitchecken van de hotelgasten, het op een professionele manier beantwoorden van de telefooncentrale, het te...

  • Vakantiekracht/bijbaan

    6 maanden geleden


    Dordrecht, Nederland Amega Voltijd

    **Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?**: Voor deze functie is het belangrijk dat je beschikt over een verantwoordelijke en positieve instelling en dat je het leuk vindt om de hele dag bezig te zijn met auto’s. Daarnaast vragen wij: - een rijbewijs B; - actieve en enthousiaste houding en - dat je mínimaal vier uur per week beschikbaar bent,...

  • Support Officer

    2 weken geleden


    Dordrecht, Nederland DHL Voltijd

    Iets moois van A naar B brengen, daar draait álles om bij DHL eCommerce. En als Support Officer draag jij daar direct aan bij. Zo ben jij bij de receptie de eerste persoon waar onze bezoekers kennis mee maken, maar zorg je er ook voor dat de gewerkte uren van onze uitzendkrachten goed verwerkt worden. Dus kies je voor knalgeel met een vleugje rood? Dan maak...


  • Dordrecht, Nederland AA Rental Voltijd

    Jij zorgt ervoor dat onze klanten perfect worden geholpen op het gebied van de autoverhuur. Door jouw commerciële drive te combineren met de taken van autoverhuurder, weet je heel goed in te spelen op de wensen van de klant. In deze afwisselende functie ben je de ene dag verantwoordelijk voor de frontoffice en de andere dag voor de backoffice. Wat ga je...