Hoofd Customer Service Benelux
4 dagen geleden
Mauser Packaging Solutions is een wereld marktleider van hoogwaardige en baanbrekende verpakkingen voor industriële toepassingen. Het productenpakket omvat een veelzijdig productportfolio van grote en kleine kunststofverpakkingen, Stalen vaten, Intermediate Bulk Containers ( IBC), maar ook de terugname van gebruikte verpakkingen (reconditionering). Daarmee biedt Mauser Packaging Solutions een volledige service die van productie tot hergebruiken van verpakkingen op duurzaamheid gericht is ("ECO-CYCLE®").
Voor de afdeling Customer Service in Oosterhout zijn wij op zoek naar een:
Hoofd Customer Service Benelux
In deze uitdagende functie zorg jij voor de dagelijkse aansturing van de Customer Service afdeling in de Benelux. Jij bent de verbindingsschakel tussen o.a. de klant en interne stakeholders.
TakenDe taken zijn o.a.:
Leiding geven aan het Customer Service Team Benelux en het managen van alle bijbehorende personeelsvragen, o.a. verlofaanvragen, performance review, inwerkprogramma en rapportages.
- Binnenkomende orders invoeren in QAD, order wijzigen, annuleren of omboeken.
- Bijhouden van leveringstermijnen, verwerken van verzendlijsten en, in geval van afwijkende levertijden, afstemmen met klant/productie.
- Begeleiding van klanten aan de telefoon en per e-mail.
- Verwerking van maandelijkse en driemaandelijkse prijsaanpassingen.
- Bijhouden van prijslijsten.
- Registreren en verwerken van klachten (in Salesforce).
- Opstellen van creditnota's.
- Basisgegevens bijhouden.
- Samenwerken met lokale Sales- en CS-medewerkers op EU-niveau.
- Opstellen en follow-up van offertes volgens de specificaties van de buitendienst of op basis van vastgestelde minimumprijzen..
- Nieuwe menu-installaties testen.
De ideale kandidaat beschikt over een succesvol afgeronde commerciële opleiding of vergelijkbare kwalificatie, 3-5 jaar werkervaring in een industriële onderneming.
Enkele jaren leidinggevende ervaring, beheerst naast de Nederlandse taal de Engelse taal in woord en geschrift, zeer goede kennis van het Engels in zowel woord als geschrift.
Vertrouwd met Microsoft Office toepassingen en ervaring met het gebruik van ERP-systemen.
BenefitsWat bieden wij:
- Een interessante en dynamische baan in een internationaal gericht bedrijf;
- Een team waarin samenwerken en collegialiteit een belangrijke plaats inneemt;
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
Waar kom je terecht?
Mauser Benelux (omzet ca. € 100 miljoen) is een innovatieve producent van kunststofvaten voor het transport van allerlei vloei- en vaste stoffen in de food, chemie en medisch afval. Men is onderdeel van de wereldwijd actieve Mauser Packaging Group. De plant in Oosterhout bestaat sinds 1972 en er werken +/- 170 mensen. In de rol van Customer Service medewerker wordt je onderdeel van een enthousiast team. Je rapporteert daarbij aan de Head of Customer Service.
-
Hoofd Customer Service Benelux
7 uur geleden
Oosterhout, Nederland Mauser Benelux VoltijdMauser Packaging Solutions is een wereld marktleider van hoogwaardige en baanbrekende verpakkingen voor industriële toepassingen. Het productenpakket omvat een veelzijdig productportfolio van grote en kleine kunststofverpakkingen, Stalen vaten, Intermediate Bulk Containers ( IBC), maar ook de terugname van gebruikte verpakkingen (reconditionering). Daarmee...
-
Hoofd Customer Service Benelux
3 dagen geleden
Oosterhout, Nederland Mauser Benelux VoltijdMauser Packaging Solutions is een wereld marktleider van hoogwaardige en baanbrekende verpakkingen voor industriële toepassingen. Het productenpakket omvat een veelzijdig productportfolio van grote en kleine kunststofverpakkingen, Stalen vaten, Intermediate Bulk Containers ( IBC), maar ook de terugname van gebruikte verpakkingen (reconditionering). Daarmee...
-
Medewerker Customer Service
2 weken geleden
Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland Raaak Personeel VoltijdDit ga je doen Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een zeer gevarieerd takenpakket zoals het verwerken van binnenkomende orders , het uitvoeren van orderwijzigingen, het verwerken van annuleringen en omboekingen.Je houdt de leveringsdata bij en indien nodig coördineer je tussen klant en productie bij afwijkingen van de...
-
Virtual Customer Service Coordinator
2 weken geleden
Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team in Oosterhout.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients, responding to inquiries, and resolving customer complaints.The ideal candidate should have excellent communication and problem-solving skills, as well as...
-
Customer Service Medewerker
3 weken geleden
Oosterhout, Nederland Raaak personeel VoltijdZoek jij een afwisselende functie bij een gemoedelijke organisatie? Ga dan aan de slag als Customer Service Medewerker in Oosterhout verdien tot €3200,- bruto per maand.Dit ga je doen Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten als het gaat om de serviceafdeling. Jouw...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland Raaak personeel VoltijdZoek jij een afwisselende functie bij een gemoedelijke organisatie? Ga dan aan de slag als Customer Service Medewerker in Oosterhout verdien tot €3200,- bruto per maand.Dit ga je doen Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten als het gaat om de serviceafdeling. Jouw toekomstige werkgever produceert kleine technische...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Oosterhout, Nederland Raaak personeel VoltijdZoek jij een afwisselende functie bij een gemoedelijke organisatie? Ga dan aan de slag als Customer Service Medewerker in Oosterhout verdien tot €3200,- bruto per maand.Dit ga je doen Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten als het gaat om de serviceafdeling. Jouw toekomstige werkgever produceert kleine technische...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Oosterhout, Nederland Raaak personeel VoltijdDit ga je doenAls Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten als het gaat om de serviceafdeling. Jouw toekomstige werkgever produceert kleine technische apparaten. Wanneer er defecten zijn, worden deze teruggestuurd en komen ze terecht bij de serviceafdeling waar jij samen met andere collega’s zit.Als Customer Service...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Oosterhout, Nederland Raaak personeel VoltijdDit ga je doenAls Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten als het gaat om de serviceafdeling. Jouw toekomstige werkgever produceert kleine technische apparaten. Wanneer er defecten zijn, worden deze teruggestuurd en komen ze terecht bij de serviceafdeling waar jij samen met andere collega’s zit.Als Customer Service...
-
Customer Service Medewerker
3 weken geleden
Oosterhout, Nederland RAAAK Personeel VoltijdVacaturebeschrijving Dit ga je doen Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten als het gaat om de serviceafdeling. Jouw toekomstige werkgever produceert kleine technische apparaten. Wanneer er defecten zijn, worden deze teruggestuurd en komen ze terecht bij de serviceafdeling waar jij samen met andere collega's zit.Als...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Oosterhout, Nederland Raaak Personeel Voltijd € 3.500Vacaturebeschrijving Dit ga je doen Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten als het gaat om de serviceafdeling. Jouw toekomstige werkgever produceert kleine technische apparaten. Wanneer er defecten zijn, worden deze teruggestuurd en komen ze terecht bij de serviceafdeling waar jij samen met andere collega's zit. ...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Oosterhout, Nederland Raaak personeel VoltijdDit ga je doenAls Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten als het gaat om de serviceafdeling. Jouw toekomstige werkgever produceert kleine technische apparaten. Wanneer er defecten zijn, worden deze teruggestuurd en komen ze terecht bij de serviceafdeling waar jij samen met andere collega’s zit.Als Customer Service...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland Raaak Personeel VoltijdVacaturebeschrijvingDit ga je doenAls Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten als het gaat om de serviceafdeling. Jouw toekomstige werkgever produceert kleine technische apparaten. Wanneer er defecten zijn, worden deze teruggestuurd en komen ze terecht bij de serviceafdeling waar jij samen met andere collega's zit.Als...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland RAAAK Personeel. VoltijdVacaturebeschrijving Dit ga je doen Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten als het gaat om de serviceafdeling. Jouw toekomstige werkgever produceert kleine technische apparaten. Wanneer er defecten zijn, worden deze teruggestuurd en komen ze terecht bij de serviceafdeling waar jij samen met andere collega's zit.Als...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Oosterhout, Nederland RAAAK Personeel. Voltijd € 3.500Vacaturebeschrijving Dit ga je doen Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten als het gaat om de serviceafdeling. Jouw toekomstige werkgever produceert kleine technische apparaten. Wanneer er defecten zijn, worden deze teruggestuurd en komen ze terecht bij de serviceafdeling waar jij samen met andere collega's zit. ...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Oosterhout, Nederland RAAAK Personeel. Voltijd € 3.500Vacaturebeschrijving Dit ga je doen Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten als het gaat om de serviceafdeling. Jouw toekomstige werkgever produceert kleine technische apparaten. Wanneer er defecten zijn, worden deze teruggestuurd en komen ze terecht bij de serviceafdeling waar jij samen met andere collega's zit. ...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Oosterhout, Nederland RAAAK Personeel. VoltijdVacaturebeschrijving Dit ga je doen Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten als het gaat om de serviceafdeling. Jouw toekomstige werkgever produceert kleine technische apparaten. Wanneer er defecten zijn, worden deze teruggestuurd en komen ze terecht bij de serviceafdeling waar jij samen met andere collega's zit.Als...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland RAAAK Personeel. VoltijdVacaturebeschrijving Dit ga je doen Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten als het gaat om de serviceafdeling. Jouw toekomstige werkgever produceert kleine technische apparaten. Wanneer er defecten zijn, worden deze teruggestuurd en komen ze terecht bij de serviceafdeling waar jij samen met andere collega's zit.Als...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Oosterhout, Nederland Raaak personeel VoltijdDit ga je doenAls Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten als het gaat om de serviceafdeling. Jouw toekomstige werkgever produceert kleine technische apparaten. Wanneer er defecten zijn, worden deze teruggestuurd en komen ze terecht bij de serviceafdeling waar jij sa...
-
Medewerker Customer Service
2 weken geleden
OOSTERHOUT NB, Nederland Raaak personeel VoltijdDit ga je doenAls Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een zeer gevarieerd takenpakket zoals het verwerken van binnenkomende orders , het uitvoeren van orderwijzigingen, het verwerken van annuleringen en omboekingen. Je houdt de leveringsdata bij en indien nodig coördineer je tussen klant en productie bij afwijkingen van de...
