Floorwalker

Ben jij een proactieve professional met een passie voor IT en adoptieondersteuning? Voor de migratie naar Windows 11 en de introductie van modern werken zijn we op zoek naar een floorwalker die collega's van de Gemeente Utrecht begeleidt bij deze belangrijke transitie. Het doel? Medewerkers zelfstandig en effectief laten werken met moderne laptops, applicaties en tools zoals Microsoft Teams en SharePoint Online, zodat Azure Virtual Desktop niet langer nodig is.

wat bieden wij jou

- salaris naar ervaring
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Deelname aan een groot migratieproject
- Bijdragen aan een toekomstbestendige gemeente
- Tijdeiljke contract
- Werken op diverse locaties

wie ben jij

We zoeken een gedreven professional die een oplossingsgerichte aanpak combineert met empathie voor de gebruiker. Jij bent communicatief sterk en past je stijl moeiteloos aan het kennisniveau van de vraagsteller aan.

- antoonbare ervaring met migraties naar Windows 11;
- Kennis van en ervaring met Microsoft 365-tools zoals Teams, SharePoint Online, OneDrive en Outlook;
- Basiskennis van IT-beheer, waaronder hardwareconfiguratie en applicatiesupport;
- Eerdere ervaring als floorwalker, adoptieondersteuner of servicedeskmedewerker;
- Accuraat in het signaleren en oplossen van problemen;
- Proactieve werkhouding en stressbestendig;
- Communicatief vaardig (zowel schriftelijk als mondeling);
- Teamspeler met een kritische blik en een hands-on mentaliteit.

wat ga je doen ...

Als werkplekbeheerder ondersteun je de migratie naar Windows 11 en de adoptie van modern werken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor collega's, biedt hands-on begeleiding en stimuleert het gebruik van Microsoft 365-tools. Jouw taken:

- Gebruikers ondersteunen bij de overgang naar Windows 11 en het werken met moderne laptops en applicaties;
- Adviseren en begeleiden van medewerkers bij het gebruik van Microsoft Teams, SharePoint Online en andere Microsoft 365-tools;
- Instrueren over het gebruik van remote apps in plaats van Azure Virtual Desktop;
- Uitvoeren van optionele hardwareconfiguraties, zoals het inspoelen van nieuwe laptops;
- Signaleren van terugkerende vragen en issues en deze terugkoppelen aan het projectteam voor structurele oplossingen.

waar ga je werken

Bij de Gemeente Utrecht werk je in een vooruitstrevende omgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Je maakt deel uit van een betrokken team dat streeft naar het beste voor medewerkers en inwoners van Utrecht.

Wat maakt werken bij de Gemeente Utrecht uniek?

- Innovatieve projecten: Focus op modern werken.
- Betrokken cultuur: Samenwerken in een ondersteunende omgeving.
- Maatschappelijke impact: Bijdragen aan het verbeteren van de gemeente.
- Duurzaamheid: Streven naar een toekomstbestendige organisatie.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
show more

- experience

2
- qualifications

MBO

---