ICT Servicedesk medewerker
1 week geleden
Als ICT servicedesk medewerker ontzorg je collega's door het leveren van telefonische en online eerstelijns support op het gebied van systeemapplicaties, kantoorapplicaties, medische applicaties, gebruikersapparatuur, printers, VoIP telefonie en ICT-netwerken. Je bent verantwoordelijk voor de registratie, administratie, coördinatie en de opvolging van eerstelijns incidenten en standaard wijzigingen.
Daarnaast ondersteun je in het up-to-date houden van beheerdocumentatie, handleidingen, de asset database (CMDB) en de knowledge base. Je werkt daarbij nauw samen met jouw team en schakelt waar nodig met externe partijen en / of collega's.
Ook ben je regelmatig aanwezig op één van onze locaties in heel Nederland om ondersteuning te bieden bij het oplossen van incidenten of het opbouwen van nieuwe werkplekken.
Waar je gaat werken
Bij de Arts en Zorg Groep ga je werken in een team van zeven gemotiveerde en kundige collega's bij de servicedesk. De servicedesk is onderdeel van het IT operations team van in totaal 20 collega's.
Gedeeltelijk werken vanuit huis is mogelijk, maar werken op het hoofdkantoor in Utrecht wordt gestimuleerd.
Wie jij bent
-
Je bent in het bezit van minimaal een mbo-diploma niveau 4 richting ICT en je hebt ongeveer 5 jaar relevantie werkervaring op een ICT helpdesk.
-
Je beschikt over een ITIL certificering (v3 of hoger).
-
Een Microsoft certificaat is een pre.
-
Je beschikt over basiskennis over ICT; netwerk, werkplek, servers, cloud, printers, M365.
-
Ervaring met tools als Zabbix en Topdesk is mooi meegenomen
-
Je herkent jezelf in de volgende kerncompetenties: geduldig, service- en klantgericht en probleemoplossend, analytisch, leergierig en communicatief sterk, stressbestendig.
-
Je bent in het bezit van een rijbewijs B en bent bereid tot reizen binnen Nederland.
Wat wij je bieden
We vertrouwen erop dat je goed bent in wat je doet. Dit krijg je ervoor terug:
-
Genoeg ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling door aandacht en coaching.
-
Een bruto maandsalaris tussen € 2820,- en € 3827,- op basis van een 38-urige werkweek in schaal 5 conform cao Huisartsenzorg.
-
Een eindejaarsuitkering van 8,33% én 8% vakantiegeld.
-
In eerste instantie teken je een tijdelijk contract voor 40 uur per week. We hebben natuurlijk de intentie om langdurig met elkaar samen te werken.
-
Aandacht voor de werk- / privébalans en mogelijkheid tot hybride werken.
-
Goede arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding van 23 cent per kilometer of volledige vergoeding van OV-kosten. Ook heb je 25 verlofdagen en 20 uur PLB (Persoonlijk Levensfase Budget) op basis van een 38-urige werkweek. En een uitstekende pensioenregeling waarbij 50% van de premie voor rekening komt van de werknemer en
-
Gezellige events zoals ons jaarlijks bedrijfsuitje. En natuurlijk onze scholingsdag en wintersporttrip.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
-
Teamlead ICT Servicedesk
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Arts en Zorg VoltijdDe zorg draait op ICT, onze applicaties en systemen zijn de ruggengraat van onze organisatie. Als Teamlead ICT servicedesk ben je verantwoordelijk voor het coördineren en beheren van de ICT servicedesk, die eerstelijns ondersteuning biedt aan medewerkers op al onze locaties, al dan niet op afstand....
-
ICT Servicedesk medewerker
6 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Arts en Zorg Werk op afstand Freelance VoltijdAls ICT Servicedesk medewerker bij Arts en Zorg groep zorg je ervoor dat je collega's hun werk goed kunnen doen. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en biedt eerstelijns support, eventueel op locatie, wanneer ze hulp nodig hebben op het gebied van applicaties, apparatuur, telefonie en ICT netwerken. Z...
-
ICT Servicedesk medewerker
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Arts en Zorg VoltijdAls ICT Servicedesk medewerker bij Arts en Zorg groep zorg je ervoor dat je collega's hun werk goed kunnen doen. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en biedt eerstelijns support, eventueel op locatie, wanneer ze hulp nodig hebben op het gebied van applicaties, apparatuur, telefonie en ICT netwerken. Z...
-
ICT Servicedesk medewerker
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Arts en Zorg VoltijdAls ICT Servicedesk medewerker bij Arts en Zorg groep zorg je ervoor dat je collega's hun werk goed kunnen doen. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en biedt eerstelijns support, eventueel op locatie, wanneer ze hulp nodig hebben op het gebied van applicaties, apparatuur, telefonie en ICT netwerken. Zo draag je bij aan betere zorg Waar ga ik werken?De...
-
ICT Servicedesk medewerker
4 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Arts en Zorg VoltijdAls ICT Servicedesk medewerker bij Arts en Zorg groep zorg je ervoor dat je collega's hun werk goed kunnen doen. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en biedt eerstelijns support, eventueel op locatie, wanneer ze hulp nodig hebben op het gebied van applicaties, apparatuur, telefonie en ICT netwerken. Zo draag je bij aan betere zorg Waar ga ik werken? De...
-
Teamlead ICT Servicedesk
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Arts en Zorg VoltijdDe zorg draait op ICT, onze applicaties en systemen zijn de ruggengraat van onze organisatie. Als Teamlead ICT servicedesk ben je verantwoordelijk voor het coördineren en beheren van de ICT servicedesk, die eerstelijns ondersteuning biedt aan medewerkers op al onze locaties, al dan niet op afstand. Zo draag jij bij aan betere zorg Waar ga ik werken?De...
-
ICT Servicedesk Medewerker
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Stichting Nidos VoltijdBen jij oplossingsgericht, daadkrachtig, zelfstandig en klantgericht? Krijg je energie van het snel en efficiënt afhandelen van IT-wensen, IT-problemen en IT-storingen? Dan zijn wij op zoek naar jouNidos heeft een vacature voorICT Servicedesk medewerker36 uur per week in de regio Utrecht.Wat ga je doen?Als ICT Servicedesk medewerker bij Nidos ben jij het...
-
Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen: Als Servicedesk Medewerker kom je werken bij een snelgroeiende organisatie waarin 1500 intermediairs in de financiële dienstverlening samen voordelen delen. De organisatie biedt de Financieel Adviseur optimale ondersteuning en toegang tot de gehele financiële markt. Je komt te werken in een gezellig en dynamisch team, bij een informeel...
-
Servicedesk Medewerker Huisartsenzorg
6 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Arts en Zorg VoltijdTaken en verantwoordelijkhedenAls ICT Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor je collega's wanneer ze hulp nodig hebben op het gebied van applicaties, apparatuur, telefonie en ICT-netwerken.Je bent verantwoordelijk voor de registratie, administratie, coördinatie en de opvolging van eerstelijns incidenten en standaard...
-
Professioneel Leerpad in de ICT
2 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland OGD Ict-diensten VoltijdBeschrijving van de FunctieAls trainee bij OGD Ict-diensten zet je stappen in de wereld van ICT. Je sterke affiniteit met techniek en je HBO-diploma helpen je om snel een professioneel leerpad te volgen.Tijdens het eerste jaar van het traineeship versterk je je technische kennis, stakeholdermanagement en communicatieve vaardigheden op onze OGD Bootcamp....
-
Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland YER VoltijdOver deze vacatureServicedesk Medewerker Beheer & Onderhoud – BAM Bouw en TechniekDe functieJouw impact als Servicedesk MedewerkerWil jij het kloppend hart zijn van onze technische dienstverlening? Als Servicedesk Medewerker bij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices speel jij een cruciale rol in het soepel laten verlopen van onderhouds- en storingsmeldingen....
-
Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland YER VoltijdOver deze vacatureServicedesk Medewerker Beheer & Onderhoud – BAM Bouw en TechniekDe functieJouw impact als Servicedesk MedewerkerWil jij het kloppend hart zijn van onze technische dienstverlening? Als Servicedesk Medewerker bij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices speel jij een cruciale rol in het soepel laten verlopen van onderhouds- en storingsmeldingen....
-
Cloud ICT Traineeship
4 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland OGD ict-diensten VoltijdOGD ict-dienstenAls cloud trainee bij OGD ict-diensten neem je een snelle carrièretrap in de wereld van ict. Je sterke communicatieve vaardigheden en afgeronde ict-opleiding (minimaal hbo) helpen je hierbij. De ambitieuze ondernemer die snel wil groeien past goed bij onze organisatie.**Je taken:** Als cloud trainee bij OGD ict-diensten werk je aan het...
-
Medewerker Servicedesk, Achmea
24 uur geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad VoltijdWerk jij graag rechtstreeks met klanten en partners, met veel eigen verantwoordelijkheid en in een hecht team van het pensioenbedrijf van Achmea? Dan past deze functie bij jouwat bieden wij jou- € 19,29 bruto per uur;- Hybride werken: thuis en op kantoor in Amsterdam;- Direct een jaarcontract;- Bouwen aan nieuw onderdeel van Achmeawie ben jijJij bent...
-
Trainee IT
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland OGD ict-diensten Voltijd/ Wat ga je doen? Je start je traineeship met een fulltime maand cursussen en praktijkdagen , waarin je de basis van het ict-vak leert op de Shared Servicedesk (SSD). Daarnaast ga je meteen aan de slag voor je eerste certificering (ITILv4). Je start in een groep met vier tot tien deelnemers, met wie jij gedurende die maand optrekt en je kennis deelt. De...
-
Traineeship It Utrecht
2 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland OGD Ict-diensten VoltijdWat ga je doen: / Jouw eerste professionele stap in de ict Als trainee bij OGD zet je razendsnel stappen in de wereld van ict.Je sterke affiniteit met techniek en je hbo-denkniveau helpen je hierbij.We doen je geen onrealistische beloftes – je begint niet direct bij een Dev Ops- of Consultancy-team.Maar we bereiden je wél in twee jaar voor om zo'n stap...
-
Professionele ict-carrière starten in Utrecht
6 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland OGD ict-diensten VoltijdAls trainee bij OGD ict-diensten ga je een fascinerende reis aan, waarin je expertise ontwikkelt als professioneel ict-medewerker. In deze bijzondere rol bouw je kennis op en leer je om te gaan met de nieuwste technologieën. Je zult snel groeien in de wereld van ict.Waarom zou je ons uitkiezen?Je begint niet direct bij een DevOps- of Consultancy-team. Maar...
-
Coördinerend Regisseur van Servicedesk Activiteiten
24 uur geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland YER Voltijd € 3.000 - € 3.500Ben jij klaar voor een uitdagende baan waarbij je kunt combineren van leren en werken?Als Coördinerend Regisseur van Servicedesk Activiteiten bij YER ga je aan de slag als Trainee ICT Coördinator. Hier word je ondersteund door een team van professionals die jou helpen om je vaardigheden te ontwikkelen en jezelf te realiseren.Jouw verantwoordelijkhedenJe...
-
Traineeship IT Utrecht
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland OGD ict-diensten VoltijdWat ga je doen:/ Jouw eerste professionele stap in de ictAls trainee bij OGD zet je razendsnel stappen in de wereld van ict. Je sterke affiniteit met techniek en je hbo-denkniveau helpen je hierbij. We doen je geen onrealistische beloftes – je begint niet direct bij een DevOps- of Consultancy-team. Maar we bereiden je wél in twee jaar voor om zo'n stap te...
-
Traineeship IT Utrecht
6 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland OGD ict-diensten VoltijdWat ga je doen:/ Jouw eerste professionele stap in de ictAls trainee bij OGD zet je razendsnel stappen in de wereld van ict. Je sterke affiniteit met techniek en je hbo-denkniveau helpen je hierbij. We doen je geen onrealistische beloftes – je begint niet direct bij een DevOps- of Consultancy-team. Maar we bereiden je wél in twee jaar voor om zo'n stap te...