Kennismanager FEC

Functieomschrijving

Als bevlogen FEC professionals houden we het geld op het goede pad, voor onze klanten en de maatschappij. Om dit te realiseren werken onze analisten met werkinstructies in de kennisbank Delphi FEC. Kom jij helpen om de werkinstructies in begrijpelijke taal te schrijven zodat de analisten weten welke handelingen zij moeten uitvoeren?

Je vervult in deze brede functie als kennismanager een belangrijke rol binnen het FEC-domein. Je stemt met procesmanagers af hoe je de aangeleverde tekst van werkinstructies vertaalt naar leesbare content geschreven in taalniveau B1. Daar gebruik jij je schriftelijke (communicatieve) vaardigheden voor. Je plaatst de content in de kennisbank Delphi FEC en zorgt voor een juiste administratie rondom de werkinstructies. Je kunt een collega altijd de juiste details geven als hij/zij daarom vraagt. Je hebt vast goede ideeën om de werkinstructies in de kennisbank Delphi FEC te optimaliseren of beter vindbaar te maken. En je zet jouw affiniteit met taal- en administratieve vaardigheden ook in op andere communicatiekanalen binnen FEC. Daarnaast kun je ingezet worden op het plaatsen van brieven in de SupportHub.

Wat we graag willen terugzien is dat jij hoofd- en bijzaken kunt onderscheiden bij het redigeren van werkinstructies. Daarnaast bewaak jij de samenhang tussen de processen in ARIS en de werkinstructies in de kennisbank Delphi FEC. Het bewaken van de samenhang met brieven kan ook onderdeel uitmaken van jouw werkzaamheden. Daar helpen onze werkafspraken jou grotendeels bij. We helpen je ontwikkelen naar de allesweter van werkinstructies. Jij wordt de sparringpartner die collega's nodig hebben. Je bent al een echte teamspeler, behulpzaam, collegiaal en klantgericht. Je staat open voor, en komt met ideeën om, de manier van samenwerken of de werkinstructies nog verder te verbeteren. Zo werken we samen we aan een ijzersterke bank.

Wij zorgen ervoor dat je krijgt wat nodig is om als kennismanager bij de kennisbank Delphi FEC aan de slag te kunnen. Belangrijk om te weten is dat je in een informele cultuur terecht komt én dat er bij Kennismanagement al een aantal zeer enthousiaste collega's werken die jou graag vooruit helpen. Wij willen je graag leren hoe wij werken, maar nog belangrijker, wij willen ook leren van jou.

• HBO Bachelor diploma;

• Uitstekende mondelinge én schriftelijke communicatieve vaardigheden;

• Bij voorkeur ervaring (actieve rol) in het optimaliseren van schriftelijke content en schrijven of redigeren op taalniveau B1;

• Ervaring in het werken met MS Office 365 en Teams;

• Een oplossingsgerichte instelling;

• Nauwkeurig;

• Bij voorkeur tweetalig (Engels als moedertaal is een pré) of in ieder geval uitstekende Engelse taalvaardigheden;

• Affiniteit met processen;

• Administratieve vaardigheden;

• Ervaring met Azure DevOps, Scrum werken en kennisbank Delphi FEC (of één van onze andere kennisbanken) zou top zijn.

Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:

• Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €3179.- en €4540.-
• Je ontvangt een 13e maand
• Je hebt een werkweek van 36 uur (32 is bespreekbaar)
• Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
• Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
• € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten (bij onbepaalde tijd)
• Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
• Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
• Je neemt deel aan diverse (bonus)regelingen, zoals referral bonus van max € 1.500
• Toegang tot de Yacht Academy en Good Habits: meer dan 200 opleidingen
• Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling

Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.