Customer Support Specialist Den Bosch
1 maand geleden
Vind jij het gaaf om industriële bedrijven in Europa te helpen nog efficiënter en slimmer te produceren? Wij zijn Decide for Action, een internationaal bedrijf met vestigingen in Amerika, Canada en Nederland. Voor onze Nederlandse vestiging is deze nieuwe functie van customer support specialist ontstaan. Dus ben jij op zoek naar een hecht en klein team waar je de ruimte krijgt om zowel persoonlijk als professioneel te groeien, lees dan snel verder
Functieomschrijving:
Met onze software krijgen organisaties met (industriële) productieprocessen snel inzicht waar de productiviteitsuitdagingen liggen. Als Customer Support Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben bij onze softwareoplossingen. Je neemt actief deel aan de implementatie van nieuwe projecten, waarbij onder andere software wordt geïnstalleerd, geconfigureerd en problemen worden opgelost. Na ieder project doe je een follow-up in samenwerking met een projectmanager. Daarnaast draag je bij aan de ontwikkeling en groei van ons internationale pre-sales team door het delen van jouw kennis en ervaring. Zo blijven we een lerende organisatie en worden we nog beter in (de implementatie van) onze oplossingen.
Verder houd je je onder meer bezig met:
- Het registreren, prioriteren en opvolgen van vragen en problemen van klanten met behulp van ons ticketing systeem;
- Samenwerken met interne teams om complexe technische problemen op te lossen en eventuele softwarefouten te verhelpen;
- Trends herkennen in vragen van klanten en verbeteringen voorstellen voor onze producten en diensten;
- Bijdragen aan het opstellen van handleidingen, FAQ's en andere documentatie om klanten te helpen bij het gebruik van onze software.
Wat wij bieden:
Je krijgt de kans je technische en persoonlijke vaardigheden doorlopend te ontwikkelen. Daarmee kan je het productieproces van de interessantste opdrachtgevers beter inzichtelijk helpen maken, waardoor sneller resultaten worden geboekt. En dat geeft voldoening Je kunt daarnaast meebouwen aan zowel onze producten en diensten, als bijdragen aan de professionaliteit van ons team (nu 6 enthousiaste collega's). Kortom, een mooie kans binnen een internationale organisatie, waar je meteen resultaten kunt boeken.
Daarnaast:
- Ontvang je een brutosalaris tussen de € 3500,- tot € 4500,- bruto per maand bij een 40-urige werkweek, afhankelijk van ervaring en kennis. Daarnaast worden er ook bonussen uitgekeerd;
- Neem je deel aan een nette pensioenregeling;
- Rusten we je naast reiskosten uit met wat je verder nog nodig hebt om flexibel te kunnen werken thuis en op ons kantoor te Den Bosch;
- Kun je bij ons groeien als mens en in je internationale ambitie. Jouw succes is ons succes en daarom zorgen we voor een intensieve (interne en externe) onboarding in de eerste maanden;
- Kun je vanuit Den Bosch op afstand en ook op locatie bij de klant de interessantste internationale organisaties helpen met hun productieprocessen, doordat je zelf technisch steeds beter wordt.
Over jou:
Bovenal ben je technisch gedreven en wil je blijven leren, zodat je klanten echt kunt helpen door dingen vlot en zelf op te lossen. Daartoe stel je je op als een geduldige, onderzoekende, vriendelijke en toegankelijke gesprekspartner die goed kan luisteren, samenvatten en doorvragen. Je communiceert gemakkelijk met zowel technische als niet-technische stakeholders, intern en extern.
Verder ben je of heb je:
- Aantoonbaar minimaal HBO werk- en denkniveau en 3 tot 5 jaar relevante ervaring in een support of 'customer succes' rol;
- Bekend met smart manufacturing of industriële automatisering en complexe hardware en software;
- Relevante ervaring met of kennis van SQL-databases (in staat zijn om in de database te navigeren, gegevens bij te werken ), netwerken (SSL-certificaten, Windows, Firewall ) en kennis van Windows-architectuur;
Over ons:
Onze software helpt om de effectiviteit en productie van machines voortdurend te verbeteren. Zo ontwikkelen en leveren we Overall Equipment Effectiveness (OEE) en prestatie verbetersoftware voor productielijnen in de Food & Beverages, Pharmaceutical en industriële markten. Wereldwijd monitoren we meer dan 5.000 productielijnen. Verder zijn we onderdeel van een Amerikaans bedrijf met 5 vestigingen in de USA, Canada, Frankrijk en NL met ongeveer 60 medewerkers. Europa breed hebben we ambitieuze groeiplannen.
Interesse?
Wil je eerst meer weten of gewoon telefonisch solliciteren? Neem dan contact op met Sandra Bruurmijn 06-. Meteen solliciteren? Laat je cv achter en wij nemen snel contact met jou op.
We hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden
-
Customer support medewerker | Den Bosch
2 maanden geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Work On VoltijdVacaturebeschrijving: Google ik naar termen als 'behulpzaam' en 'servicegericht', komt jouw naam 2 keer naar voren binnen de zoekresultaten. Geen toeval natuurlijk. En beide eigenschappen komen ook nog eens bijzonder goed van pas in een rol als customer support medewerker. Wat je te wachten staat?Alles wat je van een gebruikelijke supportfunctie mag...
-
Customer support medewerker | Den Bosch
3 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Work On VoltijdVacaturebeschrijving: Google ik naar termen als 'behulpzaam' en 'servicegericht', komt jouw naam 2 keer naar voren binnen de zoekresultaten. Geen toeval natuurlijk. En beide eigenschappen komen ook nog eens bijzonder goed van pas in een rol als customer support medewerker. Wat je te wachten staat?Alles wat je van een gebruikelijke supportfunctie mag...
-
Bedrijfswagentechnicus | Nefkens Den Bosch
2 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Nefkens Den Bosch VoltijdJe werkt graag in een mooi uitgeruste werkplaats waar jij je steentje bij kan dragen. Ben jij die fanatieke Bedrijfswagentechnicus waar wij naar opzoek zijn? Je kan het zo gek niet bedenken en jij weet hoe je het moet maken. Wij bieden de modernste apparatuur en laatste technieken, fijne collega’s en een mooie werkplek bij Nefkens Den Bosch. Wij zijn...
-
Aflevermonteur | Nefkens Den Bosch
2 maanden geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Nefkens Den Bosch VoltijdJouw hart gaat sneller kloppen zodra de verkoper een auto heeft verkocht. Want jij mag deze helemaal mooi maken en naar de wens van de klant. Je bent gespecialiseerd in autotechniek en inbouwen van betimmering enz. Voel jij je aangesproken? Lees dan snel verder! Dit ga je doen Als aflevermonteur bij Nefkens zorg je voor het technisch aflever klaar maken van...
-
Senior Support Engineer Den Bosch
2 maanden geleden
's Hertogenbosch, Nederland jobfinityobfinity VoltijdSenior Support Engineer Den Bosch Voor een opdrachtgever in de omgeving van s-Hertogenbosch zijn wij op zoek naar een senior support engineer (3 de lijn). Werkzaamheden Senior Support Engineer Den Bosch Als senior support engineer vervul je een coördinerende en adviserende rol bij het inrichten van de, hoofdzakelijk, windows infrastructuren....
-
Senior Support Engineer Den Bosch
3 weken geleden
's Hertogenbosch, Nederland jobfinityobfinity VoltijdSenior Support Engineer Den Bosch Voor een opdrachtgever in de omgeving van s-Hertogenbosch zijn wij op zoek naar een senior support engineer (3 de lijn). Werkzaamheden Senior Support Engineer Den Bosch Als senior support engineer vervul je een coördinerende en adviserende rol bij het inrichten van de, hoofdzakelijk, windows infrastructuren....
-
Technisch Specialist
2 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Nefkens Den Bosch VoltijdWegens uitbreiding van onze merken zoeken wij een Diagnose technicus - Technisch specialist! Dus sleutel jij niet alleen graag aan auto's, maar ook aan jezelf? Dan pas je goed bij Nefkens Den Bosch. Waar wij niet alleen je passie voor het autovak maar ook je verdere ontwikkeling belangrijk vinden. Vooral nieuwe auto's zitten vol elektronica en daardoor zijn...
-
Aflevermonteur | Nefkens Den Bosch
3 weken geleden
Hertogenbosch, Noord-Brabant, Nederland Nefkens Den Bosch VoltijdJouw hart gaat sneller kloppen zodra de verkoper een auto heeft verkocht. Want jij mag deze helemaal mooi maken en naar de wens van de klant. Je bent gespecialiseerd in autotechniek en inbouwen van betimmering enz. Voel jij je aangesproken? Lees dan snel verder! Dit ga je doen Als aflevermonteur bij Nefkens zorg je voor het technisch aflever klaar maken van...
-
Aflevermonteur | Nefkens Den Bosch
2 maanden geleden
Hertogenbosch, Noord-Brabant, Nederland Nefkens Den Bosch VoltijdJouw hart gaat sneller kloppen zodra de verkoper een auto heeft verkocht. Want jij mag deze helemaal mooi maken en naar de wens van de klant. Je bent gespecialiseerd in autotechniek en inbouwen van betimmering enz. Voel jij je aangesproken? Lees dan snel verder! Dit ga je doen Als aflevermonteur bij Nefkens zorg je voor het technisch aflever klaar maken van...
-
Verkoopmedewerker Den Bosch
2 maanden geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Omoda VoltijdHeb jij passie voor fashion? En krijg jij energie van het verassen van klanten met een unieke winkelbeleving? Dan is verkoopmedewerker bij Omoda Den Bosch de baan voor jou! En.. krijg jij je eerste paar schoenen van ons cadeau! Wil jij: Iedere maand blij worden van je salaris? Korting op al je aankopen binnen Omoda? Van waarde zijn binnen het...
-
Verkoopmedewerker Den Bosch
3 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Omoda VoltijdHeb jij passie voor fashion? En krijg jij energie van het verassen van klanten met een unieke winkelbeleving? Dan is verkoopmedewerker bij Omoda Den Bosch de baan voor jou! En.. krijg jij je eerste paar schoenen van ons cadeau! Wil jij: Iedere maand blij worden van je salaris? Korting op al je aankopen binnen Omoda? Van waarde zijn binnen het...
-
Dermatoloog Den Bosch
2 maanden geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Bergman Clinics VoltijdDermatoloog Den Bosch Ga terug Den Bosch Medisch specialist Huid & Vaten 20 - 36 uur Dermatoloog Den Bosch Den Bosch Huid & Vaten Medisch specialist 20 - 36 uur Benut jouw deskundigheid als dermatoloog in een uitdagende en inspirerende werkomgeving! Wij zoeken gedreven professionals die hun passie voor dermatologie willen delen en een...
-
Dermatoloog Den Bosch
3 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Bergman Clinics VoltijdDermatoloog Den Bosch Ga terug Den Bosch Medisch specialist Huid & Vaten 20 - 36 uur Dermatoloog Den Bosch Den Bosch Huid & Vaten Medisch specialist 20 - 36 uur Benut jouw deskundigheid als dermatoloog in een uitdagende en inspirerende werkomgeving! Wij zoeken gedreven professionals die hun passie voor dermatologie willen delen en een...
-
Verkoopmedewerker Den Bosch
2 maanden geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Omoda VoltijdHeb jij passie voor fashion? En krijg jij energie van het verassen van klanten met een unieke winkelbeleving? Dan is verkoopmedewerker bij Omoda Den Bosch de baan voor jou! En.. krijg jij je eerste paar schoenen van ons cadeau! Wil jij: Iedere maand blij worden van je salaris? Korting op al je aankopen binnen Omoda? Van waarde zijn binnen het...
-
Verkoopmedewerker Den Bosch
3 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Omoda VoltijdHeb jij passie voor fashion? En krijg jij energie van het verassen van klanten met een unieke winkelbeleving? Dan is verkoopmedewerker bij Omoda Den Bosch de baan voor jou! En.. krijg jij je eerste paar schoenen van ons cadeau! Wil jij: Iedere maand blij worden van je salaris? Korting op al je aankopen binnen Omoda? Van waarde zijn binnen het...
-
Customer Success Specialist
5 dagen geleden
'S-Hertogenbosch, Nederland ELPRO Benelux B.V. VoltijdELPRO is a global acting Swiss manufacturer of innovative solutions for monitoring of critical climate data in various supply chain processes data in various supply chain processes – especially in the area of pharma industry, healthcare and life science. ELPRO employs 200 employees worldwide and owns subsidiaries in Switzerland, Germany, Great Britain,...
-
Autotechnicus Den Bosch
2 maanden geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Euromaster VoltijdWil jij werken bij een innovatieve en dynamische organisatie binnen de automotive branche? Dan heeft Euromaster wellicht dé baan voor jou! Euromaster, onderdeel van de Michelin groep, is één van de grotere spelers in de automotive branche en heeft vestigingen in heel Nederland. Voor de Euromaster vestiging in Den Bosch zijn wij op zoek naar...
-
Autotechnicus Den Bosch
3 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Euromaster VoltijdWil jij werken bij een innovatieve en dynamische organisatie binnen de automotive branche? Dan heeft Euromaster wellicht dé baan voor jou! Euromaster, onderdeel van de Michelin groep, is één van de grotere spelers in de automotive branche en heeft vestigingen in heel Nederland. Voor de Euromaster vestiging in Den Bosch zijn wij op zoek naar...
-
Schoonmaakmedewerker - Den Bosch
2 maanden geleden
's-Hertogenbosch, Nederland VLS Schoonmaak Werk op afstand Freelance VoltijdSchoonmaakmedewerker - Den Bosch VLS Schoonmaak | Schoonmaak / Reiniging| Den Bosch | 7-8 uur | onbepaald - onbepaald - VMBO - MBO VLS Schoonmaak Schoonmaak / Reiniging Den Bosch 7-8 VMBO - MBO VLS: Gewoon lekker schoon, al 45 jaar! Maak jij graag deel uit van een professioneel en gedreven team, waar een fijne werksfeer centraal staat? Ben...
-
Schoonmaakmedewerker - Den Bosch
3 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland VLS Schoonmaak Werk op afstand Freelance VoltijdSchoonmaakmedewerker - Den Bosch VLS Schoonmaak | Schoonmaak / Reiniging| Den Bosch | 7-8 uur | onbepaald - onbepaald - VMBO - MBO VLS Schoonmaak Schoonmaak / Reiniging Den Bosch 7-8 VMBO - MBO VLS: Gewoon lekker schoon, al 45 jaar! Maak jij graag deel uit van een professioneel en gedreven team, waar een fijne werksfeer centraal staat? Ben...
