Supervisor klantenservice

4 weken geleden

Lelystad, Nederland FlevoDirect Voltijd

Functieomschrijving

Jouw nieuwe werkgever is op zoek naar een goedlachse maar serieuze klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te enthousiasmeren voor een zo succesvol mogelijk resultaat.
Op dagelijkse basis houd jij je bezig met het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen.

De verantwoordelijkheden die komen kijken bij de functie van klantenservice supervisor zijn o.a. Het:

  • Controleren van de uitvoering van de werkzaamheden en corrigeren waar nodig.
  • Dienen als vraagbaak voor de medewerkers uit jouw team en meedenken aan oplossingen.
  • Afhandelen van de urenadministratie en het maken van vakantieplanningen.
  • Optimaliseren van de inzet van medewerkers op de Customer Service afdeling.
  • Contact opnemen met klanten bij knelpunten en klachten. 

Je hebt daarnaast contact met interne- en externe partijen over bijvoorbeeld de voorraadadministratie en diverse documentatie.
Binnen deze functie werk je in verschoven diensten tussen 07:00 en 22:00.

Functie-eisen

Zoals je misschien al kan inschatten is het in deze functie belangrijk dat resultaatgericht en klantgericht te werk kan gaan.
Daarnaast is het natuurlijk van groot belang dat jij, als klantenservice supervisor, jouw team weet te motiveren en begeleiden waar nodig.

Verder zijn wij opzoek naar een klantenservice supervisor die:

  • Beschikt over minimaal mbo+ werk- en denkniveau;
  • Relevante kennis van geautomatiseerde systemen bezit;
  • Ervaring heeft met logistieke knelpunten en klantenservice;
  • Administratief sterk onderlegd is;
  • Assertief kan zijn en de leiding kan nemen.

Arbeidsvoorwaarden

Uiteraard kan je als klantenservice supervisor rekenen op het volgende:

  • Een uitstekend bruto maandsalaris tussen de €2.800 en €3.200, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
  • Reiskostenvergoeding, indien woonachtig buiten Lelystad.
  • Diverse mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
  • Veel uitdaging en verantwoordelijkheid en daarin ook ruimte voor eigen inbreng.
  • 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband en 8,33% vakantiegeld.
  • Uitstekende pensioensregeling conform StiPP.
  • Een enthousiast team met gemotiveerde collega's.

Bedrijfsomschrijving

Het familiebedrijf, dat al ruim 93 jaar bestaat, is uitgegroeid tot een Internationaal bedrijf met vestigingen over de hele wereld. De vestiging in Lelystad, geopend in 2018, biedt ultramoderne technieken en totaaloplossingen op het gebied van logistiek en opslag. De werksfeer binnen de organisatie is prettig en ongedwongen, en er heerst een sterke nadruk op teamwork.

  • Supervisor klantenservice

    3 weken geleden

    Lelystad, Nederland FlevoDirect Voltijd

    Ten behoeve van de klant zorg jij er, als klantenservice supervisor, voor dat de operatie op rolletjes loopt. FunctieomschrijvingJouw nieuwe werkgever is op zoek naar een goedlachse maar serieuze klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te enthousiasmeren voor een zo succesvol mogelijk resultaat.Op dagelijkse basis houd jij je bezig met het vertalen...

  • Klantenservice Supervisor

    4 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te enthousiasmeren voor een zo succesvol mogelijk resultaat. Als klantenservice supervisor ben je verantwoordelijk voor het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen.Je hebt contact met interne- en externe partijen over...

  • Klantenservice Supervisor

    4 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren klantenservice supervisor die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen. Als klantenservice supervisor ben je verantwoordelijk voor het beheren van de klantenservice afdeling en het zorgen dat onze klanten tevreden zijn.VerantwoordelijkhedenBeheren van de klantenservice afdelingBeantwoorden van...

  • Supervisor klantenservice

    3 weken geleden

    Lelystad, Nederland FlevoDirect Voltijd € 2.800 - € 3.200

    Functieomschrijving Jouw nieuwe werkgever is op zoek naar een goedlachse maar serieuze klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te enthousiasmeren voor een zo succesvol mogelijk resultaat. Op dagelijkse basis houd jij je bezig met het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen. De verantwoordelijkheden die komen...

  • Supervisor klantenservice

    2 maanden geleden

    Lelystad, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctieomschrijvingJouw nieuwe werkgever is op zoek naar een goedlachse maar serieuze klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te enthousiasmeren voor een zo succesvol mogelijk resultaat.Op dagelijkse basis houd jij je bezig met het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen. De verantwoordelijkheden die komen...

  • Supervisor klantenservice

    4 weken geleden

    Lelystad, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctieomschrijvingJouw nieuwe werkgever is op zoek naar een goedlachse maar serieuze klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te enthousiasmeren voor een zo succesvol mogelijk resultaat.Op dagelijkse basis houd jij je bezig met het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen.De verantwoordelijkheden die komen kijken...

  • Supervisor klantenservice

    2 weken geleden

    Lelystad, Nederland FlevoDirect Voltijd

    Functieomschrijving Jouw nieuwe werkgever is op zoek naar een goedlachse maar serieuze klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te enthousiasmeren voor een zo succesvol mogelijk resultaat. Op dagelijkse basis houd jij je bezig met het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen. De verantwoordelijkheden die komen...

  • Supervisor klantenservice

    2 maanden geleden

    Lelystad, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctieomschrijvingJouw nieuwe werkgever is op zoek naar een goedlachse maar serieuze klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te enthousiasmeren voor een zo succesvol mogelijk resultaat.Op dagelijkse basis houd jij je bezig met het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen.De verantwoordelijkheden die komen kijken...

  • Supervisor klantenservice

    1 maand geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland NLwerkt Voltijd

    FunctieomschrijvingJouw nieuwe werkgever is op zoek naar een goedlachse maar serieuze klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te enthousiasmeren voor een zo succesvol mogelijk resultaat.Op dagelijkse basis houd jij je bezig met het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen.De verantwoordelijkheden die komen kijken...

  • Supervisor klantenservice

    2 maanden geleden

    Lelystad, Nederland FlevoDirect Voltijd

    Functieomschrijving Jouw nieuwe werkgever is op zoek naar een goedlachse maar serieuze klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te enthousiasmeren voor een zo succesvol mogelijk resultaat.Op dagelijkse basis houd jij je bezig met het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen.De verantwoordelijkheden die komen...

  • Supervisor klantenservice

    1 week geleden

    lelystad, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctieomschrijvingJouw nieuwe werkgever is op zoek naar een goedlachse maar serieuze klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te enthousiasmeren voor een zo succesvol mogelijk resultaat.Op dagelijkse basis houd jij je bezig met het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen.De verantwoordelijkheden die komen kijken...

  • Supervisor klantenservice

    2 maanden geleden

    Lelystad, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctieomschrijvingJouw nieuwe werkgever is op zoek naar een goedlachse maar serieuze klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te enthousiasmeren voor een zo succesvol mogelijk resultaat.Op dagelijkse basis houd jij je bezig met het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen.De verantwoordelijkheden die komen kijken...

  • Klantenservice Supervisor

    4 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te enthousiasmeren voor een zo succesvol mogelijk resultaat. De verantwoordelijkheden die komen kijken bij de functie van klantenservice supervisor zijn onder andere:Controleren van de uitvoering van de werkzaamheden en corrigeren waar nodig.Dienen als...

  • Klantenservice Supervisor

    4 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctiebeschrijvingWij zijn op zoek naar een ervaren Klantenservice Supervisor die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen. Als klantenservice supervisor ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, e-mails en andere vragen van klanten. Je bent ook verantwoordelijk voor het oplossen van problemen en het bieden van...

  • Klantenservice Supervisor

    3 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctieomschrijvingHet familiebedrijf FlevoDirect is op zoek naar een uitstekende klantenservice supervisor voor onze afdeling. Als klantenservice supervisor bij ons zul je verantwoordelijk zijn voor het optimaliseren van de inzet van medewerkers op de Customer Service afdeling. Je zult contact opnemen met klanten bij knelpunten en klachten, en je zult ook...

  • Supervisor klantenservice

    2 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    Functieomschrijving Jouw nieuwe werkgever is op zoek naar een goedlachse maar serieuze klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te enthousiasmeren voor een zo succesvol mogelijk resultaat.Op dagelijkse basis houd jij je bezig met het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen.De verantwoordelijkheden die komen...

  • Klantenservice Supervisor voor Logistieke Opslag

    17 uur geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctieomschrijvingBij FlevoDirect zijn we op zoek naar een gedreven en resultaatgerichte klantenservice supervisor die zich kan inzetten voor onze Customer Service afdeling. Als klantenservice supervisor zul je verantwoordelijk zijn voor het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen.De dagelijkse uitdagingen die jij als...

  • Klantenservice Supervisor met Visionair

    3 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd € 2.800 - € 3.200

    FunctieomschrijvingWij zijn op zoek naar een Klantenservice Supervisor die zijn/haar team weet te enthousiasmeren voor een zo succesvol mogelijk resultaat. Als Supervisor Avond zorg je ervoor dat de wensen en vraagstukken van klanten worden vertaald naar passende oplossingen.VerantwoordelijkhedenHet vertalen van klantwensen naar passende oplossingenDe...

  • Supervisor Avond

    3 weken geleden

    Lelystad, Nederland FlevoDirect Voltijd € 2.800 - € 3.200

    Jouw nieuwe werkgever is op zoek naar een goedlachse maar serieuze klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te enthousiasmeren voor een zo succesvol mogelijk resultaat. Op dagelijkse basis houd jij je bezig met het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen. De verantwoordelijkheden die komen kijken bij de...

  • Klantenservice Manager

    2 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctiebeschrijvingJouw rol als klantenservice supervisor is van cruciaal belang voor ons bedrijf. Je zult verantwoordelijk zijn voor het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen. Dit houdt in dat je dagelijks bezig bent met het controleren van de uitvoering van de werkzaamheden en corrigeren waar nodig, dienen als...