Front Office Supervisor

1 week geleden

Arnhem, Nederland Holiday Inn Express Arnhem Voltijd
Ben jij gepassioneerd, gedreven en zorg je voor een hoge mate van gast- en teamtevredenheid? Scroll dan gauw verder en wie weet wordt jij onze nieuwe Front Office Supervisor

Voor de Holiday Inn Express in Arnhem zijn wij op zoek naar een: full time Supervisor Front Office.

Functieomschrijving
Als Front Office Supervisor ben je, samen met het team, het visitekaartje van ons hotel. Je hebt leidinggevende kwaliteiten en je wilt deze graag verder ontwikkelen. Je coördineert een team en je plant taken en verantwoordelijkheden voor een groep van ongeveer 10 collega's waarbij je zelf operationeel mee werkt.
Je bent een ster in gastvrijheid en je hebt een voorbeeldrol voor het Front Office team. Als Front Office Supervisor ben je allround en werk je in wisseldiensten.
Je bent hands-on, neemt graag de leiding en je barst van de social skills Je assisteert de Assistent  Front Office Manager en de General Manager. Wanneer ze afwezig zijn ben jij in Charge  Dit betekent dat jij ook dutydiensten gaat draaien à Eindverantwoordelijk voor de FLS in het pand (samen met de andere leaders)
 
Dit maakt jouw functie veelzijdig en afwisselend, het geeft je de kans om onze gasten altijd en overal van de beste service te voorzien.

Werkzaamheden:
  • Het uitvoeren/ coördineren en regelen van alle voorkomende receptie taken.
  • Coachen en begeleiden van het Front Office team
  • Het coördineren en inplannen van de verschillende taken tijdens de diverse shifts (ochtend, avond, nacht) waaronder plannen, regelen, aansturen van de medewerkers in de werkuitvoering en personeelsbeheer.
  • Leidinggeven, in wisseldiensten, aan de medewerkers die belast zijn met de dag- en avond en nachtreceptie, serviceverlening aan gasten, bagagebehandeling, toezicht op veiligheid, sleutelbeheer en night-audit. Daartoe onder meer: mede selecteren van nieuwe medewerkers, opzetten van opleiding/inwerking, uitvoeren van beoordelingen van receptionisten.
  • Het opstellen/ uitvoeren/controleren en waar nodig aanpassen van procedures en checklists.
  • Behandelen van vragen/klachten van gasten; indien nodig nemen van beslissingen in overleg met leidinggevende of zelfstandig tijdens duty diensten.
  • Coördineren en plannen van de nachtreceptie en het monitoren van de kwaliteit van de dienst.
  • Optimaliseren van de bezetting door middel van het aannemen van walk-ins en overige reserveringen.
  • Het signaleren van verbeterpunten binnen de afdeling en het initiatief nemen om hierop direct actie te ondernemen.
  • Zorgen dat de ‘Brand Standards’ worden nageleegd. Daartoe o.m. het toezien op de naleving van het huishoudelijk regelement, kledingregelement en uiterlijke verzorging van het team.
  • Medeverantwoordelijk voor de netheid op de afdeling, zowel voor als achter de schermen.
Alle overige met bovenstaande verband houdende werkzaamheden in opdracht van leidinggevende.

Wie zoeken wij?
  • Je bent stressbestendig, verantwoordelijk en oplossingsgericht;
  • Je bent ‘upbeat’ en brengt gezelligheid en sfeer in het team;
  • Jij haalt voldoening uit het motiveren en coachen van het team;
  • Jij hebt goede communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt leidinggevende en coachende kwaliteiten;
  • Jij hebt een proactieve werkhouding;
  • Jij kan gemakkelijke het overzicht behouden;
  • Jij bent kritisch en accuraat;
  • Jij bent hulpvaardig naar gast en collega;
  • Jij hebt een hoog verantwoordelijksheid gevoel 
Wie zijn wij? 

Op 14 april 2013 werd het hotel Holiday Inn Express Arnhem met 127 kamers geopend. Het hotel ligt op 50 meter van het centrum, met diverse cafés en bars. Op loop afstand van centraal station van Arnhem en de snelweg A12 is met de auto in 10 minuten te bereiken. Daarnaast is er de gelegenheid om te parkeren, zolang er genoeg plekken overblijven voor de gasten. Met de juiste attitude is doorgroeien binnen onze hotels in ieders bereik.
 
Het hotel Holiday Inn Express Arnhem behoort tot het portfolio van The Vincent Hotel Group. Dit is de overkoepelende organisatie dat in totaal 11 hotels en een stafafdeling (Support Office) bezit.
Het doel? Een ultimieme guest experience neerzetten

Wat bieden wij?
  • Een jonge en dynamische werkomgeving in Arnhem
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Marktconform salaris;
  • Royaal nachtsupplement bovenop de 10% vanuit de cao;
  • De mogelijkheid om te werken met twee hoog aangeschreven internationale brand met meer dan 5000 hotels wereldwijd.
  • Ruimte voor eigen initiatief;
  • Employee rate binnen IHG;
  • Korting op zorgverzekering;
  • Korting op fitness lidmaatschap;
  • We houden van het vieren van teamwork en succes dus reken in ieder geval op diverse evenementen zoals een kerstfeest, aandacht voor individuele en andere bijzonderheden;
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training.
  • Wil je deel uitmaken van een fris en dynamisch team en lijkt het je leuk om onderdeel te zijn van een snelgroeiende organisatie, met volop toekomstperspectief? Stuur dan je motivatiebrief en CV ter attentie van onze General Manager: Gino Ploeg. (klik op de solliciteer button) /> 

  • Front Office Medewerker

    5 dagen geleden

    Arnhem, Nederland Postillion Hotels Voltijd

    Front Office Medewerker Part time Ga terug Front Office Medewerker Arnhem Tijdelijk, Vast Front Office 5-10 jaar, 0-2 jaar, 2-5 jaar 16 - 24 uur Vrienden klagen wel eens: waar je ook komt, overal sta je met mensen te kletsen. Daar kun je niks aan doen, zo ben je gewoon: spontaan en altijd in voor een leuk gesprek of nieuwe contacten....

  • Front Office Medewerker

    3 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Hotel Haarhuis B.V Voltijd

    Laat jij onze gasten stralen, ben jij altijd in voor een praatje en zorg jij ervoor dat onze gasten niks te kort komen? Dan ben jij misschien wel het nieuwe gezicht van onze front-office! **YOU NEVER GET A SECOND CHANCE TO MAKE A FIRST IMPRESSION. SO MAKE IT COUNT** Bij binnenkomst worden de gasten verwelkomt door jouw glimlach. Je laat ze meteen thuis...

  • Front Office Medewerker

    3 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Max Ernst GGZ Voltijd

    **Wil jij als Front office medewerker bij de beste angst - en depressiebehandelaar werken en zie je het als een uitdaging om onze cliënten zo goed mogelijk te woord te staan?** Wij zoeken een enthousiaste kandidaat met een pragmatische insteek. Met jouw cliëntvriendelijke en cliëntgerichte manier van werken voelen onze cliënten zich door jou gehoord en...

  • Front Office Medewerker

    3 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Alvast BV Voltijd

    Ben jij de front office medewerker die wij zoeken? Je communiceert zorgvuldig en gemakkelijk op verschillende niveaus, je bent het aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers, bewoners en kandidaten. Je hebt interesse in de vastgoedsector en komt te werken op ons regiokantoor in Arnhem. **Wat ga je doen als frontoffice medewerker vastgoed?** - Je werkt nauw...

  • Front Office Manager Fulltime Nh Arnhem Rijnhotel

    1 week geleden

    Arnhem, Nederland NH Hotels Voltijd

    NH Arnhem Rijnhotel is located near the Center of Arnhem right on the banks of the river Rhine. Especially in the summer our guests can enjoy the perfect view over the river Rhine on our sunny terrace. Most of our business guests are welcomed during weekdays and the leisure guests we welcome during the weekends. We are a small hotel and know all our regular...

  • Front Office Medewerker

    3 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Van der Valk Hotel Arnhem Voltijd

    Om onze gasten van een uitstekende service te voorzien zijn wij op zoek naar een representatieve **Front Office Medewerker.** Heb jij een passie voor gastvrijheid en lijkt het je leuk om het visitekaartje van ons Hotel te zijn? Ben jij een duizendpoot die geen enkele moeite te veel is? Kun jij onze gasten het “thuis van huis” gevoel geven? Dan zijn wij...

  • Front Office Medewerker

    3 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Van der Valk Hotel Arnhem Voltijd

    Om onze gasten van een uitstekende service te voorzien zijn wij op zoek naar een representatieve Front Office Medewerker.Heb jij een passie voor gastvrijheid en lijkt het je leuk om het visitekaartje van ons Hotel te zijn? Ben jij een duizendpoot die geen enkele moeite te veel is? Kun jij onze gasten het “thuis van huis” gevoel geven? Dan zijn wij op...

  • Intern Front Office Nh Arnhem Rijnhotel

    3 maanden geleden

    Arnhem, Nederland NH Hotel Group Voltijd

    NH Arnhem Rijnhotel is located near the Center of Arnhem right on the banks of the river Rhine. Especially in the summer our guests can enjoy the perfect view over the river Rhine on our sunny terrace. Most of our business guests are welcomed during weekdays and the leisure guests we welcome during the weekends. We are a small hotel and know all our regular...

  • Intern Front Office Nh Arnhem Rijnhotel

    3 maanden geleden

    Arnhem, Nederland NH Hotels Voltijd

    NH Arnhem Rijnhotel is located near the Center of Arnhem right on the banks of the river Rhine. Especially in the summer our guests can enjoy the perfect view over the river Rhine on our sunny terrace. Most of our business guests are welcomed during weekdays and the leisure guests we welcome during the weekends. We are a small hotel and know all our regular...

  • Audit Supervisor in Arnhem

    6 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland KPMG-Netherlands Voltijd

    Audit Supervisor in Arnhem At KPMG, being part of a leading global firm means that your growth is as important as the success of the organization. As an Audit Supervisor in Arnhem, you can expect excellent working conditions. If this aligns with your career aspirations, continue reading to discover more about this opportunity.Key Responsibilities Engaging...

  • Audit Supervisor in Arnhem

    6 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland KPMG-Netherlands Voltijd

    Audit Supervisor in Arnhem At KPMG, a leader in professional services, your growth is as significant as the organization's success. As an Audit Supervisor in Arnhem, you can expect excellent working conditions and a supportive environment. Your Responsibilities Engaging with diverse (international) clients. Delivering top-tier service to our clientele....

  • Audit Supervisor in Arnhem

    5 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland KPMG-Netherlands Voltijd

    Audit Supervisor in Arnhem At KPMG, a leading global professional services firm, your growth is as crucial as the success of our organization. As an Audit Supervisor in Arnhem, you will benefit from excellent working conditions and a supportive environment. Your Responsibilities Engaging with diverse (international) clients. Delivering top-tier service to...

  • Supervisor audit Arnhem

    3 maanden geleden

    Arnhem, Nederland KPMG-Netherlands Voltijd

    Supervisor audit Arnhem Working at KPMG means working at big 4 where your development is just as valuable as the performance of the company. So when you start as a supervisor audit in Arnhem you can rely on some good working conditions. Does this sound like your new job? Please read further and we will tell you all about it!Audit Audit & Assurance ...

  • Audit Supervisor in Arnhem

    5 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland KPMG-Netherlands Voltijd

    Audit Supervisor in Arnhem At KPMG, a leading global professional services firm, your growth is as important as the success of our organization. As an Audit Supervisor in Arnhem, you can expect favorable working conditions that support your professional journey. Your Responsibilities Engaging with diverse (international) clients. Delivering exceptional...

  • Audit Supervisor in Arnhem

    6 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland KPMG-Netherlands Voltijd

    Audit Supervisor in Arnhem At KPMG, a leading global professional services firm, your growth is as significant as the success of our organization. As an Audit Supervisor in Arnhem, you can expect favorable working conditions. Your Responsibilities Engaging with diverse (international) clients. Delivering top-tier service to our clientele. Mentoring and...

  • Audit Supervisor in Arnhem

    6 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland KPMG-Netherlands Voltijd

    Audit Supervisor - Arnhem At KPMG, being part of a leading global firm means that your professional growth is just as important as the success of the organization. As an Audit Supervisor in Arnhem, you can expect favorable working conditions that support your career advancement. Your Responsibilities Engaging with diverse (international) clients. Delivering...

  • Office assistant

    7 dagen geleden

    Arnhem, Nederland Randstad Voltijd

    Word jij onze nieuwe Executive Business Support Assistant bij EY in Arnhem?Bij EY zijn we op zoek naar een enthousiaste en gedreven Office Assistant die ons team komt versterken. In deze rol ben jij de spil in het soepel laten verlopen van de dagelijkse werkzaamheden. Hierbij ondersteun je zowel partners als interne teams. Jij draagt bij aan een omgeving...

  • Receptionist

    3 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Hotel Papendal. Voltijd

    Ben jij die enthousiaste Medewerker Front Office met een groot verantwoordelijkheidsgevoel?Wil jij werken in het hart van de Nederlandse topsport en hou je van afwisseling en gezelligheid?Ga dan voor een baan #OpPapendal!Medewerker Front Office(32 -38 uur)Bij Hotel Papendal werken is dynamisch en uitdagend. Als medewerker Front Office ben jij het...

  • Front- en Backoffice Medewerker

    3 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Bergman Clinics Nederland B.V. Voltijd

    Vind jij het leuk om het gezicht van onze focuskliniek Bewegen in Arnhem te zijn? Heb je ervaring met Front - & Backoffice werkzaamheden? Dan zoeken we jou! Impact maken doe je hier, in Arnhem! **Wat ga je precies doen?**: Als front & backoffice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de patiënten en overige gasten van Bergman Bewegen Arnhem....

  • Stage Head Office Receptie/ Front Office

    3 maanden geleden

    Arnhem, Nederland JYSK Voltijd

    VacatureomschrijvingWil je graag veel bijleren op korte tijd? Hou je van afwisseling en contact met collega’s en medewerkers? Kom dan jouw stage lopen bij JYSK! WHAT’S IN IT FOR YOU?Tijdens een stage bij ons kan je de theorie uit je studie omzetten in de praktijk. Je werkt samen met professionals die je alle kneepjes van het vak leren. En er zijn...